Ak by ste mali zoradiť najšťastnejší segment v Okolie pána Rogersa, čakala by vás monumentálna úloha. Každé predstavenie má 28 minút zenu. Prehliadky továrne sa však ľahko dostanú medzi päť najlepších opakujúcich sa segmentov teplých kúpeľov. Pozerať sa, ako sa formujú červené gule, praclíkové cesto ide do pece, továreň Crayola ožíva a oblak bavlny sa šúcha do utierky Pokoj Freda Rogersa, zainteresovaný hlasový prejav prispieva k dobrej televízii, iste, ale dokáže oveľa viac. Tieto segmenty ukazujú kúzlo práce – že objekt je súčtom jeho častí plus práce, a tento proces je pohľad, ktorý treba vidieť. Rogers chcel ukázať deťom, že náš chaotický svet je usporiadané miesto so zmyslom, ak si len dáme čas pozrieť sa pod povrch.
Ako dospelý, ktorý sa pozerá späť na tieto segmenty, je mi jasné, že svet už nie je taký jednoduchý. Iste, pohľad dospelých veci komplikuje („Kto je ich manažér?“; „Zaujímalo by ma, aké sú príplatky za nadčasy?“), ale to isté robí aj svetová ekonomika. Spoločnosti už nevyrábajú len jednu vec. V dobrom aj zlom, svet takto jednoducho nefunguje.
Možno neexistuje lepší príklad ako návšteva pána Rogersa v továrni Crayola. Epizóda, ktorá sa odohrala 1. júna 1981, poslala tím do Eastonu v Pensylvánii, aby preskúmal jeden z najznámejších predmetov pre deti: pastelku. Segment začína, ako to robí väčšina segmentov továrne, s pánom Rogersom, ktorý sa blíži k rámu obrazu a pomalým priblížením sa dostaneme do scény, ktorá bola náhodou veľkým cisternovým vlakom. Odtiaľ farebný vizuálny prúd a mizne a mizne ako v horúčkovitom sne. Táto vízia je väčšinou nepodstatná. Jadro zážitku sa prejavuje v Rogersovom metodickom jazyku, ako keby spájal pastelky so svojimi slovami:
„Vlak je plný horúceho vosku. A z nádrže sa naleje do akejsi veľkej kanvice s druhom prášku, ktorý robí vosk tvrdým. Potom vložili pigment, ktorý je ako farebná múka.
Tento pigment je žltý, takže sa používa na výrobu žltých pasteliek.
Teraz sa všetok ten horúci vosk, tužidlo a pigment zmiešajú do akéhosi vedra na nalievanie... do formy na množstvo pasteliek. Každý malý otvor bude vyplnený farebným voskom.
Vidíš, ako to tam nalievajú?
Ten farebný vosk ide do všetkých tých dier. A o niečo neskôr každá z týchto dier ukáže pastelku, ktorá sa blíži. Ľudia čakajú asi päť minút, kým žltý vosk stvrdne. Potom zoškrabú vrch, ktorý roztopia a znova použijú
Teraz sledujte, ako pastelky prichádzajú do zberačov pasteliek.
Tam sú.
Pozrite sa na všetky tie žlté pastelky. Hrsti žltých pasteliek. Je to ako ruské koleso, však? Tieto pastelky majú veľa jázd.
Na vytvorenie veľkých škatúľ pasteliek je veľa malých škatúľ zložených do jednej veľkej škatule. Potom sú všetky vložené do veľkej prepravnej krabice. A potom ľudia berú tie krabice do obchodov, kde si ich prídu kúpiť iní ľudia.“
Segment, aspoň pre tohto chlapca, bol ohromujúci. Spočiatku to skomplikovalo vzťah so známym objektom, rozdelilo ho na jeho podstatné a neznáme časti a potom ho pomaly vrátilo do pevnej, známej formy. Z pariaceho sa vlaku a roztavených víriacich žltých kvapalín a ľudí pohybujúcich sa škatuľkami a valcami vosku vychádzajú pastelky. Takto sa vyrábajú pastelky. Takto vyzerá práca. Svet dáva zmysel.
Na jeho povrchu sa zdá, že sa toho veľa nezmenilo. Proces výroby pasteliek v Crayole nie je prekvapivo a prekvapivo až taký odlišný. Je tam trochu viac automatizácie. Ľudí je menej. Ale moderný proces výroby pasteliek (ako vidíte tu vo videu z roku 2014 Drôtové) je dosť podobný tomu, ktorý nám ukázal pán Rogers. Stále je to vizuálne zlato. Je to ťažká práca. Takto sa veci vyrábajú.
Ale samozrejme, veci sa zmenili. O nejakých 37 rokov neskôr je svet oveľa komplikovanejší a rovnako aj táto továreň na pastelky. Crayola stále sídli v Eastone v Pensylvánii, ale jej dodávateľský reťazec je medzinárodný, jej produkty sú zložitejšie a rozsiahlejšie ako pastelky a jej základná hodnota je ešte bahnitejšia. Stráca sa tichá esencia žltej pastelky a továrne na pastelky vyrábajúcej pastelky a robotníka z továrne vyrábajúceho pastelky.
Je tu tento dejový zvrat Dobré miesto, vynikajúca relácia o tom, ako žiť morálny život v modernej dobe, kde upozornenie na spojler, hlavná postava si uvedomuje, že všetci idú na zlé miesto, pretože svet je príliš komplikovaný na to, aby existoval dobrý. Dobrý čin, ako je objednávanie kvetov pre babičku, navrhujú, je komplikovaný skutočnosťou, že tieto kvety majú vysoké emisie CO2, telefón, ktorý sa používal na ich objednávku, bol vyrobený v manufaktúre a prepravná spoločnosť, ktorá sa používa na udržanie nízkych nákladov, je krutá odborové rozbitie.
Podobne aj výroba žltých pasteliek – hrste žltých pasteliek — je komplikované modernými ekonomickými silami. Môžete sa pozrieť hlboko do dodávateľského reťazca, ktorý chrlí známe predmety, ale na rozdiel od Rogersových čias sa k platónskemu ideálu už nevráti. Čo vyrába Crayola? Pastelky. Tiež remeslá, tieto zvláštne pružné hlinené veci, zvieratá, ktoré vytekajú, drahé zážitky ako z múzea, lacné zážitok na obrazovke, mierne strašidelné 5-metrové hovoriace pastelky a niektoré veľmi farebné marketing. Inými slovami, je to komplikované.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
Od rozkvetu pána Rogersa prichádza americký tovar čoraz viac z ďalekých krajín a spôsob, akým sa na týchto miestach vyrába, jednoducho nie je transparentný. Keď vidíte video, povedzme, od FoxConu, najväčšieho výrobcu elektroniky v Číne, zvyčajne odhaľuje porušovanie ľudských práv, nie ukazuje, ako sa robí. Pastelky tiež nezostali nepoškvrnené. Zatiaľ čo Pensylvánia je naďalej epicentrom výroby pasteliek v USA – s 13,5 miliónov pasteliek vyrobených tam za deň – boli tam konkurenti z tovární, ktorých štandardy nie sú ako vysoká. Masívny škandál pred 25 rokmi, ktorý viedol k stiahnutiu čínskych pasteliek, v ktorých sa zistilo, že obsahujú olovo. Len tento škandál spomalil príliv pasteliek na americkom trhu a dovezené pastelky nikdy neprekročili hranicu troch až piatich percent v Amerike.
Crayola je dominantná vo výrobe pasteliek, no nezaspáva na vavrínoch. Ako väčšina moderných spoločností má rozsiahle duševné vlastníctvo. To logicky pomáha k celkovému výsledku a pomáha spoločnosti osloviť viac ľudí. V prípade Crayoly étos remeselného remesla typu „urob si sám“ žiari vo väčšine jej produktov (využijeme aj stredné aplikácie) a hračky a pastelky ponúkajú deťom skvelú zábavu. Široká škála ponúk však robí spoločnosti oveľa zložitejšie na pochopenie.
Ak sa pozriete na najnovšie produkty od Crayoly tento rok, nájdete množstvo vecí, ktoré ani zďaleka nepripomínajú pastelky. Medzi nové produkty patria: Súprava Build A Beast Dragonfly Craft Kit vyrobená z Model Magic (vyrobená v Číne), súprava aktivít Sprinkle Art Uni-Creatures a darčeková sada 2 v 1 na farebnú chémiu. Nie sú to zlé hračky. V skutočnosti sú rady Build-a-Beast vyplnené skvelé hračky, ktoré si vyžadujú kreativitu, predstavivosť a praktické zručnosti. Najnovšie z toho radu dokonca vyrobené otcovské ručne vybraný zoznam 50 najlepších hračiek roku 2019.
Ide o to, že prehliadka továrne Mister Rogers by dnes vyzerala úplne inak. Crayola už nie je výrobcom jediného, dobre pochopeného produktu na jednom mieste, ktorý môžete rozložiť na vosk, farbivo a obal. Pán Rogers by musel vstúpiť do zasadacej miestnosti, porozprávať sa s produktovými dizajnérmi, obchodníkmi a analytikmi publika, aby získal úplný obraz. Bolo by potrebné, aby sa s ním porozprával prečo spoločnosť vyrobila skôr produkt než len to, aké časti boli do veci vložené.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
Snáď najviac mätúca pre deti a najvzdialenejšia od étosu pána Rogersa, Crayola investovala veľa peňazí do predaja svojej továrne ako cieľa pre skúsenosti. Crayola Experience, svojpomocné múzeum, ktoré bolo spustené pred 23 rokmi v Eastone a rozšírilo sa do Arizony, Minnesota, Florida a Texas sa hemží usmievavými pastelkovými postavičkami na interaktívnych obrazovkách a plagátoch lemujúcich všetky steny. K dispozícii sú miestnosti s hrami na obrazovke, „hlúpymi selfie“, umeleckými dielami z roztopených pasteliek, vlastnými rukami na výrobu pasteliek (obe samozrejme veľmi cool a veľmi značkové) a povinná pizza, sóda a nezdravé jedlo, ktoré nájdete v detskom múzeu bufet.
Je to zaujímavé miesto a v každom prípade zábava pre rodiny. Firme to ale opäť komplikuje. Toto už nie je miesto, kde sa vyrábajú pastelky – čo poukazuje na skutočnosť, že prehliadky továrne nielenže nie sú súčasťou Crayola Experience, ale nie sú dostupné pre verejnosť. Z pohľadu dieťaťa je Crayola miestom, kde deje sa mágia, miesto, kde na Silvestra padajú z neba 100-kilové oranžové pastelky a roztopený vosk sa mení na umenie. V tomto prípade je „mágia“ efemérna. Ako starnete, odchádza to. Kúzlo Crayola Experience sa na rozdiel od kúzla kreslenia pastelkami u dospelých stráca.
Pravdou je, že Crayola Experience je vštepovanie. Úsmevné 5-metrové hovoriace pastelky nahrádzajú vôňu vosku (takto vonia vďaka hovädziemu tuku). Interaktívne displeje a stekajúca hlina nahrádzajú sedenie pri kreslení. Crayola nahrádza pastelky. Samozrejme, Crayola dáva svoje vlastné meno nad svoj najznámejší produkt. Veď pastelky sú už v každej reštaurácii a dome v krajine — čo tam ešte predávať?
🖍️🖍️🖍️🖍️
Nedávno som ukázal svojim deťom (dvom a ôsmim) prehliadku pasteliek pána Rogersa, pričom som si prehral časť z môjho telefónu. Predpísal som to trochu viac, ako sa takto vyrábali pastelky. Boli pozorní a tichí a sledovali, ako som si predstavoval, v pokojnom pokoji, ktorý Rogersov hlas navodzuje. Vypla som telefón a povedala svojmu staršiemu dieťaťu, že tam bola (kedysi sme boli členmi Crayola Experience). Prázdny pohľad. Potom som sa spýtal, či chcú kresliť. Moja 8-ročná odmietla, nepochybne sa cítila trochu stará na to, aby urobila nejaké farbenie. 2-ročný, vždy nasledovník, tiež odmietol. Potom požiadal o "viac TV!" Ale chlapče, Myslel som, Pán Rogers nie je just TV. Toto je muž, ktorý nám ukazuje, ako svet funguje. Ako sa ukazuje, všetko je o niečo komplikovanejšie.