Otroci delati najhujše stvari. In če ste med igranjem iger na vašem računalniku nehote kupili tono nakupov v aplikaciji Kindle Fire, lahko dobiš ta denar nazaj. Amazon je začel vračati 70 milijonov dolarjev staršem, katerih otroci soapp nakupe brez dovoljenja staršev, kar je posledica tožbe Zvezne trgovinske komisije iz leta 2014, ki je aprila dosegla poravnavo.
Težava izvira iz leta 2011, ko je Amazonov zgodnji Kindle Fires prvič prišel na trg in je bil starševski nadzor privzeto izklopljen. Brez zaščitnih ukrepov otroci uporabljajo očetovo kul novo tablico začel kupovati vse vrste zabavnih virtualnih želodov, kovancev in življenja v igrah, kot sta Candy Crush in Ice Age Village, ne da bi vedeli, da zapravljajo pravi denar.
Stroški kreditnih kartic so se začeli povečevati, prav tako pritožbe potrošnikov, in že decembra 2011 naj bi Amazon vedel, da obstaja težava. Podjetje je posodobilo nastavitve, da zahtevajo geslo za nakupe v aplikaciji, vendar je prihodnja varnostna posodobitev ustvarila a nova vrzel ⏤, ki omogoča nakupe do ene ure po vnosu gesla za nakup začetnega predmet.
flickr / m01229
Kot ena mama pred kratkim pojasnjeno v jutranji izdaji NPR, je vnesla geslo, Kindle izročila svoji hčerki, nato pa je kasneje dobila račun za kreditno kartico za 10.000 $.
Spletne igre so medtem postale priljubljene le še z več kot 2,6 milijona igralcev po vsem svetu, ki v povprečju porabijo 51 minut na dan, da ne berete knjig ali se učite pletenja, glede na poročilo o internetnih trendih 2017 Kleiner Perkins Caufield & Byers. Leta 1995 je samo 100 milijonov ljudi igralo spletne igre. To je veliko otrok, ki kupujejo veliko virtualnih želodov.
Potem ko je FTC leta 2014 uspešno dosegel poravnave z Googlom in Appleom za 19 milijonov dolarjev oziroma 32 milijonov dolarjev, se je FTC osredotočil na Amazon. Tožilo je podjetje s sedežem v Seattlu, ki je trdilo, poroča TechCrunch, da programska oprema App Store ni imela zaščitnih ukrepov za potrošnike in ni zahtevala soglasja, da bi otroci zaračunavali neomejene količine gotovine v igrah ali aplikacijah. Zadeva se je vijugala skozi sodni sistem vse do letos, ko je zvezni sodnik ponovno odločil v prid FTC in Amazon se je strinjal, da konča svojo pritožbo, s čimer je primer v bistvu rešil.
Podjetje je v torek začelo izdajati vračila in dejalo, da bodo vse prizadete stranke kontaktirale po e-pošti. Če je vaš tehnološko podkovani malček poklical nakupe v aplikaciji med novembrom 2011 in majem 2016 ⏤ in niste prejeli obvestila ⏤, lahko pokličete Amazon na 866-216-1072 ali preverite tukaj za »vračila kupnine v aplikaciji«. Mimogrede, imaš eno leto, da dobiš ta denar nazaj. Posel se izteče 28. maja 2018.
