Prejšnji teden je Toys 'R' Us napovedal, da bo zaprl vseh 800 svojih maloprodajnih lokacij v ZDA, vključno z njenim Dojenčki 'R' Us trgovine. Sporočilo je tudi, da imajo stranke z darilnimi karticami 30 dni, da jih uporabite ali izgubite (do 19. 4.) in da bodo njegove nagradne točke ⏤ za »neskončni zaslužek«, ki so del programa zvestobe registra daril ⏤, veljavne en teden, do 21. 3. Izkazalo pa se je, da nekateri bodoči starši nikoli ne bodo dobili svojega denarja.
Program "neskončni zaslužek". je zasnovan tako, da se bodoči starši registrirajo pri Babies 'R' Us v primerjavi z drugimi trgovinami, tako da jim daje nagradne točke za vsak nakup iz njihovega registra. Stranke prejmejo pet odstotkov nazaj za prvih 300 porabljenih dolarjev in nato 10 odstotkov, ko presežejo 300 dolarjev. Nato bi 12 tednov po datumu prihoda otroka starši prejeli e-poštno sporočilo, v katerem bi jim sporočili, koliko so zaslužili, in ta denar lahko unovčijo v darilnih karticah.
Edina težava, kot ugotavljajo nekatere noseče mamice, je, da ni dovolj časa, preden se trgovine zaprejo, da bi prejele in porabile svoj denar. In Toys 'R' Us noče izplačati teh računov z "neskončnimi zaslužki" ali predčasno izdati nove darilne kartice, namesto tega se drži uradne 12-tedenske politike. Ena bodoča mati, Sarah Maiellano, je več ur telefonirala s podjetjem, le da so ji povedali, da 340 dolarjev, ki jih je zaslužila s programom, ne bodo povrnjeni.
"Neverjetno sem razočaran, da se je Babies R Us odločil, da ne bo izpolnil svoje obljube registriranim strankam," Maiellano je povedal za Business Insider. "Izbral sem Babies R Us - ne Amazona ali drugih spletnih trgovcev, ki so krivi za zaprtje - izključno za ta program vračila denarja."
Vendar pa tako kot pri večini likvidacij stranke le redko pridejo pred upnike – še posebej, ko v bistvu govorijo o brezplačnem denarju. Toys 'R' Us se je včeraj vrnil na stečajno sodišče in poskušal razčistiti podrobnosti. Ker se program nagrajevanja danes uradno konča, je zdaj vprašanje, ali bo podjetje svoje darilne kartice dejansko spoštovalo še en mesec. In če bodo, bo ostalo kaj za kupiti?
