Med pandemijo Covida, medtem ko so beli ovratniki klečali in delali od doma, delavci na fronti osebje v trgovinah z živili, opravljene dostave, delal v mesninah in vzdrževal odprte dobavne verige. Preprečili so, da se naša družba precej sesuje sama od sebe.
Medtem ko je bilo v imenu servisnih delavcev izrečenih veliko floskul za njihov pogum - ki predstavljajo nekaj 23 milijonov delavcev po Združenih državah, od katerih jih je veliko milijonov tudi mam in očetov – resnica je to Uslužbenci na prvi liniji dobivajo kratek konec palice od majhnih plač do pomanjkanja varnosti na delovnem mestu do pomanjkanja doslednega urnika, privzeto pa so tudi njihovi otroci.
Nedavna študija iz projekta Shift na šoli Harvard Kennedy je ugotovil, da je nepredvidljivost razporejanja in druge spremenljivke v storitvena industrija, ima lahko dolgoročne negativne učinke, ne le na otroke storitvenih delavcev, ampak tudi otroke njihovih otrok, in njihov otroški otroci, in naprej – večgeneracijska škoda.
Vemo, da so delavci v storitvah na splošno plačani drobiž in imajo slabe, če sploh kakšne koristi. Toda problem ni le stagnirajoči potencial zaslužka ali pomanjkanje PTO v storitvenem sektorju; to je tudi sama narava razporejanja delavcev. Servisni delavci na splošno nimajo razkošja določenega urnika in namesto tega delajo različne dneve in ur vsak teden, včasih delajo v zaključni izmeni eno noč in v začetni izmeni naslednjo dan. Servisni delavci so prav tako pogosto dežurni in so podvrženi nenadnim spremembam urnika brez predhodnega obvestila.
Nepredvidljivo načrtovanje vpliva na otroke
Otroci uživajo v rutini in vedo, kaj lahko pričakujejo vsak dan, otrokom prinese občutek dobrega počutja in zmanjšano anksioznost. Ko je vsak dan drugačen in so starši prisiljeni ugoditi urniku, ki je manj trden kot puščavska fatamorgana, trpijo otroci.
Nepredvidljivo razporejanje lahko pri otrocih povzroči težave z vedenjem, ki se lahko kažejo na več načinov – od tesnobe in umika do neznačilnega obnašanja. Zaradi nerednega urnika je tudi več izostankov iz šole. Otroci staršev, ki so doživeli zaprtje in odpiranje izmen (ali »zapiranje izmen«), so v povprečju zamudili dva dneva šole več kot njihovi vrstniki, katerih starši delajo po ustaljenem urniku.
Sposobnost staršev, da skrbijo za otroke s kronične zdravstvene težave, kot je astma negativno vpliva tudi nestabilen razpored dela. Študija je pokazala, da je večja verjetnost, da bodo astmatični otroci staršev z nepredvidljivim urnikom dela končali v urgenci ali imeli epizode piskanja, povezane z astmo.
Na urnike spanja otrok vpliva tudi delovni čas njihovih staršev. Zaradi težav pri vzpostavljanju dolgotrajne rutine do 41 % otrok servisnih delavcev dobi manj kot priporočeno količino spanca ponoči in do 47 % jih ni spalo enakomerno od noči do noč. Neustrezen ali slab spanec lahko pri teh otrocih povzroči večje tveganje za zdravstvene težave in slabšo učno uspešnost kot njihovi vrstniki.
Barvni delavci so nesorazmerno prizadeti
Barvni delavci obsegajo nad 40 % delavcev v storitveni dejavnosti, kar je veliko višje od odstotka nebelih odraslih v splošni populaciji – 21,3 %. Ne samo, da delavci, ki niso beli, nesorazmerno delajo na delovnih mestih v storitvah, ampak tudi doživljajo breme nepredvidljivega razporejanja.
Glede na poročilo Shift Project je bila v primerjavi z belimi delavci v službi bolj verjetno, da bodo barvni delavci delali dežurne izmene in izkusili spremembe urnika z manj več kot dva tedna odpovednega roka, barvne ženske pa so imele večjo verjetnost, da bodo odpovedale izmene, delale dežurne izmene in bile prisiljene delati krajši delovni čas kot njihovi beli moški sorodnikov.
To pomeni, da so barviti otroci, katerih starši delajo v storitveni dejavnosti, ki so v primerjavi s svojimi že v slabšem položaju beli vrstniki, doživijo več dolgoročnih škodljivih učinkov kot njihovi belci vrstniki ali barvni otroci, katerih starši imajo urnik stabilnost.
Pošteni zakoni o delovnem tednu lahko pomagajo
Nekaj občin in ena država, Oregon, se ukvarja s težavami z razporejanjem v storitveni industriji v obliki pravičnih zakonov o delovnem tednu. Odlok o urniku v Seattlu nalaga, da delavci prejmejo vsaj dvotedensko obvestilo o spremembah urnika ali prejmejo dodatne plače, če dvotedenskega odpovednega roka ne prejmejo.
Odlok delodajalce tudi odvrača od razporejanja delavcev za "zapiranje izmen" z uveljavitvijo doplačil za delavce, ki med izmenami nimajo najmanj 10 ur dopusta. Raziskovalci so ugotovili, da ima odlok o urniku v Seattlu daljnosežne pozitivne učinke – izboljšanje števila delavcev spanja, splošne sreče in ekonomske stabilnosti, kar vse vpliva na njih otrok.
Čeprav v knjigah ni zveznih politik, ki bi obravnavale te razlike, dva zakona upata, da bosta obvladovala nepredvidljivo razporejanje.
Zakon o urnikih dela, ki ga je leta 2019 uvedla senatorka Elizabeth Warren, od delodajalcev zahteva, da delavcem zagotovijo svoje urnike dva tedna vnaprej in ponudijo dodatne plače za nenadne spremembe urnika.
Zakon o pravicah delavcev s krajšim delovnim časom, ki ga je uvedel tudi senator Warren, zahteva, da delodajalci ponudijo dodatne ure za delavci s krajšim delovnim časom, preden zaposlijo nove zaposlene za zapolnitev prostih delovnih mest, s čimer se zmanjša število delavcev, prisiljenih v neprostovoljni krajši delovni čas delo.
