Disneyjevi oboževalci so bili utrujeni, ko je bilo objavljeno, da se bo sistem FastPass končal, kar je omogočilo novo aplikacijo za obisk parka, imenovano Genie+.
Prvotni FastPass je obstajal že 22 let, bil je brezplačen in bil, no, odličen. Staršem je to pomagalo načrtovati svoj Disneyjev dan – starši so lahko brezplačno rezervirali vožnjo in rezervirali druge znamenitosti in obvoznice, tako da jim ni bilo treba čakati tako dolgo. Potem ko je Disney opustil FastPass, so ga zamenjali z Genie+, podobno izkušnjo kot FastPass in aplikacijo, le da stane več denarja. Gostje lahko na primer plačajo denar za preskakovanje vrst za določene vožnje in preverijo, katere vožnje imajo krajše vrste od drugih. Vendar pa so kritike preplavile le pet mesecev po uvedbi Genie+. Tukaj je tisto, kar morate vedeti.
Kaj je Disneyjev sistem Genie+?
The Sistem Genie+ je aplikacija, ki je bila predstavljena oktobra 2021. Prek aplikacije obiskovalci parka prejmejo priporočila o atrakcijah in restavracijah na podlagi tega, kar so povedali, da jih zanima. Aplikacija obiskovalcem pove tudi najboljši čas za vožnjo ali restavracijo glede na to, kako dolga bo verjetno vrsta. Nove ponudbe se ves čas vašega obiska pošiljajo v aplikacijo na vašem telefonu.
"Ko se prijavite v svoj račun Disney, te storitve čarobno olajšajo in zabavajo vaš obisk tematskega parka," pojasnjuje spletno mesto. »Kot bi imel svojega osebnega duha na dlani. Ne glede na to, ali ste začetnik ali izkušen profesionalec, vam lahko Disney Genie pomaga, da kar najbolje izkoristite obisk Walt Disney World Resorta.«
Vse zveni dobro in dobro – na papirju – saj glede na ocene ljudi, ki so uporabljali aplikacijo, ne deluje tako.
Namenjen je zamenjavi FastPass in naj bi gostom omogočil, da skrajšajo čas v vrstah ter omogočijo bolj prilagojen in edinstven obisk. Aplikacija vam omogoča dodatno plačilo za preskakovanje dolgih vrst, vendar za razliko od FastPass-a ta funkcija (zdaj imenovana Lightning Lane) stane - do 240 $ na dan za štiričlansko družino. The izginotje cenovno dostopnega vdora, ki je FastPass je bil že velik udarec, glede na to, da si večina ljudi, ki želijo iti v Disney, tega ne more privoščiti. Dodajte to dejstvu, da Vstopnice za Disneyland so se lani podražile in imate nekaj nesrečnih kampistov.
Zakaj so ljudje jezni zaradi novega sistema Genie+?
Običajno pride do kolcanja, ko se ponudi nova storitev, vendar glede na Bloomberg, aplikacija gostom daje napako za napako. Pritožbe vključujejo tudi, da aplikacija Genie+ podaljšuje vrste tudi za vse ostalo v parku.
»Storitev že od ustanovitve na družbenih omrežjih zbira ugovore, peticijo je podpisalo več kot 100.000 ljudi. želi odstaviti glavnega izvršnega direktorja Disneyja Boba Chapeka v tednih po začetku storitve oktobra 2021,« je spletno mesto poročila.
Težave so zelo razširjene in vključujejo zvišanje cen, ki niso vedno jasne, težave pri rezervaciji rezervacij Lightning Lane in pritožbe, da aplikacija ni uporabniku prijazna. Bloomberg poroča, da je "dosedanja sodba vokalnih obiskovalcev parka ta, da je storitev predraga, ustvarja daljše čakalne dobe za neuporabnike, je polna tehničnih težave in zahteva, da so uporabniki prilepljeni na svoje telefone, da lahko izkoristijo vse prednosti." Konec koncev, kdor želi iti v tematski park, da bi ves čas buljil v svoj telefon čas?
Ljudje ki je govoril za publikacijo pravijo, da strmijo v svoj telefon in poskušajo pridobiti te rezervacije, da preskočijo vrstice in hitreje izvedejo vožnje – ključ prednost Genie+ – vendar se razprodajo v nekaj minutah – in da so pod stresom in gledajo v telefon, ko to storijo torej. Tehnične težave, neprijazna aplikacija, sistem, ki temelji na sreči, in več skritih stroškov povzročajo, da je Disney moteč za starše, pravi en vir.
Eden od potovalnih agentov, ki je govoril za publikacijo, je jedrnato povedal: »Disney že vrsto let kreativno draži svoje zveste stranke. Toda za večino ljudi, s katerimi se pogovarjam, je bil Genie+ zadnja kap.
