Kdaj ste se nazadnje počutili slišal? Ne, ne zato, ker si zavpil "Wooo!!" in vaši otroci so rekli "Uau!" - da ne rečem, da nalezljivo vpitje ni zabavno. Toda kdaj ste nazadnje z nekom govorili o nečem, kar imate radi, o nečem, kar vas jezi, o nečem, zaradi česar ste bili žalostni ali razočarani oz. ganjeni in počutili ste se, kot da ste sposobni izgovoriti besede, ki ste jih želeli povedati, in da so bile misli, občutki in občutki, ki ste jih delili, interpretirani pravilno? Verjetno lahko natančno določite ta trenutek, ker ko se počutite slišani, se počutite potrjeni, povezani in videni. Verjetno ste tudi vi občutili olajšanje, saj je lahko težko sporočiti svoja čustva. Dober poslušalec to razume.
Vse to pomeni, da je občutek, da ste slišani, pomemben in, ko je to mogoče, je vredno bolj namerno pomagati ljudem v vašem življenju, da se počutijo slišani in razumljeni. prijatelji. Sodelavci. družina Za to so potrebni namen, potrditev in sprejemanje. Prav tako ne morete hitro soditi ali se vmešavati. Tega ni najlažje rešiti. Potrebna je praksa. Ko pa to naredite dobro, to drugo osebo pomiri in sporoča, da ste nekdo, ki se trudi razumeti. Z drugimi besedami? To kaže, da vam je mar. To je redka moč - in nanjo se je vredno osredotočiti.
Torej, če želite, da se drugi počutijo slišane, je tukaj nekaj področij, na katera se morate osredotočiti.
1. Poslušajte z namenom
To je Good Listening 101. Ko ti nekdo nekaj pripoveduje, poslušaj in poskusite razumeti, kaj govorijo brez prekinjajoč, poskušate dokazati svoje stališče, razlagate svojo plat zgodbe ali delite trenutek iz svojega življenja, ki pritegne pozornost na vas. Preprosto se namerno naučite, kaj želi druga oseba sporočiti, in se odzovite na njena čustva.
»Ko to storite, drugi osebi sporočite, da vas zanima, kaj ima povedati, in resnično želite razumeti njihovo stališče,« pravi Allie Finkel, LCSW, soustanoviteljica Kind Minds Terapija. Pomembno je, da odgovorite z vprašanji, ki kažejo vašo radovednost ali zanimanje. Nekaj primerov, kako bi to lahko zvenelo v praksi, je: 'Hvala, da ste to delili z mano. Ali lahko pojasnite malo več o tem?’; "Kaj vam to pomeni?"; ali 'O tem bom še razmišljal.'«
2. Naučite se preverjati
Koristno je potrditi čustva druge osebe, ne da bi jih poskušali spremeniti. Poslušajte, kaj vam govorijo, in potlačite željo, da bi odpravili težavo, rešili težavo ali spremenili njihov pogled na situacijo. Pravo potrjevanje pomeni, da si vzamete trenutek, da se postavite v kožo druge osebe in se vprašate, kako bi se počutili, če bi bila njegova izkušnja vaša. "S tem sporočate drugi osebi, da vam je mar zanjo," pravi Finkel, "in da lahko ustvarite in zadržite prostor zanjo, da ima te občutke."
3. Razumeti, kako zadržati prostor
»Zadrževanje prostora« je pomembna tehnika aktivnega poslušanja, ki, če je pravilno izvedena, pomaga osebi, da svoja čustva izrazi na pošten način. Lahko si ga predstavljamo kot najbolj aktivno vrsto poslušanja in se pojavi, ko ugotovite, da nekdo potrebuje empatično uho. Tehnika od vas zahteva, da svoja čustva postavite na stran, da ustvarite prostor, kjer lahko druga oseba spregovori njegov ali njen um in zahteva vključuje ostati miren, pokazati, da ste prisotni in angažirani, in spraševati vprašanja.
»Zadrževanje prostora vključuje komunikacijo na varen in udoben način, ki nekomu omogoča, da se počuti, kot da se lahko izraža pošteno in pristno,« pravi Lisa Kruger, licencirana strokovna svetovalka v psihoterapiji Stepping Stone. "Gre za ustvarjanje varnega, spodbudnega okolja, v katerem se nekdo počuti, kot da je resnično slišan in razumljen."
4. Ne sodite hitro
Del potrditve nekoga in tega, da se počuti slišanega, je, da mu daste vedeti, da razumete, kaj želi povedati, tudi če se ne strinjate nujno z njegovim stališčem. Če opustite obsojanje in preprosto upoštevate, kar je bilo povedano, lahko veliko pripomorete k temu, da se nekdo počuti slišanega ali razprši prepir.
"Priznavanje povedanega je ločeno od strinjanja," pravi Kruger. "To vključuje spoznanje, da čeprav druga oseba morda razmišlja o stvareh drugače kot vi, je njihova izkušnja še vedno zelo resnična in si zasluži razumevanje."
5. Povzemite, kar je bilo povedano
Ali ni čudovit občutek, ko nekomu poveš nekaj resnega in ti preprosto poslušajo in nato odgovorijo z bolj jedrnato različico tvoje izjave, da bo jasno, da vedo, kaj si rekel? To je neverjetno tolažilno, še posebej, ko je govornik živčen ali ga je sram. To ne pomeni ponavljanja njegovih besed. Namesto tega pomeni, da jim poveste glavno sporočilo njihovega argumenta in jim daste vedeti, da ga razumete.
»To je lahko zelo koristno, če pokažete, da aktivno poslušate in resnično razumete, kaj govori druga oseba,« pravi Finkel. »Razmišljanje vključuje zrcaljenje tega, kar je nekdo rekel, in lahko vključuje besedne zveze, kot sta 'zveni kot' ali 'zdi se kot.'«
6. Objemi tišino
Včasih je tisto, česar ne poveš, enako pomembno kot tisto, kar narediš. V razpravi si vzemite čas za tišino in s tem pokažite, da predelujete to, o čemer se govori, in temu dajete prostor, ki ga potrebuje, da se pravilno ujame.
»Tišino lahko dovolite tako, da naredite premor med govorom nekoga in vašim odgovorom ter se uprete želji, da bi tišino zapolnili s svojimi mislimi ali mnenji,« predlaga Finkel. "Globok vdih je lahko učinkovit način, da si ponudite priložnost za premor."
Več ljudi se zaveda, da jim boste dali čas za govor, da jih ne boste prekinjali ali takoj predlagali a rešitev, da ne boste hitro presojali in ste nekdo, ki jih sliši, bolj udobno in slišano bodo čutiti.
