Verjetno ste že bili tam. Vstopite v konferenčno sobo, na večerjo ali skupino staršev na igrišču in podate komentar, ki takoj premakne balast pogovora. Oči švigajo vate. Njihovo sporočilo je jasno: Stari, preberi sobo. Vendar ste že rekli ali naredili nekaj, kar ni v skladu s tem, kar je v tem trenutku primerno.
Zgodi se. Vendar se je mogoče izogniti. Ko vam rečejo - ali čutite, da bi morali - "prebrati sobo", to pomeni, da morate upočasniti in zaznavajte družbene namige okoli sebe. Je kdo razburjen? Imaš resen pogovor? Kakšen je splošni ton? Naučiti se brati sobo je pomembna veščina, ki jo lahko izpopolnite tako, da se ustavite in opazujete nekaj ključnih podrobnosti.
Medtem ko je impulz morda zakoreninjen v sramežljivosti ali socialni anksioznosti, ljudje, ki ne znajo brati sobe, le redko trpijo zaradi pasivnosti. Ne vstopajo toliko kot vdirajo. Subtilno in zadržano nista vizitki.
"Morajo narediti pljusk," pravi Laura Dudley, izredni klinični profesor uporabne psihologije na Northeastern University.
Zaupanje ni problem. Težava je v nezmožnosti prilagajanja. Pomislite, če ste sami doma. Veste, da se lahko obnašate na določen način, torej ne nosite hlač. Če je družba, se znaš dovolj obleči. Gre za razumevanje konteksta, pri zabavi, dogodku, srečanju ali pogovoru na igrišču pa pomeni videti in slišati, kaj je izgovorjeno in neizrečeno.
Pravilno branje sobe zahteva pripravljenost opazovati in se prilagoditi situaciji, ki se lahko na začetku zdi tuja. Toda vse to spada v kategorijo možno narediti.
Branje sobe se začne z ozaveščanjem. Če ste bili pred kratkim na žaru in pregledovali dogodke ter pomislili, to pogovor hitro šel vstran. Sem bil jaz? — dovolj je samorefleksija voditi do spremembe. Toda če se oklepate odnosa, Sem, kakršen sem: dogovor — nikoli ne boste mogli brati sobe, ker je vsaka interakcija o vas, čeprav je ravno nasprotno.
"Vsako razmerje je pogajanje," pravi Darrin J. Grifin, izredni profesor, predsednik oddelka za komunikacijske študije na Univerzi v Alabami in soavtor Laž in zavajanje. »Potrebuje koncesijo. Če želite zmagati, mora biti zmaga.«
Drugi del je določeno sprejemanje, da morda nimate pojma, kako brati sobo. Morda je to veščina, ki se je niste nikoli naučili, ali pa so vas morda vedno spodbujali, da nastavite ton.
"To ni napaka," pravi Dudley. "Gre za to, da nimaš spretnosti."
Evo, kako izboljšati.
1. Poskrbite za udobje s tišino
Branje sobe je približno poslušanje, ali natančneje utihniti in poslušati. Če govoriš, se ne zbiraš. Želite vaditi in tako kot z receptom ali zamahom pri golfu lahko postanete boljši, če vložite čas. Poiščite partnerja, ki je pripravljen in bo zagotovil poštene povratne informacije. Posebej pomaga takojšnja vrsta. Ko je pozitiven, je večja verjetnost, da boste vedenje ponovili. Ko je negativen, je manj verjetno, pravi Dudley.
Nastavite časovnik za 30 sekund, ko oni govorijo, vi pa ne. Sliši se enostavno, vendar bo sprva bolelo, ker si obupno želite vmešati. Toda ko se uprete tej želji, vam bo tišina postala bolj udobna. Lahko začnete sprejemati informacije in spoznavati drugo osebo; kako so čutiti o informacijah in ko vstopite v sobo, ste bolje pripravljeni.
»Vadili ste poslušanje namesto govora in vadili pobiranje namigov,« pravi.
2. Uglasite se z govorico telesa
Kot pri dvigovanju oči od tal. Poglejte, kako so ramena ljudi nagnjena. Nato opazite, kam so obrnjene njihove prsi. To je fokus, pravi Griffin. Prav tako želite opaziti izraze ljudi, ko poslušate, o čem govorijo, pri čemer upoštevate parabesede – kadenco, ton, glasnost, tempo. Vse to sestavite in lahko dobite občutek vibe. Lahko boste ugotovili, ali je nekdo odgovor "odlično" na "kako gre?" je pristen, vesel, sarkastičen ali kaj drugega.
"Ne gre za same besede, ampak za to, kako jih izgovorijo," pravi Dudley.
3. Poslušajte, kaj ljudje govorijo
Če ste obvladali osnove, poskusite razvozlati, česa ljudje ne povedo, saj ljudje običajno nekaj zamolčijo ali izrazijo svoje izraze. Dalo vam bo nadaljnji vpogled, a bolj kot informacije, ko igrate detektiva na tej ravni, ste že iz glave in popolnoma zavzet v trenutku, kar pomeni, pravi Griffin, da ko končno spregovorite, "verjetno ne govorite na pamet."
4. Bodite pozorni na svoje okolje
Bodite pozorni na akustiko in velikost. Bodite pozorni na okolje in vzdušje - ali so stvari sproščene ali bolj formalne? Poglejte gostitelje in se zgledujte po njihovem obnašanju. In zapomnite si pomembno dejstvo: "To ni vaš prostor," pravi Griffin. Vaša naloga je, da se vanj vklopite. Morda poznate vse tam in morda so to ljudje, s katerimi se običajno pogovarjate o športu in uporabljate slane jezike. Toda to morda ni nastavitev za to in vključevanje v vašo običajno dinamiko lahko poveča negotovost ljudi. "Naj to narekuje soba, ne odnos," pravi Griffin.
5. Bodite pozorni na nagrado
Ko berete sobo, ne želite biti večni opazovalec. Cilj je opazovati in potem angažirati. Še vedno rečeš "Živjo" in se nasmehneš, odgovarjaš na vprašanja in se pogovarjaš. Gre bolj za upočasnitev vašega tempa, ocenjevanje in končno odzivanje, ne z zrcaljenjem, temveč s kalibracijo. Če je ton žalosten, vam ni treba postati žalosten. Samo ni vam treba pripovedovati šal ali govoriti o poslu.
Potreben bo čas in delali boste napake, a ker se trudite, običajno niso usodne. Morda se zdi preveč naporno za ljudi, ki jih morda nikoli več ne vidite, vendar pomislite na tiste pretekle pogovore, ko je nekdo odlično ocenil situacijo in vam dal čas in prostor za pogovor. To je vpliv, ki ga lahko imate.
"Prišlo bo do izplačila, in to zelo velikega," pravi Dudley. »Bolj boste povezani z drugimi ljudmi. Kaj je bolje? Nič ni odgovor.”
