Vlada ZDA meni, da je B.O.B. tekaški vozički so nevarni in jih je treba odpoklicati. Britax Child Safety, podjetje s sedežem v Združenem kraljestvu, ki izdeluje priljubljene vozičke, se ne strinja. Navedba napake uporabnika ⏤ namesto kakršne koli nevarne konstrukcijske napake na sprednjem kolesu ⏤ za 200 pritožb in 97 poškodb, o katerih so poročali od leta 2012, podjetje stoji ob strani svojim vozičkom in zavrača težava prostovoljni odpoklic. Prejšnji teden je nesoglasje prišlo do vrha, ko je ameriška komisija za varnost potrošniških izdelkov (CPSC) neodvisna agencija, odgovorna za zaščito ameriških potrošnikov pred nevarnimi izdelki, je tožila Britax, da bi prisilila a odpoklic.
V središču upravne pritožbe je odstranljivo sprednje vrtljivo kolo B.O.B., ki uporablja ključavnico za hitro sprostitev za pritrditev na okvir. Po CPSC: "Če hitra sprostitev ne uspe pritrditi sprednjega kolesa na vilice, se lahko sprednje kolo med uporabo nenadoma odlepi." In če kolo nepričakovano poskoči, vilice se lahko zabijejo v tla, obrnejo voziček in povzročijo resne poškodbe tako otroka kot odraslega operaterja. Še večja težava, pravi CPSC, je, da je vozičke še vedno mogoče uporabljati, tudi če se zapora sprednjega kolesa ne zaskoči.
Glede na pritožbo: »Od januarja 2012 je približno 200 potrošnikov prijavilo sprednje kolo ločitev med uporabo vozička, kar je povzročilo najmanj 97 poškodb otrok in odraslih potrošniki. Otroci so utrpeli poškodbe, vključno s pretresom možganov, poškodbami glave in obraza, ki so zahtevale šive, poškodbami zob, kontuzijami in odrgninami. Odrasli so utrpeli poškodbe, vključno z raztrganimi ustnimi ustnicami, zlomljenimi kostmi in strganimi ligamenti, kontuzijami in odrgninami.
CPSC meni, da ključavnica s hitro sprostitvijo vsebuje konstrukcijsko napako, ki "predstavlja veliko nevarnost za izdelek" in želi, da Britax "ustavi distribucijo različnih modelov otroških vozičkov, obvesti javnost o napaki in potrošnikom ponudi rešitev, ki lahko vključuje popravilo, zamenjavo ali vračilo kupnine, kot je navedeno v pritožba."
Britax se s tem odločno ne strinja in je bil odločen pri obrambi tako svojih varnostnih standardov kot zasnove zaklepanja koles. Napaka stranke je, pravijo, kriva za morebitne poškodbe, ki so nastale kot posledica odtrganega kolesa. "Odmiki prednjih koles niso posledica nobene napake v zasnovi izdelka," so zapisali v podjetju objavljena izjava, "vključujejo nepravilno pritrjen mehanizem za hitro sprostitev in/ali tek z odklenjenim vrtljivim kolesom." Glede na izjavo:
Danes je BOB Gear by Britax objavil, da je zavrnil zahtevo CPSC za odpoklic tekaških vozičkov BOB v ZDA, izdelanih pred septembrom 2015. Pri teh izdelkih ni napak. So varni, če jih uporabljate po navodilih. Hitra sprostitev, ki se uporablja za pritrditev odstranljivega sprednjega kolesa na okvir, je pogosto uporabljena funkcija. Ima zgodovino, ki sega desetletja nazaj – najprej pri kolesih in nato v otroških vozičkih. Čeprav spoštujemo CPSC in njegovo poslanstvo, se ne moremo strinjati z odpoklicem izdelka, ki ni okvarjen.
Če bi tožba CPSC prevladala, bi odpoklic prizadel 493.000 enoposteljnih in dvoposteljnih B.O.B. tekaški vozički, prodani od decembra 2011 do septembra 2015, vključno z naslednjimi sedemnajstimi modeli: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility voziček, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie in SUS Duallie.
Dokler sodnik ne odloči, podjetje spodbuja lastnike B.O.B, da pregledajo uporabniške priročnike in videoposnetke z navodili na www.bobgear.com, ali se obrnite na službo za pomoč strankam na 888-427-4829, če imajo kakršna koli vprašanja. »V podjetju BOB Gear je varnost v našem jedru. Vse, kar počnemo, se osredotočamo na zavezanost varnosti,« je povedala Sarah Tilton, direktorica zagovorništva potrošnikov. "Naši potrošniki so dobro obveščeni, ko gre za izdelke, ki jih kupujejo, in jim zaupamo, da bodo izdelek pravilno uporabljali."
