Postoji odlična korisnička usluga i onda postoji Nintendo кориснички сервис. Kompanija za video igre je legendarna po tome koliko dobro tretira svoje kupce, a nedavna virusna priča iz Japana dodatno jača tu reputaciju.
Kuniko Cusaka je nedavno napisala pismo koje je štampano u jednom od najvećih japanskih novina. Neko naknadno objavio na Tviteru, gde je postao viralan sa skoro 200.000 lajkova.
Japanski sajt za vesti SoraNews24 izvještava da je Tsusaka, koja ima 70 godina, započela svoje pismo opisujući koliko njena 95-godišnja majka voli da se igra Tetris. Igra slagalice sa slaganjem pločica ju je zabavljala bezbroj sati tokom godina i uvek je igrala na originalnom Game Boy.
Ta revolucionarna ručna konzola je prvobitno objavljena 1989. godine i postalo je teško doći do nje. Cusakina mama je bila na svom trećem kad je počeo da se kvari, nesrećna slučajnost, jer se upravo razbolela – ko ne voli da igra video igrice kada je bolestan. Cusaka je obišla mnoge prodavnice u potrazi za novom, ali nije imala sreće. Napori da se pronađe neko ko bi mogao da popravi pokvareni uređaj bili su na sličan način bezuspešni.
Cusakin sin je čuo za situaciju i rekao je svojoj baki za ono što je nazvao „božanskom“ korisničkom službom kompanije. Pogrešno je razumela - japanska reč za božansko u ovoj situaciji takođe može značiti "papir", prema SoraNews24's prevodioci—i odlučili da pošalju rukom pisano pismo zajedno sa pokvarenim Game Boy-om, nadajući se da bi proizvođač mogao da ga popravi.
Manje od nedelju dana kasnije, dobila je odgovor od Nintenda. Nisu uspeli da obezbede rezervne delove, ali su mogli da pronađu potpuno novi uređaj negde u udubljenjima skladišta. Uključili su ga u paket, uz želje da živi dug život.
Cusakina baka je, naravno, bila oduševljena. Živela je još četiri godine, do impresivne 99. godine, i nikada nije izgubila svoju kognitivnu svest. Sasvim je moguće da se igra Tetris jer su sve te godine pomogle da njen mozak održi zdravim, iako je to očigledno teško znati sa sigurnošću.
Dakle, dok još uvek možete biti ljuti zbog ponovnog pokretanja Nintendo 64 nije pušten, teško je biti то uznemiren kada čujete priče poput Cusakine.
