Клинци uradi najslađe stvari. A ako je vaš nesvesno kupio tonu u aplikaciji dok ste igrali igrice na vašem Kindle Fire, možda ćete dobiti taj novac nazad. Amazon je počeo da vraća 70 miliona dolara roditeljima čija su decaапликација kupovine bez dozvole roditelja, rezultat tužbe Savezne trgovinske komisije iz 2014. koja je postigla nagodbu u aprilu.
Problem potiče iz 2011. godine, kada su Amazonovi rani Kindle Fires prvi put izašli na tržište, a roditeljski nadzor je podrazumevano isključen. Bez zaštitnih mera, deca koriste tatin cool novi tableta počeo da kupuje sve vrste zabavnih virtuelnih žira, novčića i života u igrama poput Candy Crush i Ice Age Village, nesvesni da troše pravi novac.
Naplate kreditnih kartica su počele da rastu, kao i žalbe potrošača, a već u decembru 2011. Amazon je navodno znao da postoji problem. Kompanija je ažurirala podešavanja da zahtevaju lozinku za kupovinu u aplikaciji, ali je buduće bezbednosno ažuriranje kreiralo a nova rupa ⏤ koja omogućava kupovinu do sat vremena nakon unošenja lozinke za kupovinu prvobitne predmet.
flickr / m01229
Kao jedna mama nedavno objašnjeno u jutarnjem izdanju NPR-a, unela je svoju lozinku, dala Kindle svojoj ćerki, a zatim je kasnije dobila račun za kreditnu karticu na 10.000 dolara.
U međuvremenu, onlajn igre su samo rasle u popularnosti, sa više od 2,6 miliona gejmera širom sveta danas koji troše u proseku 51 minuta dnevno ne čitajući knjige ili učenje kako da plete, prema Izveštaju o internet trendovima za 2017. od Kleiner Perkins Caufield & Byers. Godine 1995. bilo je samo 100 miliona ljudi koji su igrali onlajn igrice. To je mnogo dece koja kupuju mnogo virtuelnih žira.
Nakon uspešnog postizanja nagodbe sa Google-om i Apple-om za 19 miliona dolara i 32 miliona dolara, respektivno, FTC je skrenuo pažnju na Amazon 2014. godine. Tužio je kompaniju iz Sijetla navodeći, izvestio je TechCrunch, da softveru App Store nedostaju zaštitne mere za potrošače i da nije bio potreban pristanak da deca naplaćuju neograničene količine gotovine u igricama ili aplikacijama. Slučaj je vijugao kroz sudski sistem sve do ove godine, kada je savezni sudija ponovo presudio u korist FTC-a i Amazon je pristao da prekine svoju žalbu, u suštini rešivši slučaj.
Kompanija je počela da izdaje povraćaj sredstava u utorak i rekla da će svi pogođeni kupci biti kontaktirani putem e-pošte. Ako je vaše dete upućeno u tehnologiju pozvalo kupovinu u aplikaciji između novembra 2011. i maja 2016. ⏤, a vi niste dobili obaveštenje ⏤, možete pozvati Amazon na 866-216-1072 ili proveriti ovde za „povraćaj sredstava u aplikaciji“. Usput, imate godinu dana da vratite taj novac. Ugovor se završava 28. maja 2018. godine.
