Među dokumentima Facebook uzbunjivača Frensis Haugen predat Kongresu je prijavljeni zabrinjavajući plan za regrutovanje vrtića-stare korisnike do svog vodećeg sajta.
Наводна стратегија је подстакнута опадањем интересовања за сајт међу младим корисницима, што је све више и више подизало просечну старост његових корисника.
„Старење је прави проблем“, очигледно је написао један истраживач на Фејсбуку у интерном меморандуму, а статистика то потврђује. Употреба сајта међу тинејџерима је опала за 13 процената за две године, а предвиђа се да ће пасти за још 45 процената (!) у наредне две године, према Арс Тецхница.
Fejsbuku je navodno bila potrebna snažna grupa mladih ljudi da bi kupili njegovu platformu iz najmanje dva razloga. Prvo, mladi korisnici su dugoročno vredniji jer su pred njima više potencijalnih godina korišćenja Facebook-a (i prikazivanja oglasa na Facebook-u). Друго, они су примарни извор нових корисника, јер је већа вероватноћа да су старији људи већ донели одлуку да ли ће бити на платформи.
Dakle, kompanija je očigledno odlučila da pokrene novu inicijativu fokusiranu na регрутујући децу на своју платформу. Interni post koji traži kandidate otkriva neke od njegovih planova za taj tim.
„Наша компанија улаже велике инвестиције у младе и формирала је виртуелни тим за више компанија учине сигурнијим, приватнијим искуством за младе које побољшавају њихово и њихово домаћинство благостање“, стоји у посту од 9. априла. „За многе наше производе, историјски нисмо дизајнирали за млађе од 13 година (са изузетком Мессенгер Кидс) и искуства изграђена за оне старије од 13 година нису препознала карактеристичне нивое зрелости у читавом спектру узраста.
То се не помиње у посту, али велики разлог зашто се Фацебоок историјски клонио деце млађе од 13 година је Закон о заштити приватности деце на мрежи.
COPPA postavlja stroga pravila za kompanije koje upravljaju veb-sajtovima (ili aplikacijama ili povezanim uređajima) namenjenim ili za koje se zna da ih koriste deca mlađa od 13 godina. Захтева од таквих оператера да добију проверљиву сагласност родитеља пре него што прикупе личне податке деце на мрежи, забрањује им да те информације достављају трећим лицима у већини случајева и обезбеђују те информације, између осталог одредбе.
Пошто компаније попут Фацебоока зависе од података о својим корисницима да би зарадиле новац, ова ограничења краткорочно чине децу мање профитабилним купцима. А кршења ЦОППА могу бити скупа - само питајте ЈуТјуб и ТикТок.
Чини се да је проблем „старења“ довео до промене фокуса на млађе кориснике упркос претходном безбедносном проблему са Мессенгер-ом за децу.
Тај производ је био под лупом пре две године када је закрпио грешку која је омогућавала корисницима да креирају групне разговоре са неовлашћеним корисницима. Грешка је била активна годину дана пре него што је откривена, а Фејсбуку је требало још месец дана да обавести родитеље извештавање у Тхе Верге и потврђено од стране компаније у писмо сен. Ед Маркеи.
Марки и Сен. Рицхард Блументхал је осудио одговор Фејсбука, посебно недостатак свеобухватног прегледа Мессенгер Кидс након тако озбиљног инцидента. Компанија је тврдила да су њени производи у складу са ЦОППА.
„Мессенгер Кидс озбиљно схвата приватност и безбедност деце, а ми смо посвећени томе да обезбедимо све техничке грешке се истражују и брзо се решавају“, написао је у истом писму потпредседник Фејсбука за јавне политике Кевин Мартин.
С обзиром на овај озбиљан слом, забрињава чињеница да интерни пост јасно показује да је Фацебоок заинтересован да пређе са онога што назива „једноставном“ линијом ЦОППА – која је у посту приказана као знак за заустављање који блокира децу млађу од 13 година да користе производе који нису Мессенгер Кидс—на постепенији приступ у коме су „[Ф]акције, подразумеване вредности, подешавања и образовање [] прилагођене узрасту и фази“.
