Диснеи фанови били су уморни када је објављено да ће се ФастПасс систем укинути, остављајући место за нову апликацију за посете парку под називом Гение+.
Оригинални ФастПасс је постојао 22 године, био је бесплатан и био је, па, одличан. Родитељима је то помогло да испланирају свој Дизнијев дан - родитељи су могли бесплатно да резервишу вожњу и резервишу друге атракције и линије за обилазницу, тако да не морају толико дуго да чекају. Након што је Диснеи напустио ФастПасс, заменили су га Гение+, сличним искуством као ФастПасс и апликацијом, само што кошта више новца. На пример, гости могу да плате новац за прескакање редова за одређене вожње и провере које вожње имају краће редове од других. Међутим, критике су преплавиле само пет месеци након што је Гение+ имплементиран. Ево шта треба да знате.
Шта је Дизнијев систем Гение+?
Тхе Гение+ систем је апликација која је представљена у октобру 2021. Путем апликације, посетиоци парка добијају препоруке о атракцијама и ресторанима на основу онога што су рекли за шта су заинтересовани. Апликација такође говори посетиоцима које је најбоље време за вожњу или ресторан на основу тога колико ће ред вероватно бити дугачак. Нове понуде се пингују у апликацију на вашем телефону током ваше посете.
„Када се пријавите на свој Диснеи налог, ове услуге магично чине вашу посету тематском парку лакшом и забавнијом“, објашњава се на веб локацији. „То је као да имате свог личног духа на длану. Без обзира да ли сте први пут или искусан професионалац, Диснеи Гение вам може помоћи да извучете максимум из ваше посете Валт Диснеи Ворлд Ресорт-у.”
Све звучи добро и добро – на папиру – јер према рецензијама људи који су користили апликацију, то не функционише тако.
Намењен је да замени ФастПасс и требало би да омогући гостима да смање време проведено у редовима и пружи прилагођенију и јединственију посету. Апликација вам омогућава да додатно платите за прескакање дугих редова, али за разлику од ФастПасс-а, та функција (сада названа Лигхтнинг Лане) кошта новац - до 240 долара дневно за четворочлану породицу. Тхе нестанак приступачног хака који је ФастПасс већ је био велики ударац, с обзиром да већина људи који желе да оду у Дизни то не могу себи приуштити. Додајте то чињеници да Карте за Дизниленд су прошле године поскупеле и имате неке несрећне кампере.
Зашто су људи љути на нови Гение+ систем?
Обично постоје проблеми када се понуди нова услуга, али према Блоомберг, апликација гостима даје грешку за грешком. Притужбе такође укључују да апликација Гение+ продужава редове и за све остало у парку.
„Служба је изазвала примедбе на друштвеним мрежама од свог почетка, са више од 100.000 људи који су потписали петицију настојећи да смени Дизнијевог главног извршног директора Боба Чапека у року од неколико недеља од покретања услуге у октобру 2021. извештаји.
Проблеми су широко распрострањени и укључују повећање цена које нису увек јасне, изазове у вези са резервацијом резервација за Лигхтнинг Лане и притужбе да апликација није лака за коришћење. Блоомберг извјештава да је „досадашња пресуда гласних посјетитеља парка да је услуга прескупа, да ствара дуже вријеме чекања за некориснике, да је прожета техничким проблема, и захтева да корисници буду залепљени за своје телефоне како би остварили било какву корист." На крају крајева, ко жели да иде у тематски парк да би цео буљио у свој телефон време?
Људи који је говорио за издање рекли су да буље у свој телефон покушавајући да натерају те резервације да прескоче редове и брже се возе - кључ предност Гение+ – али да се распродају за неколико минута – и да су под стресом и када то ураде гледају у свој телефон тако. Технички проблеми, нељубазна апликација, систем заснован на срећи и више скривених трошкова чине Дизни досадним родитељима, каже један извор.
Један путнички агент који је разговарао са публикацијом је то језгровито рекао: „Дизни већ дуги низ година креативно умањује своје лојалне купце. Али за већину људи са којима разговарам, Гение+ је био последња чаша.“
