Када сам чуо израз „управљање“, увек сам помислио на лик типа Фериса Буеллера, некога ко разговара телефоном са својим менаџером, који изговара речи које знају своје газда ће појести, а да не верују стварно у оно што говоре — или праве планове да ураде нешто потпуно другачије када прекину везу. Мислио сам да је то још један израз за манипулацију, начин да се надмудри шеф да би се направио посао-живот лакши.
Али променио сам своју мелодију. Из перспективе времена (и неколико телефонских разговора са стручњацима за менаџмент) сада знам да је управљање моћно вештина — и једноставно значи бити јаснији о двосмерној улици која је однос менаџер-запослени. Да бисте се правилно снашли, морате да се промените од гледања на себе као на пасивног карактера који чека задатке некоме ко може саосећати са позицијом свог менаџера и доћи на састанак наоружан са решења.
Као родитељ, ово је од виталног значаја за разумевање, јер имате мање времена за срања. По потреби, тражите начине да са својим тимом брже дођете до најбољег решења, тако да имате максимални могући капацитет да се носите са својим обавезама и одлукама код куће.
Учење како да успешно управљате помаже у свему овоме и више од тога. Да би се то урадило, можда ће бити потребна ментална промена на послу, каже Сцотт Маутз, тренер лидерства и аутор књиге Водећи из средине. „Да бисте дошли до проактивног места где постижете више, брже, морате се усудити да будете довољно храбри да водите размишљање свог шефа“, каже он. „Морате да промените приступ са ’брига у радњи‘ у приступ лидерству.“
Ево како да то урадите.
1. Научите да читате свог супервизора
Да бисте успешно управљали, морате да схватите које информације су потребне вашем шефу, а које не добија. „Шеф или супервизор ће често мислити да знају шта треба да се уради за свеобухватну визију. Али реалност је да они једноставно немају сав контекст“, каже Дан Овелаби, извршни тренер и аутор Аутхентиц Леадерсхип. „Управљање је за људе који легитимно имају перспективу, али немају ауторитет.“
2. Имајте мало емпатије
Можда ћете постати фрустрирани што ваш шеф не може да види пуну слику или не разуме проблем из ваше перспективе. То вероватно није само зато што су навикли на ваше бриге. Имају много тога што се не види. „Погрешно је мислити да је то лакше када напредујете у руководству“, каже Овелаби. „Што се више уздигнете, проблеми постају све двосмисленији, а морате се бавити већим, више тешки људи.” Као и код сваког сценарија, помаже да схватите да видите само део слика.
3. Охрабрите их да делегирају
Вероватно сте имали искуство са шефом који треба да додирне сваки пројекат. Не могу да се пусте, па постају уско грло. Ваш тим седи у стању делимичне парализе све док ваш менаџер не може да замота главу око пројекта и диктира следеће кораке. А када „следећи кораци“ буду донети у петак, они нису много развијенији од планова предложених на састанку у уторак. Дакле, шта радите да поправите шефа са уским грлом? Оволаби тврди да би требало да дате предлог. „Реците: 'Хеј, да ли сте размишљали о делегирању овог задатка овим људима, како бисте могли да се позабавите већим стварима?' или можете да кажете „Хеј, да ли је Сели потребна још обука да би могла да се носи са овим одлукама?“
4. Имајте дневни ред (буквално.)
Једна од најбољих ствари које можете да урадите је да покажете свом шефу да цените његово време - и свој тим. Дакле, када одржавате састанак са својим шефом сами или са више колега, почните тако што ћете изјавити шта тачно желите да покријете. То је једноставно као да кажете „Данас бих желео да разговарам са вама о ове три ствари. Знате да је ово управљање 101 ствари. Али такође знате колико често се то не дешава, а састанци иду ван курса. „Ако своју агенду наведете на врху, можете буквално да гледате како се лица људи ослобађају као да разумете тајну“, каже Оволаби.
5. Немојте се само жалити на проблеме. Обезбедите решења.
Када стењете свом шефу због прекида на који наилазите - са другим одељењем, са корпоративном бирократијом, са неки део фрустрирајућег софтвера — ваш шеф може мислити да тражите решење које треба да нађе са. Уместо да користите сесију са својим шефом да бисте се ослободили, проведите неко време дефинишући који су проблеми и смислите неколико могућих решења да их представите. „Често, запослени не раде добро у представљању информација како би помогли шефу да донесе одлуку, већ само упадну у канцеларију са списком проблема и криза“, каже Маутз. „Уместо тога, донесите ми довољно информација да као тим можемо одлучити шта да радимо у вези са проблемом.
6. И немојте износити сваки мали проблем
Разумевање које проблеме треба да изнесете са својим шефом, а које сами схватите је вештина која долази кроз искуство. Али постоји и добро правило, каже Маутз. „Ако ће проблем имати материјални утицај на стратегију, главни циљ или циљ, вреди га изнети шефу са контекстом и потенцијалним решењима“, каже он. „Ако је то само извршни, свакодневни проблем, што више њих можете сами да решите, то ћете даље стићи.
7. Присилите их да поделе вашу перспективу
Ако сматрате да се ваш шеф не бави одређеним изазовом који описујете, представите му низ идеја или решења, заједно са „Да сте на мом месту, шта бисте урадили?“ То је прастари трик који ће их подржати у доношењу одлука режим.
8. Видите себе као проширивача капацитета
„Ако сте заиста добри у ономе што радите, проширујете капацитет свог шефа“, каже Маутз. „Ваш шеф ће почети да схвата да може да делегира не само извршне послове, већ и пројекте можете размишљати стратешки и са визијом — ширећи њихове капацитете уместо да их исцрпљујете њих."
9. Будите искрени у вези са својим способностима - али само до степена
Како напредујете у каријери, вероватно ћете се сусрести са пројектима које не знате баш како да изведете. Уместо да се шалите свом шефу и свом тиму да се плашите одређеног пројекта или да никада нисте урадили сте то раније, будите искрени у вези са својим вештинама и уоквирите га на начин који каже да ћете пробати и постати бољи у то. „Желите да будете искрени према свом шефу. Али не желите да будете толико искрени да људи изгубе поверење у ваше способности“, каже Оволаби.
10. Узмите нешто од лошег шефа
Понекад ћете ухватити глупост. Уместо да непрестано кипите, погледајте далеко и гледајте на рад са лошим шефом као на прилику за учење. Неће трајати вечно. Научићете шта не треба да радите, а како да не поступате. Претворите њихове слабости у прилике. „Можете постати звоник и светионик емпатије у својој организацији ако попуните слабе тачке за свог шефа и научите да сами јачате културу“, каже Маутз. "Само запамтите да ће 'и ово проћи'."
