Fejsbuk je imao veoma lošu nedelju.
Povrh prekida rada više platformi 4. oktobra koji je trajao nekoliko sati, kompanija je bila u fokusu 60 minuta intervju prethodne noći sa bivšim zaposlenim koji je postao uzbunjivač. Ona navodi da veb stranica predstavlja pretnju demokratiji, pojačava govor mržnje i — između ostalog — ugrožava dobrobit dece.
После ње 60 minuta intervju, Facebook-ov direktor političkih komunikacija, Lena Pietsch, dao opširan odgovor tačku po tačku na Haugenove navode u satu vesti. „Svakodnevno naši timovi moraju da balansiraju između zaštite prava milijardi ljudi da se otvoreno izraze sa potrebom da naša platforma bude bezbedno i pozitivno mesto. Nastavljamo da pravimo značajna poboljšanja u borbi protiv širenja dezinformacija i štetnog sadržaja. Sugerisati da podstičemo loš sadržaj i ne činimo ništa jednostavno nije tačno.
Uzbunjivač, Frensis Haugen, svedočila je danas pred podkomitetom Senata za zaštitu potrošača. Њеној pripremljene primedbe napominje da ona veruje da „Fejsbukovi proizvodi štete deci, izazivaju podele, slabe našu demokratiju i još mnogo toga“.
Dok je bila na Fejsbuku, Haugen je radila na ovim pitanjima, kako na dezinformacijama, tako i na „kontrašpijunaži“, prema njenom svedočenju. Njene primedbe konkretno navode da je „Fejsbuk u više navrata nailazio na sukobe između sopstvenog profita i naše bezbednosti“, a da je ipak često stao na stranu profita. U nekim slučajevima, kako se navodi u njenom svedočenju, to je dovelo do „mašine za optimizaciju profita“ koja „generiše samopovređivanje i samomržnju — posebno za ranjive grupe, poput tinejdžerki“.
O tvrdnji da prednost daje profitu u odnosu na sigurnost, rekla je kompanija 60 minuta: „Hostovanje sadržaja koji izaziva mržnju ili štetno je loše za našu zajednicu, loše za oglašivače i na kraju, loše za naše poslovanje. Naš podsticaj je da obezbedimo bezbedno, pozitivno iskustvo za milijarde ljudi koji koriste Facebook. Zato smo toliko uložili u sigurnost i sigurnost."
Današnje saslušanje dolazi za petama nedavnog Вол Стрит новинеserije na osnovu dokumenata koje je Haugen procurio u novine. Један од te priče fokusira se na interno istraživanje kompanije koje pokazuje da Instagram pojačane negativne misli na imidž tela za mnoge tinejdžerke, među ostalim problemima mentalnog zdravlja kod tinejdžera koji su pogoršani platformom. (To interno istraživanje je kasnije objavio Facebook, a objavile su ga kuće kao npr The Verge.)
I bar jedan od danas prisutnih senatora očigledno može da ponudi svoje znanje iz prve ruke o pretnji kompanije za tinejdžere. Senator Ričard Blumental, demokrata iz Konektikata i predsednik podkomiteta koji održava današnji saslušanje, rekao je da se njegovo osoblje pretvara da je tinejdžerka na Instagramu (Instagram je u vlasništvu Fejsbuka), према Прозивка. Pratili su sadržaj o dijeti i poremećajima u ishrani - a zatim su bili preplavljeni drugim sadržajima o „samopovređivanju i poremećajima u ishrani“, navodi publikacija.
Uprkos ovim nalazima, kompanija je pokušavala da proširi upotrebu Instagrama kod dece barem do nedavno. Prošlog meseca, Fejsbuk odloženi planovi za „Instagram Kids“, platformu koja bi bila namenjena deci mlađoj od 13 godina. (Korisnici мора бити 13 godina ili više da koristite običan Instagram.)
U proleće na desetine pravobranioci iz cele zemlje pitala je kompanija da otkaže Instagram Kids, navodeći da platforma „iskorištava strah mladih ljudi od propuštanja i želju za odobravanjem vršnjaka“.
Ali neki ljudi su skeptični da je ovo otkazivanje trajno. Na današnjem saslušanju, senator Brajan Šac, demokrata Havaja, upitao je Haugena da li misli da kompanija bi „zapravo prekinula Instagram Kids“, ili ako „samo čekaju da se prašina namiriti se.”
„Bio bih iskreno iznenađen ako ne nastave da rade na Instagram Kids-u“, odgovorio je Haugen.
„Fejsbuk razume da ako žele da nastave da rastu, moraju da pronađu nove korisnike, moraju da zarade siguran da je sledeća generacija isto toliko angažovana na Instagramu kao i sadašnja“, rekao je Haugen senatoru Schatz. „A način na koji će to učiniti je tako što će se pobrinuti da deca steknu navike pre nego što imaju dobru samoregulaciju.
U prethodnoj izjavi Fejsbuka kao odgovoru na Haugenovu 60 minuta интервју, rekli su za Instagram Kids: „Iako stojimo iza vrednosti koju bi ovo iskustvo pružilo porodicama, odlučili smo da pauziramo ovaj projekat kako bismo nam dali vremena za saradnju roditelji, stručnjaci, kreatori politike i regulatori, da saslušaju njihovu zabrinutost i da pokažu važnost ovog projekta za mlađe tinejdžere na mreži данас. Realnost je da su deca već onlajn i verujemo da je razvijanje iskustava prilagođenih uzrastu dizajniranih posebno za njih mnogo bolje za roditelje nego tamo gde smo mi danas.
Dalje izveštavanje од Вол Стрит новине otkrili su da je u jednom dokumentu na Fejsbuku stajalo: „Sa sveprisutnošću tableta i telefona, deca postaju na internetu stara od šest godina. Ne možemo ovo ignorisati i imamo odgovornost da to shvatimo."
Kompanija već ima verziju svoje aplikacije Messenger dizajniranu za decu, koja uključuje neke karakteristike roditeljske kontrole.
Kao odgovor na prošlomesečnu seriju priča u Journal, Фејсбук je osporio neke od tvrdnji, u kojima se delimično navodi da su „ove priče sadržale namerne pogrešne karakteristike onoga što pokušavamo da uradimo i preneli krajnje lažne motive rukovodstvu Fejsbuka i zaposleni.”
Ali izgleda da Kongres neće uskoro odustati od njihove istrage. Tokom današnjeg saslušanja, činilo se da su članovi obe strane izrazili zabrinutost zbog Facebookovog poslovnog modela.
нпр je izvestila da će senatorka Marša Blekburn, republikanka iz Tenesija i rangirani član podkomiteta za saslušanje, istaći da je Fejsbuk „nestaje tinejdžera koje treba dodati na Instagram“ i „uči sve mlađu i mlađu decu kako bi mogla da im se plasiraju“ u svojoj uvodnoj reči na današnjem слух. (Možete pogledati kompletnu raspravu, uključujući uvodnu reč senatora Blekburna, ovde.)
Facebook nije jedina tehnološka kompanija koja je naišla na kontroverzu sa sadržajem dizajniranim za decu – YouTube jeste suočio sa pritužbama o zabrinutostima za privatnost i video-snimcima koji se automatski reprodukuju, na primer. A društveni mediji nisu samo potencijalno puni za decu, kao Journal извештаји da je sajt takođe postao platforma za trgovinu ljudima, narko kartele i govor mržnje protiv etničkih manjina. Pored toga, nakon što je pandemija udarila, Fejsbuk je postao ključni distributer dezinformacija protiv vakcinacije.
Za roditelje koji su zabrinuti za svoju decu i internet, uvek možete da ohrabrite svoje dete da provede što više vremena van mreže i stvori druge načine za interakciju sa medijima i prijateljima. Ali u današnjem svetu orijentisanom na internet, to takođe može biti teško, tako da za konkretnije savete o bezbednom korišćenju interneta, roditelji takođe mogu da pogledaju očinski Vodič za bezbednost dece na mreži.
