Ako imate Alexa u vašem domu, znate da ona uvek sluša - ali i hiljade njih Amazon zaposlenih, prema nedavnom izveštaju koji je otkrio da je trgovac na malo plaća ljudima da slušaju razgovore kupaca.
Ovi zaposleni, koji se nalaze u Sjedinjenim Državama, Kostariki, Indiji i Rumuniji, rade u smenama od devet sati u kojima pregledaju i transkribuju do 1.000 audio snimaka snimljenih sa Echo zvučnika. Informacije se zatim vraćaju u softver kako bi Alexa bila još pametnija i naprednija.
Portparol Amazona objasnio da Bloomberg da nam „ove informacije pomažu da obučimo naše sisteme za prepoznavanje govora i razumevanje prirodnog jezika, tako da Alexa može bolje razumeti vaše zahteve i osigurati da usluga dobro funkcioniše za sve.“
Napominjući da oni „napisuju samo izuzetno mali uzorak Alexa glasovnih snimaka“, portparol je nastavio da uverava ljude da „zaposleni nemaju direktan pristup informacijama koje mogu da identifikuju osobu ili nalog” i da se „sve informacije tretiraju visoko Повјерљивост."
Predstavnik kompanije je takođe rekao da Amazon snima samo zvuk koji se aktivira rečju „buđenje“ (kao što je Alexa ili Google).
Међутим, Bloomberg извештаји da su neki od zaposlenih u Amazonu slušali klipove koji su uznemirujući, pa čak i neke koji jesu potencijalno kriminalno, uključujući najmanje jedan incident kada su dva radnika čula ono što veruju da je seksualno napad. Zaposlenima je naloženo da to ne prijavljuju jer „nije bio posao Amazona da se meša“.
Da biste sprečili Amazon da prisluškuje vaše razgovore, možete promenite podešavanja privatnosti u aplikaciji Alexa. Ispod opcije menija „Upravljajte kako vaši podaci poboljšavaju Alexa“, isključite dugmad za „Pomozite u razvoju novih funkcija“ i „Koristite poruke za poboljšanje transkripcija“.
