Kompanija Volt Dizni sklonost za imerzivna iskustva seli se iz njihovih tematskih parkova u svet dečijih bolnica. Diznijev predsednik Bob Iger најавио u sredu da će u narednih pet godina kompanija uložiti više od 100 miliona dolara u unapređenje dečije bolnice širom sveta. To će biti urađeno kroz njihov program „Tim heroja“.
Bolnice mogu biti mračna mesta, ali kada su posebno za decu, to samo desetostruko umnožava tugu. Cilj od Diznijeva inicijativa je da dečije bolnice učinimo lakšim i privlačnijim. Iger veruje u moć Diznijevih priča da „dirnu srca“ i „podignu duh“. Stoga je sasvim prirodno da Disney bi koristio svoj brend orijentisan na porodicu da uteši posetioce bolnice, bilo da su bolesno dete ili zabrinuto roditelj.
„Koristeći moćnu kombinaciju naših voljenih likova i legendarne kreativnosti, planiramo da transformišemo iskustvo pacijenata u dečijem bolnice širom sveta — stvaranje personalizovane i privlačne atmosfere koja će inspirisati mlade pacijente i olakšati stres boravka u bolnici“, rekao je Iger.
Korišćenje radio-frekventne identifikacije – tehnologije koja omogućava Disney World’s magične narukvice) – pacijenti će moći da prilagode svoju posetu bolnici birajući koje će ih Diznijeve priče i likovi okružiti tokom boravka. Korišćenje RFID tehnologije koja olakšava identifikaciju specifičnih pacijenata i njihovih potreba je pogodno za Diznijev drugi veliki promena u dečijim bolnicama: tematski tretman i sobe za pacijente koje koriste interaktivne murale i tematsku posteljinu. Pored pozorišta na licu mesta, Dizni će takođe pružiti lekarima i medicinskim sestrama njihovu čuvenu obuku o korisničkom iskustvu „osmeh ili si otpušten“. Teksaška dečija bolnica u Hjustonu, najveća dečja bolnica u zemlji, biće prva koja će sarađivati sa Diznijem na ovom poduhvatu, koji bi trebalo da se pokrene kasnije ove godine.
Ako vam se cela ova stvar čini pomalo čudnom, niste sami. Ljudi u Dizniju imaju neke od najlukavijih oglašivača i marketinških profesionalaca koje svet može da ponudi. Imerzivni redizajn sa Diznijevom temom unutar prostora ispunjenog bolesnom decom i ranjivim roditeljima može se osećati kao grub marketinški trik. Međutim, postoji nešto istine u tome što iskustvo čini umirujućim i za pacijente i za roditelje.
Jackie Jordan, direktor marketinga boja za proizvođača boja Sherwin-Williams, razgovarala je saHealthcare Design po tom pitanju, napominjući da boje koje se koriste u dečijoj bolnici mogu imati suptilne efekte na raspoloženje pacijenata i posetilaca. Prema Jordanu, svetle boje su dobre za dečije prostore za igru ili sobe u kojima ima puno aktivnosti. S druge strane, hladnije i neutralnije boje opuštaju pacijente i posetioce. To je delikatan balans.
Teško je reći koliko će impresivno Diznijevo iskustvo iza svakog ćoška hodnika postići tu ravnotežu, ali namere koje stoje iza toga – izazivanje osmeha ranjive dece – čine da vredi pokušati.
