Costco pravi neke promene njihovih pravila rada da bude u toku sa smernicama o socijalnom distanciranju pandemije koronavirusa. Neke od promena će predstavljati povratak na neku vrstu normale pre COVID-19 (inače poznatog kao P.C.E.), a neke će označavati potpuno novi svet u kome svi živimo, sviđalo nam se to ili ne.
Počevši od 4. maja, većina Costco lokacija i Costco benzinskih stanica će se vratiti na redovno radno vreme. Ali iako će Costco proširiti svoje radno vreme, Costco će takođe zahtevati da svi kupci i zaposleni nose pokrivala za lice i maske svaki put kada dođu u njihove prodavnice. Iako se ovaj zahtev ne odnosi na decu mlađu od 2 godine ili ljude koji ne mogu da nose maske zbog zdravstvenih stanja, očekuje se da će se ogromna većina ljudi koji rade i kupuju u Costco-u pridržavati.
Costco takođe pomaže kupcima starijim od 60 godina da bezbedno kupuju obezbeđivanjem „starog radnog vremena“. Mnoga Costco skladišta će biti otvoren za osobe starije od 60 godina ili osobe sa invaliditetom samo od 9 do 10 časova svakog dana od ponedeljka do petak.
Zdravstveni radnici i oni koji prvi reaguju imaće prioritetni pristup Costco prodavnicama, a Costco će omogućiti kupcima da koriste sopstvene torbe za višekratnu upotrebu sve dok ih sami pakuju. Takođe ne prihvataju vraćanje papirnih peškira, тоалет папир, dezinfekcione maramice i pirinač, i ograničiće kupovinu određenih artikala kako bi se obuzdala panična kupovina. Čuveni restoran Costco imaće ograničen meni, a prostor za sedenje će biti zatvoren. Costco-ova odeljenja za naočare, slušni aparat, cveće i nakit možda neće biti otvorena u zavisnosti od lokacije Costco-a.
