Barn göra de jäklaste sakerna. Och om din omedvetet köpte massor av swag i appen när du spelade spel på din Kindle Fire, kan du få tillbaka pengarna. Amazon började återbetala 70 miljoner dollar till föräldrar vars barn gjorde in-app köp utan föräldrars tillstånd, resultatet av 2014 års rättegång från Federal Trade Commission som nådde en uppgörelse i april.
Problemet härstammar från 2011, när Amazons tidiga Kindle Fires först kom ut på marknaden och föräldrakontrollen var avstängd som standard. Utan några säkerhetsåtgärder på plats använder barn pappas coola nya läsplatta började köpa alla typer av roliga virtuella ekollon, mynt och liv i spel som Candy Crush och Ice Age Village, omedvetna om att de spenderade riktiga pengar.
Kreditkortsavgifterna började öka, liksom konsumentklagomål, och redan i början av december 2011 visste Amazon att det fanns ett problem. Företaget uppdaterade inställningarna för att kräva ett lösenord för köp i appen, men en framtida säkerhetsuppdatering skapade en nytt kryphål ⏤ som gör att köp kan göras i upp till en timme efter att lösenordet angavs för att köpa den ursprungliga Artikel.
flickr / m01229
Som en mamma nyligen förklarat på NPR: s Morning Edition, angav hon sitt lösenord, överlämnade Kindle till sin dotter och fick senare en kreditkortsräkning på $10 000.
Onlinespel har under tiden bara ökat i popularitet, med mer än 2,6 miljoner spelare runt om i världen idag som spenderar i genomsnitt 51 minuter om dagen att inte läsa böcker eller lära sig sticka, enligt Internet Trends 2017 Report från Kleiner Perkins Caufield & Byers. 1995 fanns det bara 100 miljoner människor som spelade onlinespel. Det är många barn som köper en massa virtuella ekollon.
Efter att framgångsrikt nått uppgörelser med Google och Apple för $19 miljoner respektive $32 miljoner, vände FTC sin uppmärksamhet mot Amazon 2014. Det stämde det Seattle-baserade företaget med påstående, rapporterade TechCrunch, att App Store-programvaran saknade konsumentskydd och inte krävde samtycke för barn att debitera obegränsade mängder kontanter i spel eller appar. Fallet hade slingrat sig igenom domstolssystemet fram till i år, då en federal domare återigen dömde till FTC: s fördel och Amazon gick med på att avsluta sitt överklagande, vilket i huvudsak avgjorde fallet.
Företaget började utfärda återbetalningar på tisdagen och sa att alla berörda kunder kommer att kontaktas via e-post. Om ditt tekniskt kunniga barn ringde upp köp i appen mellan november 2011 och maj 2016 ⏤ och du inte fick ett meddelande ⏤ kan du ringa Amazon på 866-216-1072 eller kolla här för "återbetalningar i appen." Du har förresten ett år på dig att få tillbaka pengarna. Affären löper ut den 28 maj 2018.
