Med start i juli, Amazon kunder som upplever köparens ånger kommer att ha ett nytt alternativ för returer. Istället för att posta det där risiga sittvagn tillbaka eller tappa ansiktstvätt som gav dig ett utbrott i ett Amazon Locker kommer du att kunna returnera de Amazon-köp du ångrar till vilken Kohls butik som helst.
De program har körts som pilot i 100 butiker i Chicago, Milwaukee och Los Angeles sedan 2017. Det kommer att utökas till alla 1 150 platser med start i juli.
Kunder kan returnera varor utan etikett eller förpackning – en fantastisk funktion för de gånger du kastar lådan i förtid. Kohls anställda kommer att packa ihop alla varor de tar emot och skicka dem direkt till Amazons returcenter.
När juli väl rullar runt är allt du behöver göra att initiera en retur på Amazon som du normalt gör, välj alternativet Kohl's Dropoff och välj den mest bekväma platsen. Sedan är det bara att ta in det och lämna det. Det kanske inte alltid är det enklaste valet, särskilt om du har originalförpackningen, en skrivare och inte tillräckligt med tid för att göra ett annat ärende, men det är definitivt ett bra alternativ för de som är svårare eller dyrare att posta föremål.
Det bästa är att tjänsten blir avgiftsfri för konsumenterna, som ofta får betala returfrakt avgifter eller avgifter när de skickar tillbaka saker till e-handelsjätten, en av de få nackdelarna med shopping uppkopplad.
Det utökade programmet är den senaste utvecklingen i den spirande relationen mellan de två företagen. Förra månaden tillkännagav Kohl's att de skulle bära Amazon-produkter i mer än 200 butiker och hjälpa till Amazon utökar sin fysiska närvaro, om än på ett sätt som inte är så stänkande eller betydande som dess köp av Whole Foods för nästan två år sedan.
Om du undrar vad som finns i det för Kohl's, är svaret enkelt: fler människor i sina butiker. Michelle Gass, VD för Kohl's, sa "Denna nya tjänst är ytterligare ett exempel på hur Kohl's levererar innovation för att driva trafik till våra butiker och ge mer relevans till våra kunder."
