Den amerikanska regeringen tror att B.O.B. joggingvagnar är farliga och bör återkallas. Britax Child Safety, det brittiska företaget som tillverkar de populära barnvagnarna, håller inte med. Citerar användarfel ⏤ snarare än någon farlig designfel i framhjulet ⏤ för de 200 klagomålen och 97 skador som har rapporterats sedan 2012 står företaget vid sina barnvagnar och vägrar att problem en frivillig återkallelse. Förra veckan kom oenigheten till sin spets när U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), oberoende byrå som ansvarar för att skydda amerikanska konsumenter från farliga produkter, stämde Britax för att tvinga en återkallelse.
I centrum för det administrativa klagomålet är B.O.B.:s avtagbara främre svängbara hjul, som använder ett snabblås för att fästa på ramen. Enligt CPSC: "När snabbkopplingen inte lyckas säkra framhjulet till gaffeln, kan framhjulet plötsligt lossna under användning." Och om hjulet hoppar av oväntat, gaffeln kan gräva ner sig i marken, vända vagnen och orsaka allvarliga skador på både barn och vuxen operatör. Ett ännu större problem, säger CPSC, är att barnvagnarna fortfarande kan användas även om framhjulslåset inte går i lås.
Enligt klagomålet: ”Sedan januari 2012 har cirka 200 konsumenter anmält framhjul lossnar när du använder vagnen, vilket resulterar i minst 97 skador på barn och vuxna konsumenter. Barn har fått skador inklusive hjärnskakning, skador i huvud och ansikte som kräver stygn, tandskador, kontusion och skrubbsår. Vuxna har ådragit sig skador inklusive trasigt labrum, frakturerade ben och trasiga ligament, kontusion och skrubbsår.”
CPSC anser att snabblåset innehåller ett designfel som "utgör en betydande produktrisk" och vill att Britax ska "sluta distribuera olika modeller av barnvagnarna, meddela allmänheten om defekten och erbjuda konsumenterna en korrigerande åtgärd som kan innefatta reparation, utbyte eller återbetalning enligt invändningen i klagomål."
Britax håller absolut inte med och har varit hängiven i försvaret av både sina säkerhetsstandarder och hjullåsdesign. Kundfel, menar de, är att skylla på eventuella skador som uppstått till följd av ett lossnat hjul. "Frihjulslossningar beror inte på någon defekt i produktdesignen", skrev företaget i ett släppt uttalande, "de involverar en felaktigt fastsatt snabbkopplingsmekanism och/eller jogging med det vridbara hjulet olåst." Enligt uttalandet:
Idag meddelade BOB Gear by Britax att man avslog CPSC: s begäran att återkalla BOB joggingvagnar i USA tillverkade före september 2015. Det finns inga defekter i dessa produkter. De är säkra när de används enligt instruktionerna. Snabbkopplingen, som används för att fästa det avtagbara framhjulet på ramen, är en mycket använd funktion. Den har en historia som sträcker sig decennier tillbaka - först i cyklar och sedan i barnvagnar. Även om vi respekterar CPSC och dess uppdrag, kan vi inte gå med på att återkalla en produkt som inte är defekt.
Om CPSC: s rättegång skulle vinna, skulle återkallelsen påverka 493 000 ensamboende och dubbelboende B.O.B. joggingvagnar sålda mellan december 2011 och september 2015, inklusive följande sjutton modeller: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, Sport Utility Stroller, Stroller Strides, Stroller Strides Duallie och SUS Duallie.
Tills en domare dömer uppmuntras dock B.O.B-ägare av företaget att granska användarguider och instruktionsfilmer på www.bobgear.com, eller kontakta kundtjänsten på 888-427-4829 om de har några frågor. ”På BOB Gear är säkerhet i vår kärna. Allt vi gör drivs med fokus på ett engagemang för säkerhet, säger Sarah Tilton, direktör, Consumer Advocacy. "Våra konsumenter är välinformerade när det kommer till de produkter de köper, och vi litar på att de använder produkten på rätt sätt."
