เมื่อไหร่ Build-A-Bear เปิดตัว “จ่ายอายุของคุณ” โปรโมชั่นเมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว มันต้องปิดตัวลงเนื่องจากฝูงชนล้นหลามและสินค้ามีจำนวนจำกัด อย่างไรก็ตาม ของเล่น บริษัทเพิ่งเปิดเผยว่าแคมเปญซึ่งหลายคนถือว่าล้มเหลวนั้นประสบความสำเร็จอย่างมาก
“มันใหญ่กว่าที่ใครจะจินตนาการได้” กล่าวว่า ชารอน ไพรซ์ จอห์น ซีอีโอของโปรโมชัน “จ่ายตามวัย” ที่การประชุม ICR เมื่อวันจันทร์ “[มัน] ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงพลังของแบรนด์ Build-A-Bear อย่างแท้จริง”
เมื่อวันที่ 12 กรกฎาคม แคมเปญของ Build-A-Bear อนุญาตให้ลูกค้าที่เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมความภักดีสามารถจ่ายราคาเท่ากับอายุของพวกเขาในหลายปี ตัวอย่างเช่น หากเด็กอายุ 10 ขวบ พวกเขาจะจ่ายเพียง 10 ดอลลาร์สำหรับตุ๊กตาสัตว์ (ตุ๊กตาส่วนใหญ่ที่ Build-A-Bear มักมีราคาระหว่าง 20 ถึง 40 ดอลลาร์)
น่าเสียดายที่ข้อตกลงนี้พิสูจน์แล้วว่าดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ เนื่องจากร้านค้าเต็มไปด้วยลูกค้ามากกว่าที่บริษัทคาดไว้หรือรับมือได้ มันอยู่เหนือการควบคุมจน Build-A-Bear ต้องยกเลิกการโปรโมตก่อนกำหนด ทวีต, “เราไม่สามารถรับแขกเพิ่มเติมในสถานที่ของเราได้เนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของฝูงชน”
แต่ตามคำบอกของ John ในวันนั้น ซึ่งมีลูกค้ามาใช้บริการมากที่สุดในประวัติศาสตร์ของบริษัทที่มีผู้เข้าชมมากกว่าครึ่งล้านคน ถือเป็นประสบการณ์เชิงบวกสำหรับ Build-A-Bear ไม่เพียงแค่บรรลุเป้าหมายของ John ในการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมร้านค้าในห้างสรรพสินค้าเท่านั้น แต่ยังทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นตัวเลขสองหลักในไตรมาสนี้ด้วย
และผู้ซื้อยังสามารถได้รับข้อตกลงที่คล้ายกันเมื่อมาที่ร้านในช่วงเดือนเกิด ด้วย “Birthday Treats Bear” ลูกค้าจ่ายเงินไม่ว่าพวกเขาจะอายุเท่าไหร่ พวกเขายังสามารถเข้าร่วมโปรแกรมความภักดีเพื่อให้มีสิทธิ์ "นับเทียนของคุณ" ซึ่งเด็ก ๆ สามารถสร้างหมีของตัวเองและจ่ายในราคาเท่ากับอายุเท่านั้น
