เด็ก ทำสิ่งที่สาปแช่งที่สุด และถ้าคุณซื้อของในแอปจำนวนมากโดยไม่ได้ตั้งใจขณะเล่นเกมบนของคุณ Kindle Fireคุณอาจจะได้เงินคืน อเมซอนเริ่มคืนเงิน 70 ล้านดอลลาร์ให้กับผู้ปกครองที่มีลูกทำแอป ซื้อโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองซึ่งเป็นผลมาจากการฟ้องร้องในปี 2557 โดย Federal Trade Commission ซึ่งบรรลุข้อตกลงในเดือนเมษายน
ปัญหาเกิดขึ้นในปี 2011 เมื่อ Kindle Fires รุ่นแรกของ Amazon ออกสู่ตลาดและการควบคุมโดยผู้ปกครองถูกปิดโดยค่าเริ่มต้น โดยไม่มีการป้องกัน เด็ก ๆ ใช้พ่อใหม่สุดเจ๋ง ยาเม็ด เริ่มซื้อลูกโอ๊ก เหรียญ และชีวิตเสมือนจริงสนุกๆ ทุกประเภทในเกมอย่าง Candy Crush และ Ice Age Village โดยไม่รู้ว่าพวกเขากำลังใช้เงินจริง
ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตเริ่มเพิ่มขึ้น เช่นเดียวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค และต้นเดือนธันวาคม 2011 มีรายงานว่า Amazon รู้ว่ามีปัญหา บริษัทได้อัปเดตการตั้งค่าเพื่อกำหนดให้ใช้รหัสผ่านสำหรับการซื้อในแอป แต่การอัปเดตความปลอดภัยในอนาคตจะสร้าง ช่องโหว่ใหม่ ⏤ อนุญาตให้ทำการซื้อได้นานถึงหนึ่งชั่วโมงหลังจากป้อนรหัสผ่านเพื่อซื้อชื่อย่อ รายการ.
flickr / m01229
ในฐานะแม่คนหนึ่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ อธิบายในฉบับเช้าของ NPR
ขณะที่เกมออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเท่านั้น โดยปัจจุบันมีผู้เล่นเกมมากกว่า 2.6 ล้านคนทั่วโลกที่ใช้จ่ายเฉลี่ย 51 นาทีต่อวันไม่อ่านหนังสือหรือเรียนรู้วิธีการถักตามรายงาน Internet Trends 2017 จาก Kleiner Perkins Caufield & Byers ในปี 1995 มีเพียง 100 ล้านคนที่เล่นเกมออนไลน์ นั่นเป็นเด็กจำนวนมากที่ซื้อลูกโอ๊กเสมือนจริงจำนวนมาก
หลังจากประสบความสำเร็จในการบรรลุข้อตกลงกับ Google และ Apple ในราคา 19 ล้านดอลลาร์และ 32 ล้านดอลลาร์ตามลำดับ FTC ได้หันความสนใจไปที่ Amazon ในปี 2014 ฟ้องบริษัทในซีแอตเทิล โดยกล่าวหาว่า รายงาน TechCrunchว่าซอฟต์แวร์ App Store ขาดการคุ้มครองผู้บริโภคและไม่ต้องการคำยินยอมให้เด็กๆ เรียกเก็บเงินจากเกมหรือแอปได้ไม่จำกัดจำนวน คดีนี้คืบคลานผ่านระบบศาลมาจนถึงปีนี้ เมื่อผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางได้ตัดสินให้ FTC ได้เปรียบอีกครั้ง และอเมซอนก็ตกลงที่จะยุติการอุทธรณ์โดยพื้นฐานแล้วการตัดสินคดีนั้น
บริษัทเริ่มออกเงินคืนในวันอังคารและกล่าวว่าลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดจะได้รับการติดต่อทางอีเมล หากลูกวัยเตาะแตะที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของคุณมีการซื้อในแอประหว่างเดือนพฤศจิกายน 2011 ถึงพฤษภาคม 2016 ⏤ และคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน ⏤ คุณสามารถโทรหา Amazon ที่ 866-216-1072 หรือตรวจสอบ ที่นี่ สำหรับ "การคืนเงินในแอป" คุณมีเวลาหนึ่งปีในการรับเงินคืน ข้อตกลงสิ้นสุดในวันที่ 28 พฤษภาคม 2018
