เมื่อใดควรโทรหาบริการคุ้มครองเด็กหรือบริการสังคมกับผู้ปกครอง

ความเป็นพ่อแม่ทำให้คุณตื่นตัว นี่เป็นเพียงธรรมชาติเท่านั้น ท้ายที่สุดคุณมีหน้าที่รับผิดชอบ .ของคุณ ความเป็นอยู่ที่ดีของเด็ก. และไม่ว่าจะผ่าน playdates หรือภาระผูกพันของผู้ปกครองอื่น ๆ คุณมักจะต้องรับผิดชอบ ลูกของคนอื่น. ดังนั้น อาจมีบางครั้งที่คุณเห็นหรือได้ยินสิ่งที่ทำให้คุณกังวลมากพอสำหรับ ความปลอดภัยของเด็ก ที่คุณพิจารณาโทรเรียกบริการป้องกันเด็ก (CPS) — หรือที่บางครั้งเรียกว่าบริการสังคมหรือบริการเด็กและครอบครัว คำถามที่ว่าเมื่อใด (และด้วยเหตุผลอะไร) ที่จะเรียกบริการคุ้มครองเด็กไม่ใช่เรื่องง่าย เนื่องจากมีนัยสำคัญหลายประการ แต่มีบางครั้งที่การโทร CPS เป็นสิ่งที่ควรทำ

พ่อแม่ทุกคนต้องสามารถรับรู้ สัญญาณของการล่วงละเมิดเด็ก มากกว่า เด็ก 700,000 คนถูกทารุณกรรม ทุกปีในสหรัฐอเมริกา และบริการคุ้มครองเด็กเป็นทรัพยากรที่สำคัญ แต่คุณจะทราบได้อย่างไรว่าเมื่อใดควรโทรหา CPS? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณโทรหา Child Protection Services กับผู้ปกครองคนอื่นและสัญชาตญาณของคุณผิด?

ความกลัวที่จะทำผิดพลาดดังกล่าวเป็นสาเหตุที่ผู้ใหญ่จำนวนมากมักลังเลที่จะโทรหาบริการคุ้มครองเด็ก แค่ข้อกล่าวหาก็อาจทำให้ครอบครัวทรุดโทรมได้ และสิ่งสุดท้ายที่ทุกคนต้องการคือตั้งสมมติฐานที่ไม่ถูกต้องซึ่งทำให้ครอบครัวแตกแยกหรือทำให้พ่อแม่ไม่พอใจ

เอลเลน สมิธรองศาสตราจารย์คลินิกและผู้ประสานงานการฝึกอบรมสวัสดิภาพเด็กแห่งมหาวิทยาลัยวิสคอนซินรู้ดีถึงแรงกระตุ้นนี้เป็นอย่างดี “บริการป้องกันเด็ก” เธอกล่าว “มีอำนาจที่จะเข้าไปแทรกแซงหนึ่งในสิ่งพื้นฐานที่สุด ความสัมพันธ์ที่ชาวอเมริกันมี: สิทธิสำหรับผู้ปกครองในการตัดสินใจเกี่ยวกับวิธีการดูแลของพวกเขา ลูกของตัวเอง”

แต่สมิ ธ เน้นว่าการเรียกบริการคุ้มครองเด็กเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบางสถานการณ์ — และเป็นการเรียกที่ง่ายกว่าการทำลายล้างน้อยกว่าที่ผู้ปกครองคิด

ที่นี่ สมิธ พร้อมด้วย Ayoka Chapple นักสังคมสงเคราะห์กับ แผนกบริการเด็กและครอบครัวของลอสแองเจลีสเคาน์ตี้, ให้ผู้ปกครองที่เป็นห่วงเป็นใยผ่านทุกอย่างเพื่อทราบเกี่ยวกับการโทรหา CPS กับพ่อแม่หรือผู้ปกครองคนอื่น

ประการแรก จำไว้ว่าบริการคุ้มครองเด็กไม่ใช่ตำรวจ

หากคุณได้ยินหรือเห็นบางสิ่งที่ดูเหมือนจะทำให้เด็กเข้า อันตรายทันที, โทรแจ้งตำรวจ หยุดเต็มที่ ตามสมิ ธ ผู้โทรหลายคนมักจะสับสน บริการป้องกันเด็ก กับการบังคับใช้กฎหมาย “เราไม่ได้อยู่ในธุรกิจการลงโทษ” สมิ ธ กล่าว “เราอยู่ในธุรกิจที่จะดูแลเด็กๆ ให้ปลอดภัยในบ้านของพวกเขา” เป็นหน้าที่ของผู้มีอำนาจ ไม่ใช่ CPS ในการตรวจสอบการเรียกร้องการละเมิดหรือการละเลย

สถานการณ์สมมติบางอย่างไม่รับประกันการมีส่วนร่วมของ CPS เมื่อใดที่คุณไม่ควรโทรหาบริการคุ้มครองเด็ก

เมื่อมีหลักฐานการล่วงละเมิด คุณต้องติดต่อแผนกคุ้มครองเด็กทันที แต่ Chapple บอกว่าคุณไม่ควรรับโทรศัพท์หากการเรียกร้องของคุณไม่ตรงตามเกณฑ์ข้างต้น ตัวอย่างเช่น เพียงเพราะคุณสงสัยว่าพ่อกำลังดื่มเหล้าไม่ได้หมายความว่าเขาทำร้ายเด็กจริงๆ คุณจะต้องมีสิ่งกึ่งสำคัญที่จะให้บริการ

มีกฎหมายอะไรบ้างเกี่ยวกับการเรียกบริการเด็ก?

กฎหมายของรัฐบาลกลางให้a ความหมายทั่วไป ของการละเมิด แต่รายละเอียดที่สำคัญบางอย่างแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐ แม้ว่าคุณอาจไม่ทราบรายละเอียดเหล่านั้น แต่นักสังคมสงเคราะห์ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีจะตอบรับสายนั้นอย่างแน่นอน

“ตัวอย่างทั่วไปก็คือ ในบางสถานที่หากเด็กเป็นพยาน ความรุนแรงภายใน, นั่นถือเป็นการล่วงละเมิดและละเลยเด็ก” สมิ ธ กล่าว “ในรัฐอื่นๆ การพบเห็นความรุนแรงในครอบครัวไม่ถือเป็นการล่วงละเมิดหรือละเลยเด็ก” ดังนั้นแม้ว่าคุณจะพบว่า สิ่งที่คุณเห็นไม่ตรงตามเกณฑ์ของรัฐ คุณยังควรโทรแจ้งและให้บริการสังคมทราบ

ธงแดงอาจทำให้เข้าใจผิด แต่ก็ยังต้องรายงาน

“เด็กที่สวมเสื้อผ้าสกปรกแบบเดียวกันเป็นเวลาหลายวัน? นั่นอาจไม่จำเป็นต้องเป็นหลักฐานของการละเลย” แชปเพิลเสนอ “มันอาจหมายถึงเครื่องซักผ้าของพวกเขาเสีย” กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าการล่วงละเมิดหรือสถานการณ์แปลก ๆ คืออะไร?

Chapple และ Smith กล่าวว่าไม่ใช่หน้าที่ของผู้โทรที่จะตัดสินว่าเกิดการล่วงละเมิดหรือละเลยหรือไม่ แต่งานส่วนใหญ่ของพวกเขาคือการให้ข้อสังเกตและข้อมูลแก่ CPS ที่ช่วยให้นักสังคมสงเคราะห์จับตาดูครอบครัวบางครอบครัวหรือยืนยันคำกล่าวอ้างของผู้อื่น ดังนั้น หากคุณคิดว่ามีเหตุผลอันสมควรที่จะโทรหา CPS ให้ทำเช่นนั้น และให้ผู้เชี่ยวชาญตัดสินใจว่าเงื่อนไขนั้นรุนแรงพอที่จะรับประกันการแทรกแซงหรือไม่

การเรียกบริการคุ้มครองเด็กไม่ได้เริ่มต้นการสอบสวนทันทีเสมอไป

ตามแชปเปิล DCFS เคาน์ตี้ลอสแองเจลีสได้รับสายประมาณ 200,000 สายต่อปี แต่จะทำการสอบสวนเพียงประมาณ 150,000 สายเท่านั้น ไม่ใช่เพราะมีการโทรมากเกินไปและมีทรัพยากรไม่เพียงพอ เป็นเพราะคนงานเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมและรู้ว่าต้องดำเนินการรายงานเมื่อใด พวกเขาจะหารือเกี่ยวกับกรณีนี้กับผู้โทร โดยอธิบายว่าจะมีการสอบสวนหรือไม่ และเหตุใด

“บางทีอาจไม่ใช่สิ่งที่รับประกันการบุกรุกชีวิตของผู้คน” สมิ ธ กล่าว “งานส่วนหนึ่งของคนที่รับสายคือการให้ความรู้แก่ผู้โทร” ดังนั้นการโทรหา CPS แม้ว่าจะไม่ได้สิ้นสุดในการสอบสวน แต่ก็สามารถช่วยให้ความรู้และให้อำนาจแก่คุณในอนาคตได้

ได้ คุณสามารถโทรหาบริการคุ้มครองเด็กโดยไม่ระบุชื่อ

โดยการโทรไปที่ สายด่วนการล่วงละเมิดเด็กแห่งชาติ หรือเชื่อมต่อกับทรัพยากรในท้องถิ่นผ่านหมายเลขของรัฐที่ระบุไว้ ที่นี่คุณกำลังบอกผู้มีอำนาจว่าคุณเชื่อว่ามีคนไม่เหมาะที่จะเป็นพ่อแม่ ทั้ง Chapple และ Smith กล่าวว่าหลายกรณีไม่ได้รับรายงานเนื่องจากผู้โทรกังวลเกี่ยวกับการตอบโต้จากพ่อแม่ที่ไม่เหมาะสมซึ่งอาจเป็นมนุษย์ที่ไม่เหมาะกับมนุษย์ อย่างไรก็ตาม รัฐส่วนใหญ่อนุญาตให้ผู้ที่เรียกใช้บริการคุ้มครองเด็กสามารถรายงานกรณีต่างๆ โดยไม่ระบุชื่อได้ คุณอาจต้องระบุชื่อและที่อยู่ของคุณเพื่อติดตามผล แต่จะไม่ถูกเปิดเผย หากพนักงานที่รับสายกลัวอันตรายในทันที สำนักงานในท้องที่ก็จะให้ความช่วยเหลือในวันนั้น

และไม่ คุณจะไม่ประสบปัญหาในการเรียกบริการคุ้มครองเด็ก

หลายรัฐข่มขู่ ผลกระทบทางกฎหมายสำหรับการเตือนที่ผิดพลาด เกี่ยวกับการล่วงละเมิดเด็ก แต่คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องเหล่านี้หากคุณโทรไปโดยสุจริต แม้ว่าคุณจะทำรายงานผิดพลาดก็ตาม กฎเหล่านี้มีไว้เพื่อกีดกันผู้คนที่มีความขุ่นเคืองจากการใช้บริการเด็กเป็นอาวุธ “ปกติเราจะเห็นว่าเป็นเพื่อนบ้านหรือใครบางคนที่มีความอาฆาตแค้นซึ่งเรียกร้องซ้ำแล้วซ้ำเล่าเพื่อกล่าวหาเท็จ” สมิ ธ กล่าว หากคุณกำลังโทรหา CPS ด้วยความสงสัยอย่างร้ายแรงซึ่งไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริง คุณจะไม่ถูกลงโทษ