ผู้บริหารของ YouTube ทราบดีถึงเนื้อหาที่เป็นพิษซึ่งมุ่งเป้าไปที่เด็กและเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมทั่วทั้งแพลตฟอร์ม และไม่ได้ดำเนินการแก้ไขใดๆ ตามรายงานข่าวที่เผยแพร่โดย Bloomberg ในวันอังคารที่ผู้บริหารของ YouTube มีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับ เนื้อหาที่เป็นพิษ ไม่ถูกต้อง และไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม แต่ไม่ได้ดำเนินการใดๆ อดีตพนักงาน YouTube กล่าวโดยไม่เปิดเผยชื่อ Bloomberg นั่น การสนทนาภายในที่บริษัทสตรีมมิ่งนั้นห่างไกลจากข้อความภายนอกที่ YouTube นำเสนอต่อสาธารณะ
แม้ว่า YouTube จะสร้างแบรนด์ตัวเองเป็น "ห้องสมุด" (. ของพวกเขา Susan Wojcicki ซีอีโอกล่าวที่ South by Southwest ในออสติน) รายงานแสดงให้เห็นถึงการต่อสู้ดิ้นรนภายในเพื่อติดตาม สร้างรายได้ และจัดลำดับความสำคัญของอัลกอริทึมที่กำลังดำเนินอยู่ รายงานอ้างว่าเมื่อพนักงานคนหนึ่งแนะนำการตั้งค่าสถานะวิดีโอที่เป็นปัญหา (แต่ไม่ผิดกฎหมาย) พวกเขาถูกพบว่าไม่ทำอะไรเลย โดยผู้บริหารของ YouTube ซึ่งเห็นได้ชัดว่าต้องการเน้นที่การมีส่วนร่วมและผลกำไร มากกว่าที่จะเป็นลักษณะที่น่าเป็นห่วงของ เนื้อหา.
อดีตพนักงานคนหนึ่ง มิคาห์ เชฟเฟอร์ออกจากบริษัทก่อนปี 2553 ในช่วงเวลาที่เขาออกจากบริษัท YouTube ได้สังเกตเห็นชุมชนวิดีโอเกี่ยวกับอาการเบื่ออาหาร แต่ในขณะนั้น พนักงาน เริ่มลบวิดีโอของแพลตฟอร์ม ลบออกจากแท็บคำแนะนำ และกำหนดอายุไว้ที่ วิดีโอ ดูเหมือนว่าจะห่างไกลจากการตอบสนองต่อปัญหาในวันนี้ และในปี 2012 ข้อความใหม่จาก Google คือ .ของ YouTube เจ้าของโผล่ออกมา: ผู้คนจำนวนมากขึ้นต้องอยู่ในไซต์นานขึ้นเพื่อให้ YouTube สามารถแสดงโฆษณาได้มากขึ้นและทำมากขึ้น เงิน. พวกเขามีเป้าหมาย: รับฟุตเทจบนไซต์นับพันล้านชั่วโมง
หลังการเลือกตั้งปี 2016 แทนที่จะเน้นไปที่ข่าวปลอมที่มีอยู่บนแพลตฟอร์ม ผู้บริหารของ YouTube กลับโฟกัสไปที่ข่าวใหม่ อัลกอริทึม: จ่ายเงินให้ครีเอเตอร์สำหรับจำนวนคนที่ดูวิดีโอของพวกเขา และระยะเวลาที่พวกเขาดู แม้ว่าจะไม่มีโฆษณาแสดงอยู่ก็ตาม วิดีโอ นั่นหมายความว่าผู้เผยแพร่วิดีโอที่แบ่งปันทฤษฎีสมคบคิดหรืออุดมการณ์แบ่งแยกเชื้อชาติและที่ ไม่ได้รับการส่งเสริมจากแบรนด์อย่าง AT&T จะยังคงทำเงินโดยไม่มีแรงผลักดันให้ถูกต้องในของพวกเขา การรายงาน แผนถูกปฏิเสธในที่สุด
ในปี 2560 เอลซาเกท เรื่องอื้อฉาวเกิดขึ้น แม้แต่ใน YouTube เวอร์ชันที่เหมาะสำหรับเด็ก ผู้สร้างเนื้อหายังสร้างวิดีโอการ์ตูนที่ไม่เป็นทางการซึ่งแสดงภาพที่น่าสยดสยอง เช่น เอลซ่ากำลังตั้งครรภ์ หรือ Peppa Pig ถูกตัดศีรษะ ในขณะเดียวกัน ช่อง YouTube “ครอบครัว” อย่าง ของเล่น Freaksช่องของครอบครัวถูกถอดออกเนื่องจากข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดเด็กและเนื่องจากเนื้อหาเองก็เป็นการรบกวนเช่นกัน มีการเรียกใช้โฆษณากับวิดีโอเหล่านี้บางรายการ
ในเรื่องอื้อฉาวคู่, รายละเอียดของแหวนแสดงความคิดเห็นอนาจาร — แหวนที่เฒ่าหัวงูแสดงความคิดเห็นในวิดีโอที่อัปโหลดโดย เด็ก ๆ สำหรับเด็กทำเครื่องหมายเวลาที่ประทับของช่วงเวลาที่พวกเขาอยู่ในตำแหน่งประนีประนอม - เริ่ม โผล่ออกมา วิดีโอเหล่านั้นมีส่วนร่วมสูงและนำผู้ใช้ลงอัลกอริทึมโดยพิจารณาจากสิ่งที่คนอื่นชอบ กำลังดูและแสดงความคิดเห็น จึงนำผู้ใช้ YouTube ทั่วไปไปสู่เส้นทางที่ชั่วร้ายของวิดีโอ ของ เด็กดูดอมยิ้มอวดกิจวัตรเวลากลางคืน หรือการสร้างโมเดลชุดชั้นใน YouTube สัญญาว่าพวกเขาจะแก้ไขปัญหานี้ ซึ่งมีการสร้างรายได้จากวิดีโอเด็กจำนวนมากเนื่องจากมีส่วนร่วมสูง
ปัญหายังคงมีอยู่: วิดีโอปรากฏขึ้นและแพร่ระบาด เรียกผู้รอดชีวิตจาก Parkland ว่าปลอมตัวเป็นนักแสดงที่ได้รับค่าจ้างและเป็นการภายใน ในการตอบสนองต่อเรื่องอื้อฉาวนั้น แหล่งข่าวกล่าวหาว่าผู้บริหารของ YouTube ปฏิเสธแนวคิดที่จะจำกัดข่าวที่แนะนำไว้เฉพาะแหล่งที่เชื่อถือได้ พวกเขาบอกพนักงานว่าอย่าพยายามค้นหาคำโกหกบนแพลตฟอร์มเพราะ YouTube จึงอาจต้องรับผิดหากทราบเกี่ยวกับเนื้อหาบนไซต์และไม่เพียงพอต่อการจัดการ ปัญหา.
พนักงานนิรนามคนหนึ่งบอก Bloomberg ว่า Wojcicki จะ "ไม่เคยเอานิ้วไปวัด มุมมองของเธอคือ 'งานของฉันคือบริหารบริษัท ไม่ใช่จัดการกับเรื่องนี้'” ซึ่งชี้ให้เห็นว่าการทำกำไรสำคัญกว่าการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้แพลตฟอร์มได้รับแจ้งข้อมูลอย่างปลอดภัยและแม่นยำ
เรารู้มานานแล้วว่า YouTube — ที่เป็นจริงสำหรับเว็บไซต์โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ — เวลาอันมีค่า ใช้จ่ายและมีส่วนร่วมกับเว็บไซต์ แทนที่จะสร้างความหมายหรือความจริงอย่างแท้จริง ชุมชน. ในปี 2562 ปัญหาเฒ่าหัวงูเกิดขึ้นอีกครั้งแม้จะจ้างผู้ดูแลเนื้อหาที่เป็นมนุษย์ 10,000 คนในปี 2018 แต่ในขณะที่ยูทูบทำทุกรายการ ภายนอก เป็นเชิงรุกในการปิดแพลตฟอร์มข่าวปลอมและแก้ไข อัลกอริธึมของพวกเขาเพื่อให้เด็ก ๆ ปลอดภัย พวกเขาลากเท้าของพวกเขาภายในโดยประเมินผลกำไรมากกว่า ชุมชน.
