วิธีทำให้คนรู้สึกว่าได้ยินอย่างแท้จริง

ครั้งสุดท้ายที่คุณรู้สึกคือเมื่อไหร่ ได้ยิน? ไม่ ไม่ใช่เพราะคุณตะโกน “วู้!!” และลูก ๆ ของคุณก็ "วู้!" - อย่าพูดว่าการตะโกนที่ติดต่อกันนั้นไม่สนุก แต่ครั้งสุดท้ายที่คุณพูดกับใครสักคนคือเมื่อไหร่เกี่ยวกับสิ่งที่คุณรัก สิ่งที่ทำให้คุณรำคาญ สิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกเศร้าหรือผิดหวัง หรือ เคลื่อนไหวและคุณรู้สึกราวกับว่าคุณสามารถพูดคำที่คุณต้องการพูดได้ และความคิดและความรู้สึกและความรู้สึกที่คุณแบ่งปันได้ถูกตีความ ถูกต้อง? โอกาสที่คุณจะสามารถระบุช่วงเวลานั้นได้ เพราะเมื่อคุณรู้สึกว่าได้ยิน คุณรู้สึกว่าถูกตรวจสอบ เชื่อมโยง และมองเห็น คุณคงรู้สึกโล่งใจบ้างเหมือนกัน เพราะการถ่ายทอดความรู้สึกอาจเป็นเรื่องยาก ผู้ฟังที่ดีจะเข้าใจสิ่งนั้น

ทั้งหมดนี้เป็นการบอกว่าความรู้สึกที่ได้ยินมีความสำคัญ และเมื่อทำได้ ก็คุ้มค่าที่จะตั้งใจช่วยให้ผู้คนในชีวิตของคุณรู้สึกว่าได้ยินและเข้าใจมากขึ้น เพื่อน. เพื่อนร่วมงาน ตระกูล. การทำเช่นนั้นต้องมีความตั้งใจ การตรวจสอบ และการยอมรับ คุณไม่สามารถด่วนตัดสินหรือชนได้เช่นกัน ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตอกย้ำ ต้องใช้เวลาฝึกฝน แต่เมื่อคุณทำได้ดี มันทำให้อีกฝ่ายสบายใจและส่งสัญญาณว่าคุณเป็นคนที่พยายามทำความเข้าใจ กล่าวอีกนัยหนึ่ง? แสดงว่าคุณใส่ใจ นั่นเป็นพลังที่หายาก — และเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การโฟกัส

ดังนั้น หากคุณต้องการทำให้ผู้อื่นรู้สึกว่าได้ยิน ต่อไปนี้คือบางส่วนที่ควรให้ความสำคัญ

1. ฟังด้วยความตั้งใจ

นี่คือการฟังที่ดี 101. เมื่อมีคนบอกคุณบางอย่าง ฟัง และพยายามทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขากำลังพูดโดยไม่ ขัดจังหวะพยายามพิสูจน์ประเด็นของตัวเอง อธิบายเรื่องราวด้านของคุณ หรือแบ่งปันช่วงเวลาหนึ่งในชีวิตที่ดึงความสนใจมาที่คุณ เพียงแค่ตั้งใจเรียนรู้สิ่งที่อีกฝ่ายต้องการสื่อสารและตอบสนองต่อความรู้สึกของพวกเขา

“เมื่อคุณทำสิ่งนี้ คุณจะสื่อสารกับอีกฝ่ายว่าคุณใส่ใจในสิ่งที่พวกเขาพูด และ คุณต้องการเข้าใจมุมมองของพวกเขาอย่างแท้จริง” Allie Finkel, LCSW ผู้ร่วมก่อตั้ง Kind Minds กล่าว การบำบัด สิ่งสำคัญคือต้องตอบคำถามที่แสดงถึงความอยากรู้อยากเห็นหรือความสนใจของคุณ ตัวอย่างของการดำเนินการนี้อาจดูเหมือน: 'ขอบคุณสำหรับการแบ่งปันสิ่งนั้นกับฉัน ช่วยอธิบายเพิ่มเติมหน่อยได้ไหม’; "หมายความว่าอย่างไรกับคุณ"; หรือ 'ฉันจะคิดให้มากกว่านี้'”

2. เรียนรู้ที่จะตรวจสอบ

การยืนยันความรู้สึกของอีกฝ่ายโดยไม่พยายามเปลี่ยนแปลงนั้นมีประโยชน์ ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังบอกคุณและระงับความอยากที่จะแก้ไขปัญหา แก้ปัญหา หรือเปลี่ยนวิธีที่พวกเขารู้สึกเกี่ยวกับสถานการณ์ การตรวจสอบที่แท้จริงคือการสละเวลาสักครู่เพื่อสวมบทบาทเป็นของอีกฝ่ายหนึ่ง และถามตัวเองว่าคุณจะรู้สึกอย่างไรหากประสบการณ์ของพวกเขาเป็นของคุณ "สิ่งนี้เป็นการสื่อสารกับบุคคลอื่นว่าคุณห่วงใยพวกเขา" Finkel กล่าว "และคุณสามารถจัดการกับการสร้างและจัดพื้นที่ให้พวกเขามีความรู้สึกเหล่านั้นได้"

3. ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีการถือครองพื้นที่

“การเว้นวรรค” เป็นเทคนิคการฟังที่สำคัญ ซึ่งเมื่อทำถูกต้องแล้ว จะช่วยให้บุคคลสื่อสารความรู้สึกของตนได้อย่างตรงไปตรงมา อาจถูกมองว่าเป็นการฟังแบบกระตือรือร้นที่สุด และเกิดขึ้นเมื่อคุณรับรู้ว่าใครบางคนต้องการหูที่เข้าอกเข้าใจ เทคนิคนี้ต้องการให้คุณละความรู้สึกของตัวเองเพื่อสร้างพื้นที่ที่บุคคลอื่นสามารถพูดได้ จิตใจของเขาหรือเธอและต้องการเกี่ยวข้องกับการสงบสติอารมณ์ แสดงให้เห็นว่าคุณอยู่ในปัจจุบันและมีส่วนร่วม และถาม คำถาม.

“การถือครองพื้นที่หมายถึงการสื่อสารด้วยวิธีที่ปลอดภัยและสะดวกสบายซึ่งช่วยให้ใครบางคนรู้สึกว่าพวกเขาสามารถแสดงออกอย่างตรงไปตรงมาและเป็นจริงได้” กล่าว ลิซ่า ครูเกอร์, ที่ปรึกษามืออาชีพที่มีใบอนุญาตที่ Stepping Stone Psychotherapy “มันเกี่ยวกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและน่าเลี้ยงดูซึ่งบางคนรู้สึกเหมือนได้รับการรับฟังและเข้าใจอย่างแท้จริง”

4. อย่าด่วนตัดสิน

ส่วนหนึ่งของการยืนยันใครสักคนและทำให้พวกเขารู้สึกว่าได้รับการรับฟังคือการทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พวกเขาพยายามจะพูด แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับมุมมองของพวกเขาก็ตาม การระงับการตัดสินและเพียงแค่รับฟังสิ่งที่กำลังพูดสามารถช่วยให้ใครบางคนรู้สึกว่าได้ยินหรือโต้แย้ง

“การยอมรับในสิ่งที่พูดนั้นแยกออกจากการตกลง” ครูเกอร์กล่าว “สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตระหนักว่า แม้ว่าอีกฝ่ายอาจจะคิดเกี่ยวกับสิ่งที่แตกต่างจากคุณ แต่ประสบการณ์ของพวกเขายังคงเป็นจริงและสมควรได้รับความเข้าใจ”

5. สรุปสิ่งที่พูด

รู้สึกดีไหมเมื่อคุณพูดอะไรที่จริงจังกับใครบางคน แล้วพวกเขาก็ฟังและตอบกลับด้วยคำพูดที่กระชับมากขึ้นเพื่อให้ชัดเจนว่าพวกเขารู้ว่าคุณพูดอะไร เป็นการปลอบโยนอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้พูดรู้สึกประหม่าหรือละอายใจ นี่ไม่ได้หมายถึงการกลับคำ แต่หมายถึงการพูดข้อความหลักของการโต้เถียงกลับไปหาพวกเขาและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณเข้าใจ

“สิ่งนี้มีประโยชน์มากในการแสดงว่าคุณกำลังตั้งใจฟัง และเข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายพูดอย่างแท้จริง” Finkel กล่าว “การไตร่ตรองเกี่ยวข้องกับการสะท้อนกลับสิ่งที่บางคนพูดและอาจรวมถึงวลีเช่น 'ดูเหมือนว่า' หรือ 'ดูเหมือนว่า'”

6. โอบกอดความเงียบ

บางครั้งสิ่งที่คุณไม่พูดก็สำคัญพอๆ กับสิ่งที่คุณทำ ใช้เวลาเงียบในการสนทนา แสดงให้เห็นว่าคุณกำลังประมวลผลสิ่งที่กำลังพูดถึงและให้พื้นที่ที่จำเป็นในการทำความเข้าใจอย่างเหมาะสม

“คุณสามารถปล่อยให้ความเงียบอยู่ได้โดยการหยุดระหว่างบางคนกำลังพูดและตอบโต้ของคุณ และต่อต้านความอยากที่จะเติมเต็มความเงียบด้วยความคิดหรือความคิดเห็นของคุณเอง” Finkel แนะนำ “การหายใจเข้าลึก ๆ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเปิดโอกาสให้ตัวเองหยุดพัก”

ยิ่งมีคนรับรู้ว่าคุณจะให้เวลาพวกเขาพูด คุณจะไม่ขัดจังหวะหรือเสนอก ทางออกคือคุณจะไม่ด่วนตัดสินและเป็นคนที่รับฟังพวกเขา พวกเขาจะสบายใจและได้ยินมากขึ้น รู้สึก.