บริษัท วอลท์ ดิสนีย์ ชอบสำหรับ ประสบการณ์ที่ดื่มด่ำ กำลังย้ายจากสวนสนุกและเข้าสู่โลกของโรงพยาบาลเด็ก Bob Iger ประธานดิสนีย์ ประกาศ ในวันพุธที่ ในอีกห้าปีข้างหน้า บริษัทจะลงทุนสูงถึง 100 ล้านดอลลาร์เพื่อพัฒนา โรงพยาบาลเด็กทั่วโลก สิ่งนี้จะทำผ่านโปรแกรม "Team of Heroes" ของพวกเขา
โรงพยาบาลอาจเป็นสถานที่ที่น่ากลัว แต่เมื่อพวกเขาสร้างมาเพื่อเด็กโดยเฉพาะ ความโศกเศร้าก็ทวีคูณขึ้นเป็นสิบเท่า เป้าหมายของ ความคิดริเริ่มของดิสนีย์ คือการทำให้โรงพยาบาลเด็กมีความเบิกบานใจมากขึ้น Iger เชื่อในพลังของเรื่องราวของดิสนีย์ที่จะ "สัมผัสหัวใจ" และ "ยกระดับจิตวิญญาณ" จึงเป็นธรรมดาที่ ดิสนีย์จะใช้แบรนด์ที่เน้นครอบครัวเพื่อปลอบโยนผู้มาเยี่ยมโรงพยาบาล ไม่ว่าจะเป็นเด็กป่วยหรือคนวิตกกังวล พ่อแม่.
“ด้วยการผสมผสานอันทรงพลังของตัวละครที่เรารักและความคิดสร้างสรรค์ในตำนาน เรากำลังวางแผนที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ป่วยในเด็ก โรงพยาบาลทั่วโลก — สร้างบรรยากาศที่เป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมซึ่งจะสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ป่วยอายุน้อยและบรรเทาความเครียดจากการอยู่โรงพยาบาล” กล่าว ไอเกอร์
การใช้ Radio-Frequency Identification – เทคโนโลยีที่ช่วยให้ Disney World's
หากสิ่งทั้งหมดนี้ดูแปลกสำหรับคุณ แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว คนในดิสนีย์มีนักโฆษณาและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ฉลาดหลักแหลมที่สุดในโลก การออกแบบใหม่ในธีมดิสนีย์ที่ชวนดื่มด่ำภายในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยเด็กป่วยและผู้ปกครองที่อ่อนแอสามารถรู้สึกเหมือนเป็นอุบายทางการตลาดที่โหดร้าย อย่างไรก็ตาม มีความจริงบางประการที่อยู่เบื้องหลังการทำให้ประสบการณ์นี้ผ่อนคลายมากขึ้นสำหรับผู้ป่วยและผู้ปกครอง
Jackie Jordan ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดสีของผู้ผลิตสี Sherwin-Williams พูดคุยกับการออกแบบการดูแลสุขภาพ เกี่ยวกับเรื่องนี้สังเกต ว่าสีที่ใช้ในโรงพยาบาลเด็กสามารถส่งผลต่ออารมณ์ของผู้ป่วยและผู้มาเยี่ยมได้เล็กน้อย ตามคำกล่าวของจอร์แดน สีสันสดใสนั้นดีสำหรับสนามเด็กเล่น หรือห้องที่มีกิจกรรมมากมาย ในทางกลับกัน สีที่เย็นกว่าและเป็นกลางมากขึ้นทำให้ผู้ป่วยและผู้มาเยี่ยมรู้สึกสบายใจ เป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน
เป็นเรื่องยากที่จะบอกว่าประสบการณ์ดิสนีย์ที่ดื่มด่ำทั่วทุกมุมโถงทางเดินจะสร้างสมดุลนั้นได้ดีเพียงใด แต่ความตั้งใจเบื้องหลัง – การทำให้เด็ก ๆ ที่อ่อนแอยิ้ม – ทำให้มันคุ้มค่าที่จะลอง
