On beş yıl önce Rachel Jones, yıkanabilir, ezilebilir, Totseat adında bir ürün icat etti. bebekler için mama sandalyesi bu hala tüm dünyada satıyor. Ancak ürün neredeyse dayanamadı çünkü yaklaşık yedi yıl önce sahte Totseats eBay'de ve başka yerlerde sürüler halinde ortaya çıkmaya başladı. Jones'un tüm nakavtlarla savaşması yaklaşık 18 ay sürdü. oyuncaklar bunlar piyasayı sular altında bırakıyordu. Bunu yapmak sürekli uyanıklık ve kararlılık gerektiriyordu. Doğal olarak, Jones, başkalarının fikri mülkiyetinden kâr elde etmek isteyen soygun sanatçılar hakkında zayıf bir görüşle - genellikle bir maliyet pahasına - bu deneyimden uzaklaştı. çocuğun Emniyet. Sadece Totseat'i korumanın yeterli olmadığına karar verdi. Ebeveynlerin sahteciliğe karşı korunmasına yardımcı olmak istiyor Legolar, Barbieler, Yıldız Savaşları oyuncaklar, araba koltukları, Ve diğer herşey.
Jones'un İskoçya'nın Edinburgh şehrinde kurduğu SnapDragon, müşterileri adına, sahte ve sahte ve nakavt çocuk oyuncakları ve bunları satan çevrimiçi platformlardan kaldırır onlara. Halen CEO olarak görev yapan Jones, “Bunu ilk anda müşteriyi korumak için yapıyoruz çünkü sahte ürünler genellikle tehlikelidir” diye açıklıyor. "Sahte oyuncaklar ve kreş ürünleriyle korkunç kazalar oluyor, bu yüzden 'Bütün bu uzmanlığa sahibiz, deneyelim ve yardım edelim ve markalara savaşma gücü verelim' diye düşündüm. geri.'” Özellikle, Jones oyuncak şirketlerine yardım etmeye hevesliydi çünkü para biriktirmek isteyen ebeveynler hileye açıktır ve bu oyuncaklar bazen şunları içerir: gerçekten
Jones müşterilerine nasıl yardımcı oluyor? Tavsiye vererek ve sonra tavsiye işe yaramazsa, kas sağlayarak.
Başlangıç olarak Jones, mucitlerin ürünlerine üç gizli bileşen koymalarını tavsiye ediyor. "Bununla demek istediğim, üreticinin ve müşterinin, onlardan çok özel bir şey aramalarını istemediğiniz sürece fark etmeyeceği üç şeyi ürününüze dahil edin" diyor. “Bu şekilde, birinin elinde orijinal olmayan bir ürün varsa, onlara sorabilirsiniz, o zaman üç çok basit sorular." Örneğin, bu bir giysi ise, belli bir renkteki ipliği belirsiz bir alan. Veya plastik veya silikon bir ürünse, içeriye bakan bir parçaya rastgele darbeler koyun. En azından bu, ürünlerin kopyalanmasını zorlaştırır. Yine de kopyalanırlarsa, kopyaların çevrimiçi olarak tespit edilmesini kolaylaştırır.
Bugünlerde çoğu insanın alışveriş yapması gibi, SnapDragon'un çalışmaları da çoğunlukla internette gerçekleşiyor. Şirket, e-ticaret, sosyal medya ve açık artırma web sitelerini ihlal eden öğeler için kazıyan tescilli algoritmalar geliştirmiştir. Jones, nakavt ürünlerin büyük çoğunluğunun Amazon ve eBay ve çevrimiçi devler için sahteleri uzaklaştırarak sterlin itibarını korumaları önemlidir. Sonuç olarak, SnapDragon'u dinlerler. Skandal çıkarmak istemiyorlar.
Ancak SnapDragon'un başarısının gizli sosu, web'de arama yapma veya ticari marka evraklarını dosyalama konusundaki uzmanlık değil, uluslararası ilişkiler olabilir. 19 kişilik şirkette 13 farklı ülkeden insan çalışıyor. Niye ya? Çünkü dil ve kültürel beceriler, tüm taklitçilerin izini sürmek için çok önemlidir. Jones, "Algoritmalar yardımcı olsa da, bazı platformlarla pazarlık yapmak için dil becerilerine ihtiyacınız var" diyor. "Belli ki sadece İngilizce değil, Çince, Rusça, Türkçe, Fransızca ve Almanca olarak da rapor veriyoruz."
Jones, diğer ülkelerin fikri mülkiyetinden kaçmakla ün yapmış olmasına rağmen, sahte veya dolandırıcılık üreten Çinli şirketlerle bağlantı kurmayı genellikle kolay buluyor Ürün:% s. “Doğru insanlarla, doğru dilde, doğru şekilde iletişim kurarsanız ve iyi niyetli insanları korursanız, hakiki yetkili ve tescilli fikri mülkiyet, yayından kaldırmalara karşı geri bildirimler açısından bir sorun yaşamama eğilimindesiniz ”dedi. diyor. Bununla birlikte, Jones müşterilerine Çin ticari markaları için başvuruda bulunmalarını söylemekte hızlıdır. "Çin'de dünya çapında ticari marka başvurularına göz kulak olan birçok insan var ve bu yüzden bazen insanlar Çin'deki birinin muhtemelen bir şansları olmadan tam olarak ticari markalarını dosyaladılar. ” Daha iyi, diyor, oraya erken varmak, böylece gelecekteki yayından kaldırma taleplerinin Çinliler tarafından desteklenmesi kanun.
Jones, şirketlerin sadece mallarını korumak için değil, aynı zamanda müşterilerini korumak için adlarını erkenden belirlemelerinin de önemli olduğunu söylüyor.
"Çin'den gelen bu nakliye ürünüyle 50 dolar tasarruf ettiğinizi düşünüyorsanız, olası sonuçların ne olduğunu düşünmeniz gerekir" diyor. “Oyuncaklar bazen kanserojen maddelerle dolu ve küçük çocuklara veriliyor. İnsanlar, bir şeye benzeyen bir şeye biraz para biriktirdiklerini düşünüyorlar. Dondurulmuş oyuncak bebek ama değil Dondurulmuş, onlar sahte. Ve tehlikeliler."
