Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüketici ürünlerinin büyük çoğunluğu güvenlidir. Bu, altyapımızın ve her şeyin katı kriterleri karşıladığından emin olmakla görevli yönetim kurumları ağının bir kanıtıdır (Bir çünkü bir bardak sütün sizi hasta etmesinden ya da bir çim biçme makinesini çalıştırdığınızda patlamasından gerçekten endişe duymazsınız.) Yine de hiçbir sistem mükemmel değildir ve yüzlerce Ürün geri çağırmaçok sayıda olmak üzere her yıl meydana gelir. oyuncaklar ve bebek ürünleri çocukların ve ebeveynlerin her gün kullanabileceği.
Çoğu tüketici ürününü oldukça güvenli hale getiren standartları teşvik eden ve uygulayan aynı kurumlar aynı zamanda halkı tehlikeli ürünler hakkında bilgilendirmek ve bunları sistemden uzaklaştırmak için tasarlanmış süreçleri de ele alır. dolaşım. Ulusal Karayolu Taşımacılığı İdaresi tarafından düzenlenen araba koltuklarının dikkate değer istisnası dışında, Tüketici Ürün Güvenliği Komisyonu (CPSC), Amerika Birleşik Devletleri'ndeki oyuncak ve bebek ürünleri düzenleyicisidir.
Ürün geri çağırmaları nispeten nadir olsa da yine de oluyor ve özellikle önemlidir. Ebeveynler, sürecin nasıl işlediğinin ve çocuklarının kullandığı malzemelerden emin olmak için neler yapabileceklerinin farkındadır. güvenlidir. Oyuncaklar ve bebek ürünleri hangi standartlara tabidir? Geri çağırma tam olarak nedir? Bir ürün geri çağrıldığında ne yaparsınız? İşte ürün geri çağırma hakkında ebeveynlerin bilmesi gerekenler.
Oyuncak ve Bebek Ürünlerinin Karşılaması Gereken Standartlar Nelerdir?
Her şey sırayla. Her ürün kategorisi, genellikle en azından kısmen ASTM International'ın (önceden bilinen adıyla ASTM International'ın) çalışmasına dayanan kendi güvenlik standartlarına sahiptir. Amerikan Test ve Malzeme Kurumu) merkezi Pennsylvania'da bulunan tarafsız bir uluslararası standartlar organizasyonu. Standartlar çok spesifik olabilir.
Örneğin, binilebilir oyuncaklar, sabit olmalarını sağlamak için aynı eksendeki tekerlekler için boyutsal boşluk gereksinimlerine sahiptir. Ses üreten oyuncaklar ancak belirli bir desibel seviyesine kadar ses çıkarabilir. Ayrıca ses çıkaran bir binilebilir oyuncak her iki kural grubuna da tabi olacaktır.
Kategorilerdeki bebek bakım ürünleri, kurşun içeriğinden paket etiketlemeye ve ürün kayıt uygulamalarına kadar her şeyi kapsayan 20'den fazla zorunlu güvenlik standardına tabidir. Bu, onları CPSC'nin yargı yetkisi altındaki en yoğun şekilde düzenlenmiş ürün kategorilerinden biri yapar.
Ürünlerin Güvenlik Standartlarını Karşıladığından Kim Emin Olur?
Şirketler, ürünlerini bu standartları karşılayacak şekilde tasarlamaktan sorumludur, ancak ürünlerini değerlendiren tek kuruluş olmalarına izin verilmez. “2008 Tüketici Ürün Güvenliğini İyileştirme Yasası, çocuk ürünlerinin geçerli güvenlik standartlarına göre test edilmesini ve sertifikalandırılmasını gerektirir. bağımsız bir üçüncü taraf test laboratuvarı tarafından”, CPSC İletişim Direktör Yardımcısı ve Basın Sekreteri Patty Davis'e göre. Bu laboratuvarlar, CPSC tarafından yönetilen ayrı bir denetim ve sertifikasyon sürecinden geçmelidir.
Komisyon ayrıca, aynı düzenleyici süreçten geçmemiş yurtdışında üretilen ürünlerin Amerikalı tüketicilere ulaşmasını önlemek için ülkenin limanlarında da var. Bu nedenle, bebek arabanız muhtemelen denizaşırı ülkelerde üretilmiş olsa da, Amerika Birleşik Devletleri'nde yapılan kadar güvenli olmalıdır.
Peki, Bir Ürün Geri Çağırma Tam Olarak Nedir?
Bir şirket, tehlikeli güvenlik sorunları veya ürün kusurları keşfettiğinde ve söz konusu ürünün iadesini talep ettiğinde, ürün geri çağırma gerçekleşir. Göre CPSC Geri Çağırma El KitabıCPSC, tüketiciler ve medya kuruluşları bunu tanıdığı ve yanıt verdiği için "hatırlama" terimini harici olarak kullanır. Dahili olarak, bir şirketin potansiyel olarak tehlikeli bir ürünün tüketiciler tarafından kullanıldığı bir durumu düzeltmek için aldığı düzeltici eylemleri (para iadeleri, değiştirmeler, onarımlar) tanımlamaya geldi.
Bir Ürünün Geri Çağırılmasına Neden Olan Nedir?
Geri çağırmaların tetiklenmesinin en yaygın yolu, şirketlerden gelen zorunlu raporlamadır.
“Tüketici ürünlerinin üreticileri, ithalatçıları, distribütörleri ve/veya perakendecilerinin yasal yükümlülükleri vardır. federal yasalara göre, belirli bilgileri derhal (genellikle 24 saat içinde) CPSC'ye bildirmek," diyor. Davis.
Üç zorunlu rapor kategorisi vardır: "tüketiciler için önemli bir yaralanma riski" oluşturabilecek kusurlu bir ürün, "makul olmayan bir ciddi yaralanma veya ölüm riski" ve tarafından uygulanan herhangi bir "kural, düzenleme, standart veya yasak" ile uyumlu olmayan bir ürün yaratır. CPSC.
Bu tür bir raporlama için bir yaralanma ön koşul değildir. Başka bir deyişle, şirketlerin yalnızca tüketici yaralanmalarına karşı reaktif değil, proaktif olmaları gerekmektedir.
Zorunlu bildirimi tetikleyen başka özel durumlar da vardır: Ciddi yaralanmalara neden olan boğulma olayları, üç yargılar, önceki iki yıldaki uzlaşmalar veya ölüm veya ağır bedensel nedene sahip olduğunu veya katkıda bulunabileceğini gösteren diğer bilgiler yaralanma.
Bu kurallara göre bildirimde bulunmayan şirketler, ağır para cezaları ile karşı karşıyadır.
CPSC Kusurlu Ürünleri Başka Nasıl Öğrenir?
CPSC ayrıca tüketici ürünleriyle ilgili yaralanmalar ve ölümler hakkında proaktif olarak bilgi toplayan iki proje yürütüyor.
Acil servis ziyaretlerinden tüketici ürünleriyle ilgili yaralanmalar hakkında veri toplayan Ulusal Elektronik Yaralanma Gözetim Sistemi var. Bu veriler, bu tür yaralanmaların ülke çapında tahminlerini sağlamak için kullanılır ve ayrıca potansiyel olarak tehlikeli sorunlu ürünlerin belirlenmesinde önemli bir araçtır.
sonra t varHastanelerden ve adli tabiplerden zamanında bilgi toplayan Tıbbi Müfettişler ve Adli Tıp Uzmanları Uyarı Projesi, ürünle ilgili olası ölümleri doğrudan komisyona bildiren kaynaklar. CPSC, bu proje aracılığıyla aldığı her raporu inceler ve gerekli gördüğü durumlarda araştırma kaynakları tahsis eder.
Ve tabii ki komisyon, bir telefon yardım hattı ve web sitesindeki bir form aracılığıyla doğrudan tüketicilerden haber alır.
CPSC, Ürün Güvenliği Sorunu Olabileceğini Düşündüğünde Ne Olur?
Komisyonun araştırmak için önemli kaynakları var ve yukarıdaki raporlama protokollerinin hiçbiri otomatik olarak bir geri çağırmayı tetiklemiyor. CPSC'nin Ulusal Ürün Test ve Değerlendirme Merkezindeki personel, ürün güvenliği değerlendirmelerini tamamlar: Soruşturma sırasında toplanan diğer bilgilerle birlikte, uygunluk personeli tarafından gözden geçirilir. komisyon. Satılmayan stoğu onarmak veya imha etmek ve gelecekteki üretimi durdurmak gibi geri çağırmayan seçenekler de dahil olmak üzere düzeltici bir eylemin garanti edilip edilmediğine karar vermek onlara kalmıştır.
CPSC, "önemli bir ürün tehlikesinin" ön belirlemesini yapar ve firmadan kapalı kapılar ardında şirket temsilcileri tarafından müzakere edilen bir düzeltici eylem planı ve komisyon. Firmanın nasıl tepki vereceği, uygulanacak geri çağırma türünü belirler.
Ana Ürün Geri Çağırma Türleri Nelerdir?
İki tür hatırlama vardır. Üretici ön belirlemeye uymadığında zorunlu geri çağırma gerçekleşir. CPSC daha sonra zorunlu bir geri çağırma uygulamak için yargı onayını almak için dava açmalıdır.
Zorunlu geri çağırmalar son derece nadirdir - son 19 yılda sadece altı tane olmuştur. Juvenile Products Manufacturing Association (JMPA) genel müdürü Kelly Mariotti, “Bu, tüketicinin korunması açısından bir yedekleme mekanizması” diyor. “Çok, çok, çok seyrek ve çocuk ürünlerinde neredeyse hiç duyulmamış. Uygunsuz kullanılsa bile piyasada çocuklara zarar veren bir ürünü kimse istemez. Bu kesinlikle kimsenin amacı veya hiç kimse için iyi değil."
Gönüllü geri çağırmalar çok daha yaygındır. Gönüllü bir geri çağırmada üretici, ön belirlemede belirtilen potansiyel güvenlik sorununu kabul eder. İki taraf, her ikisini de içeren düzeltici bir eylem planı hazırlamak için kapalı kapılar ardında müzakerelere girer. bir şirketin yapmayı taahhüt ettiği düzeltici eylem(ler) ve kamuoyunu bilgilendirmek için bir strateji.
“Geri çağırmanın yapacağı şey bu ve biz de bunu bu şekilde ileteceğiz. Mariotti, gerçek resmi bildirim sunulmadan önce bu iki parçayı çözecek ve kabul edecekler ”diyor. Bu noktaya ulaştığındaki süreci, şirketin daha önce yaptığı gibi, genel olarak dostane olarak tanımlıyor. bir tür eyleme ihtiyaç olduğunu kabul etti ve her iki taraf da sorunu çözmek için bir teşviğe sahip derhal.
Ebeveynler Sahip oldukları Bir Ürün Geri Çağırılırsa Ne Yapmalıdır?
Neredeyse her geri çağırma, tüketicilere ürünü hemen kullanmayı bırakmalarını tavsiye eder. Bir sonraki adım, aynı kategori içinde bile değişebilen uygun başvuru için CPSC web sitesini kontrol etmektir. Örneğin, bir şirketin sahipleriLILLEbaby bebek taşıyıcı Geçen yıl geri çağrılanlar, şirketle iletişime geçtiklerinde ücretsiz bir yedek bebek taşıyıcısı ve tam bir geri ödeme alırken, kullananlar iseOsprey taşıyıcısı 2017'de geri çağrılan ürün, kullanımı güvenli hale getiren bir koltuk minderi parçası aldı.
Ebeveynler Sahip oldukları Bir Oyuncak veya Bebek Ürününün Güvensiz Olduğunu Düşünürlerse Ne Yapmalıdır?
Bir oyuncağın veya bebek ürününün güvenli olmadığını düşünen bir ebeveynin atması gereken en iyi adım, onu kullanmayı bırakmak ve web sitesinde CPSC'yi uyarmaktır (SaferProducts.gov) veya yardım hattı (800-638-2772) komisyonu bu amaçla kurmuştur.
Komisyon tüketicilerden haber almak için sabırsızlanıyor, bu nedenle yaygın olacağından emin olmasanız bile olası bir sorunu bildirmekten çekinmemelisiniz. Her türlü güvenlik protokolünde olduğu gibi, çok fazla dikkatli olmak kötü bir şey değildir.
