Bir adam, daha önce çalıştığı bir mağazayla ilgili dikişli bir videoda bir soruyu yanıtladıktan sonra TikTok'ta viral oldu. “Artık orada çalışmadığın için paylaşabileceğin bir şirket sırrı söyle” sorusuna, Aqil Dhanani, Kendisine “resmi olmayan BrickTok filozofu” diyen ve eskiden LEGO'da çalışan bir TikToker, alışveriş konusunda bazı ipuçları verdi. LEGO ve hepimizin faydalanabileceği bir sır… eğer yasalsa, yani.
Açıkladığı ilk sır, Lego mağazasının (iddiaya göre) diğer mağazaların yaptığı gibi çalışmadığı ve bu yüzden müşterilere satış yapmak için çok fazla baskı olmadığıdır.
"LEGO marka LEGO mağazasındaki çalışanlar, LEGO diyen sarı çalışanlar," diye başladı, "mağazanın başarısına göre değil, şirketin başarısına göre ücret alıyorlar."
Devam ediyor, "Yani LEGO setlerinizi bir Walmart oyuncak mağazasından veya kitapçıdan satın alırsanız, LEGO mağazası çalışanlar hala yararlanıyor.” Aqil, bu baskısız satış felsefesiyle, çalışanların sahip olduğu basit bir iş ortaya çıkıyor: "Bizim işimiz size LEGO satmak değil, iyi vakit geçirmenizi sağlamak" diyor. "LEGO ile iyi vakit geçiriyorsan, onu her yerden satın alabilirsin ve biz de faydalanacağız çünkü işimiz sizi LEGO'yu sevdirmek."
Aqil'in ikinci sırrı, bir LEGO mağazasında dursunlar veya durmasınlar, dürüst olmak gerekirse daha fazla insanın kendi hayatlarına katması gereken bir yaşam felsefesidir. "Size karşı çok iyiyiz ve bize iyi davranırsanız, size daha da iyi davranacağız," diye açıkladı LEGO bağımsız mağazalarındaki çalışanların neden bu kadar olumlu olduğunu.
"Tam anlamıyla verdim LEGO parçaları bana iyi gelen insanlara Bunu yapmamıza izin var," dedi Aqil. “…Önemli olan tek şey senin ne kadar iyi olduğun.”
babacan İddiaların doğruluğunu teyit etmek için LEGO'ya ulaştı ve şirket, “Çalışan teşvik programlarımızın özellikleri hakkında yorum yapmıyoruz. Tüm çalışanlarımıza büyük değer veriyoruz ve Tuğla Uzmanlarımız (Mağaza Personeli), mümkün olan en iyi LEGO deneyimini vermek üzere eğitilmiş LEGO ekibimizin değerli bir parçasıdır. Birçoğunun zaten markanın hayranı olduğu ve müşterilerle etkileşim kurma konusunda kişisel olarak tutkulu olduğu için çok şanslıyız..”
@aqildhanani #dikiş @prensessannafit ile #yeşil Ekran Ücretsiz şeyler almak için bunu bir bahane olarak KULLANMAYIN. bu iş böyle değil
♬ orijinal ses – a q ben l ð bir n bir n i
İşin aslı, LEGO çalışanları siz kutsal mağazalarındayken eğlendiğinizden emin olmak istedikleri için LEGO'ya gittiğinizde nezaket bir para birimidir. LEGO'nun mağazalarına giren kişilerin iyi vakit geçirmesini sağlamaya büyük önem verdiği açıktır.
Her iki durumda da, gizli "hackler" izleyicilerde büyük yankı uyandırdı.
Bir TikTok yorumcusu, "LEGO çok inanılmaz ve aileme bir kereden fazla ekstra nazik davrandı" dedi. Bir başkası, "Bir LEGO mağaza müdürü bir keresinde depodan gevşek parçalarla dolu kutular çıkardı ve bir saat boyunca inceleyip istediğim parçaları bulmama izin verdi," diye yazdı.
Ebeveynler için, çocuklarımızı en sevdikleri şeylerle dolu bir mağazaya getirebilmek ve baskı hissetmemek Çalışanlarımızdan, çocuklarımızın bize vereceği baskının üzerine devasa, bütçeyi zorlayan oyuncaklar satın almak gerçekten ferahlatıcı. Ayrıca, LEGO'nun ne olursa olsun her yaştan insanın iyi vakit geçirmesini ve olumlu bir müşteri hizmeti deneyimi yaşamasını sağlamaya kendini adamış olması harika.
