Koronavirüs pandemisi ulusal bir akıl sağlığı kriz. Milyonlarca Amerikalı savaşıyor endişe, ilişki güçlükleri, yalnızlık ve ekonomik geri dönüşün çeşitli belirtileri. Yardım arayan Amerikalılar, terapi çözümleri ve özellikle konuşma alanı, ruh sağlığı uzmanlarını video konferans, telefon ve kısa mesaj yoluyla müşterilerle buluşturuyor. 2012 yılında kurulan ve şu anda Michael Phelps'in oynadığı şifreleme ve reklamların arkasında çalışan abonelik hizmeti, koronavirüs pandemisi tüm dünyaya yayılmaya başladığından bu yana tüm kanallarda yüzde 25'lik bir kullanıcı artışı görüldü BİZ.
Kariyer psikiyatristi Talkspace Baş Tıbbi Sorumlusu Neil Leibowitz, “Gerçekten kabarıyor” diyor. "Ayrıca Facebook grupları ve terapistlerle bazı ücretsiz Instagram Q ve As ekledik ve bunu ücretsiz ve insanlar için kullanılabilir hale getirdik. Bunlar da patladı. Koronavirüs ile ilgili stres için bir Facebook kanalı açtık ve iki veya üç gün sonra 1000'den fazla kişi vardı. İnsanlar oldukça stresli ve yüksek oranlarda yardım arıyorlar.”
Talkspace için mevcut kriz bir fırsat ve muhtemelen bir bükülme noktasını temsil ediyor. Teknoloji aracılı psikolojik hizmetler olağandışı değil - var Daha İyi Yardım, Yeniden kazanmak, ve LARKR, birkaç isim - ancak izolasyon önlemleri ve derin stresin birleşimi, onları aceleyle normalleştirmenin uzun bir yolunu bulabilir. Tahmin edilebileceği gibi, Talkspace talep arttıkça arz yaratmak için acele ediyor. Şirket şimdi koronavirüs kaygısıyla uğraşan kullanıcılara özel bir Bilişsel Davranışçı Terapi sunuyor. Eklenen stresle başa çıkma tekniklerini öğrenmelerine ve virüse özel fiyatlar için özel fiyatlandırma sunmalarına yardımcı olacak bir program Hizmetler. Buradaki oldukça açık strateji: Kayıtlar ve elde tutma için optimize edin; Fiyat noktası için daha sonra endişelen.
Talkspace'in önümüzdeki altı ay boyunca kullanıcıyı elde tutması, Roni ve Oren Frank tarafından kurulan şirkete yatırım yapan risk sermayedarlarından daha geniş bir kitle için ilginç olacak. Bu oranlar, terapi etrafında önemli ölçüde yeni tüketici davranışının ortaya çıkışını (veya değil) temsil edecektir. Şu anda, yaklaşık 7 milyon Amerikalı bir tür terapiye katılıyor. Kanıtlar, bunun onlara derinden yardımcı olduğunu gösteriyor. Talkspace gibi dijital sağlayıcılar olmadan, bu sayının katlanarak artması pek olası değildir. Maliyetler çok yüksek ve sigorta çok cimri. Ancak Talkspace havaya uçarsa, ruh sağlığı sorunlarına yaklaşımda nesilleri tanımlayan bir değişimin öncüsünü temsil edebilir.
babacan Leibowitz ile bir kriz sırasında uzaktan terapistlerin oynayabileceği potansiyel rol hakkında konuştu. Talkspace'in kullanışlılığını en üst düzeye çıkarmak için ne yapabilir ve onu bir arada tutmak için ne yapıyor? kaos.
İnsanların şu anda yardım aradığı temel sorunlar nelerdir?
Birincisi, salgınla ilgili çok fazla endişe. Pek çok insan endişeleriyle uğraşıyor… 'Ya onu alırsam? Ya ailem bunu alırsa? Gerçekten hastalanırsam ne olur?’ İkincisi, işler neredeyse durma noktasına geldiği için giderek artan ekonomik korku. Üçüncüsü ilişkiyle ilgili. Bu konuda biraz geniş olacağım ve insanların aileleriyle çok zaman geçirdikleri ve normalde harcamadıkları için vergilendirildiğini söyleyeceğim.
Talkspace, bu kriz sırasında büyümek için benzersiz bir konuma sahiptir ve bunun olmasını sağlamak için özel programlar sunuyorsunuz. Koronavirüs pandemisi nedeniyle platformunuza ilk kez gelen kullanıcılara önerdiğiniz program nedir?
Terapistler, insanların virüsle ilgili kaygıyla baş etmelerine yardımcı olmak için iki ila üç haftalık kısa bir program yapabilirler. Kökleri Bilişsel Davranışçı Terapide olan, çoğu insan için yaygın olmayan, ancak birçok stresle başa çıkmak için gerçekten yararlı olan yapılandırılmış bir tedavidir. Derin nefes alma gibi birçok tekniği içerir ve stres azaltma daha somuttur ve kaygıya uyum sağlamalarına yardımcı olabilir. Faydası, oldukça hızlı bir şekilde çalışabilmesi ve birinin stresini, ortaya çıkabilecek diğer sorunlara odaklanabilecekleri ve daha yönetilebilir hale getirebilecekleri bir düzeye indirebilmesidir.
Terapi, içinde bulunmuş herkesin bildiği gibi, her iki tarafın da katılımını gerektirir. Gerçekten sadece üzerinde çalışırsan işe yarar. Ve bir odayı görüntülü arama üzerinden okumak çok daha az, çok daha zor. İnsanlar teknoloji aracılı bir terapi hizmetinden en iyi şekilde nasıl yararlanabilir?
Yanında rahat edeceğiniz bir terapist seçmek çok önemlidir. Ve ilk eşleşme işe yaramazsa, rahat edeceğiniz birini bulabilirsiniz. Her zaman ilk seferde çalışmıyor. İlk kişi her zaman uygun değildir.
Bir psikiyatrist olarak, bazı müşteriler beni görmeye gelecek ve belki de harika bir eşleşme değildi. Sorun yok. Terapiste hakaret değil; incitici değil. Ve çoğu sağlayıcı, kendileri için uygun değilse, biri değiştiğinde mutlu olur. Yardımcı olabileceğimiz müşteriler istiyoruz. Yuvarlak bir çiviyi kare bir deliğe zorlayan insanları istemiyoruz. Bu, müşterinin yapması önemlidir, çünkü sağlayıcılar, çok yabancılaştırıcı olabileceğinden, genellikle bir müşteriyi değiştirmeye zorlamaz. Bir terapistin 'Bu pek uygun değil' demesi, danışanın gerçekten daha kötü hissetmesine neden olabilir. Çünkü çoğu zaman kişinin bunu algılama şekli, terapistim tarafından reddediliyor olmamdır. Bu nedenle, genel olarak, geçiş terapi arayan kişiden gelmelidir.
Daha sonra?
İkinci şey, açık bir zihinle girmektir. Birçok insan ilk kez tedavi arıyor. Bu korkutucu olabilir. merak ediyorlar Ne derim? Ben ne yaparım? Nasıl iletişim kurarım? Birine ne diyeceğim? Yanlış cevap yok. Daha çok açılmaya istekli olmakla ilgili. Özellikle erkekler için burası savunmasız kalabilecekleri bir yerdir. Terapi aramanın değeri, güvenli, gizli ve rahat bir alanda gardınızı indirmenize izin vermesidir.
Kesinlikle terapiyi denemek konusunda isteksiz olabilecek birçok insan var. Ve şimdi muhtemelen onu deneyen ve bu fikre tam olarak bağlı olmayan birçok insan var. O çit bakıcısı grubuna ne diyorsun?
Bu düşük bir taahhüt. Giriş için gerçekten düşük bir engel. Ve bir adım atıp ne olduğunu anlayana kadar denediğini söyleyemezsin. Yani, İngilizce'ye çevirirsek, eğer acı çekiyorsan ve mücadele ediyorsan, terapinin ne olduğuna bakmamak ve yardımcı olup olamayacağını görmekten çekinirsin..
Bir psikiyatrist olarak, bu süreçte kendinizi zihinsel ve fiziksel olarak hazır tutmak için kişisel olarak neler yapıyorsunuz?
Yapıyorum, herkesi yapmaya teşvik ediyorum, bu da iç ağımdaki insanlarla ve ayrıca ailemle normalde yaptığımdan daha fazla konuşuyorum. Her gün ailemi arıyorum. Sık arama fırsatı bulamadığım arkadaşlarımla bağlantı kuruyorum. Bu insan ağına sahip olmak, izolasyonun bir kısmını ortadan kaldırmak için çok değerli olduğunu düşünüyorum. Akıl sağlığı alanında olan insanlar için bile tecrit hissi veriyor.
Yaptığım diğer şey, ruh sağlığı alanındaki bazı meslektaşlarımla konuşmak ve onlara neler yaşadıklarını sormak. Deneyimlerinizi paylaştığınız insanlarla övünmek önemlidir. Onlarla konuşmanın bir değeri var çünkü yaşadıklarınız, ister bir iş krizi ya da işte çok fazla stres olsun, muhtemelen o kişi de yaşayacak. Bunun hakkında konuşmak için bu foruma sahip olmak önemlidir. Ağımızdaki terapistler için bazı Zoom grupları oluşturduk ve çok iyi katılım sağladılar. Birbirlerinden destek almaları ve sadece takılmaları ve sohbet etmeleri için harika bir yerdi.
Gelişmekte olan işletmelerde çalışan insanlar için bile zor bir dönem.
Kısa sürede sosyal bir toplumdan yalnız bir topluma geçtik. Temelde bir gecede 60'tan sıfıra gittik. İnsanlar Zoom, Google Hangouts ve işleri aracılığıyla diğer iletişim yöntemlerini kullanırken, bazı insanlar çok yalnızdır. Çok yalıtkan.
