Belirsiz Zamanlarda Daha İyi Kararlar Nasıl Alınır?

Zamanlarında belirsizlikbilgi sahibi olmak zorlaşıyor kararlar. Kontrolümüz dışındaki güçler bizi felç edebilir veya en azından gürültünün arasından görmemizi zorlaştırabilir. Belirsiz ekonomik tahminlerin, çevrimiçi bilgilerin algoritmik damıtılmasının, iklim değişikliğinin gerçekleşip gerçekleşmediği hakkında hiç bitmeyen tartışmanın ortasında, herhangi bir şeyden nasıl emin olabiliriz? Peki bu kaos ortamında sağlıklı kararlar almak için neye odaklanmalıyız?

Buna göre Peter Atwater, cevap basit: kendinden emin. Atwater, College of William & Mary'de finans uzmanı, danışman ve yardımcı ekonomi profesörüdür. Tüketici güveninin finansal piyasalar üzerindeki etkilerini tahmin eden başarılı bir Wall Street kariyerini, karar vermenin ana itici gücü olarak güven çalışmasına dönüştürdü. Yeni kitabı, Güven Haritası: Kaostan Berraklığa Giden Bir Yol Çizmek, ekonomi öğrencilerine öğrettiklerini sunuyor: Dış güçlerin ve duyguların güveni nasıl etkilediğine dair bir anlayış, hayatımızın her alanında daha iyi kararlar almamıza yardımcı olabilir.

Atwater, "Sorunları çözmek için odaklanmayı gerektirir, bu nedenle kendimize güvenmediğimizde doğal olarak odaklanırız" diyor. "Sonuç olarak, o anda kritik ve bize tanıdık gelmeyen her şeyi çevremizde engelliyoruz." Bu miyop eğilim bizi engelliyor. Ama aynı zamanda aşırı güven de olabilir. Atwater'ın kendi duygularınızı yüksek veya düşük olarak çizdiğiniz bir güven haritası çizme önerisi kontrol ve kesinlik — bazı zahmetli düşüncelerin önüne geçmenin ve daha bilinçli hale gelmenin kolay bir yoludur kararlar. "Kendinizi emin veya kontrol altında hissetmediğinizi belirleyebilirsiniz, ancak bunda hiçbir zayıflık veya utanç duygusu yok" diyor. "Sohbeti başlatmak için çok nesnel, yargılayıcı olmayan bir yol haline geliyor."

babacan Atwater ile belirsiz zamanlarda karar verme, karar vermede güvenin önemi ve duyguların "mantıklılığına meydan okumanın" neden çok önemli olduğu hakkında konuştuk.

Çoğu insanın güveni yanlış anladığını yazıyorsunuz. Bu konuda neyi yanlış anlıyorlar?

Öğrencilerime özgüvenin onlar için ne anlama geldiğini sorduğumda, örnek olarak LeBron James ve Beyonce'yi gösterecekler. Güveni, göründüğü gibi, ne yaptığınızı bildiğiniz izlenimiyle ilişkilendirirler.

Ancak güven, birdenbire yapılan bir şey değildir; hayat sizi hareket ettirir ve her zaman kendinize güvenmemeniz doğaldır. Bu bir zayıflık işareti değil ama bence toplum olarak özgüven eksikliğini zayıflıkla ilişkilendiriyoruz. İnsanlar bunu bir kez anladıktan sonra, işlerin belirsiz hissettirdiği veya hazırlıksız olduğu her an, doğal olarak kendilerine güvensiz hissedeceklerini fark etmeye başlarlar. Ve sorun değil.

Güven komik bir kelime çünkü 'Kendime güveniyorum' dediğinizde şu andan bahsetmiyorsunuz, gerçekten gelecekten bahsediyorsunuz. Her şey, gelmekte olanın önündeki görüşünüzle ilgili. Güveni tanımlarken geldiğim nokta, iki şeye ihtiyacımız olduğuydu: Kendimizi emin hissetmeye ihtiyacımız vardı. şeylerin tahmin edilebilir olduğunu ve bir kontrol duygumuz olduğunu hissetmemiz gerektiğini, tedarikli. Ve eğer bu iki şeye sahipsek, o zaman ne olacağı konusunda kendimizi güvende hissederiz.

Ama genel olarak kontrol edebilecek bir patron veya eş gibi diğer insanları kontrol etmenin sorun olmadığını söylemiyorsunuz, değil mi?

Hayır, bunu girişimcilerde sıklıkla görmeme rağmen. Direksiyonun arkasındakilerin kendileri olduğuna dair net bir kontrol duygusuna sahip olmaları gerekir. Bu zihniyete sahip pek çok otoriter figür elde edersiniz ve bu bana göre bir düzeyde savunmasızlık anlamına gelir: mutlak kontrole sahip olmadıkça, herhangi bir kontrole sahip olduklarını hissetmezler. İnsanlar, başkalarıyla aşırı, hiyerarşik bir şekilde değil, işbirlikçi bir şekilde çalışmalarına izin veren bir hazırlık duygusuna sahip olmalıdır.

Kitabınızda, güven düzeyimizin dünyayı nasıl gördüğümüzü bozduğunu, ancak bu çarpıtmanın mutlaka kötü bir şey olmadığını yazıyorsunuz. Neden?

Sanırım değişken lensli gözlüklerimiz var ve üzerlerindeki lens nasıl hissettiğimize göre içeri ve dışarı hareket ediyor. Ve burada, güvenin zıddının kırılganlık veya güçsüz ve belirsiz hissetmek olduğunu hatırlamanın faydalı olacağını düşünüyorum.

Çadırınızın dışındaki ayı örneğini kullanıyorum. Bu anlarda doğal fizyolojik tepkimiz 'odaklanmalıyım' şeklindedir. Bir sorun vardır ve sorunları çözmek için odaklanmayı gerektirir, bu nedenle kendimize güvenmediğimizde doğal olarak odaklanırız. Sonuç olarak, o anda kritik olmayan ve bize tanıdık gelmeyen her şeyi çevremizde engelleriz.

Ayı dışarıdayken benim için önemli olan sen değil, benim. Kendi güvenim tehdit edildiğinde, güvenliğim ve güvenliğim savunmasız hissettiğinde başka kimseyi umursamıyorum. Ve böylece sosyal önceliklerim değişiyor ve sonuç olarak benden farklı insanlarla uğraşmaya daha az istekli ve ilgili oluyorum. Güven eksikliği yaşadığımızda doğal olarak daha fazla yabancı düşmanıyız.

Güvenin zıddının savunmasızlık veya güçsüz ve belirsiz hissetmek olduğunu hatırlamanın yararlı olduğunu düşünüyorum.

COVID-19 salgınıyla ilgili savunmasızlıktan ve bu psikolojik mesafenin karar verme şeklimizi nasıl etkilediğinden bahsediyorsunuz. Bununla konuşabilir misin?

Güven eksikliği yaşadığımızda soyut olan şeyleri hızla göz ardı etme eğilimindeyiz. Çoğumuz için önemli olan tanıdık şeylerse, Dünya Sağlık Örgütü gibi kuruluşlar, güvenimiz düşük olduğunda Mars'ta olabilir. Her boyutta oldukça soyutturlar.

Dolayısıyla, karar alma sürecimiz açısından olan şey şu ki, yakın ufkumuzu aşan şeylere hiç dikkat etmiyoruz ve bir Sonuç olarak, başkaları, başka yerler veya gelecek üzerindeki etkileri hakkında düşünmediğimiz kararlar almamız muhtemeldir. Güven eksikliği yaşadığımızda, kendimize merceği genişletmeyi, örneğin şunu düşünmeyi hatırlatmamız gerekir: Bunu yaparsam bana veya başkasına ne zararı olur? Ve özgüvenimiz düşük olduğunda, yüksek dürtüsellik ve yüksek duygunun bizi şuna götürebileceğinin farkında olmak: daha geniş sonuçları dikkate almadan tamamen siyah veya beyaz kararlar vermek ve sonuçlar.

Kitabınız, insanların kendilerine güvenmelerine ve daha iyi kararlar vermelerine yardımcı olmak için güven haritası fikrine dayanıyor. Peki güven haritası nedir? Nasıl bir tane yaparsın?

Güven haritası, insanların deneyimler veya olaylar hakkındaki duygularını yüksek veya düşük "kesinlik" ve "kontrol". Örneğin, bir uçaktaki bir yolcu, tipik olarak, bulundukları yere ulaşacaklarına dair düşük kontrol ve yüksek kesinlik hissedecektir. giden. Bununla birlikte, uçuş sırasındaki türbülans, insanların güvenlikleri ve varış yerlerine ulaşma yetenekleri hakkındaki kesinliklerini sarsabilir.

Sınıfımda öğrencilere basitçe "Bugün neredesiniz?" Kendinizi emin veya kontrolde hissetmediğinizi belirleyebilirsiniz, ancak bunda hiçbir zayıflık veya utanç duygusu yoktur. Sohbeti başlatmak için çok nesnel, yargılayıcı olmayan bir yol haline gelir. Öğrencilerim bir test veya proje hakkında endişelendiklerinde, kontrol ve kesinlik duyguları düşüktür, ancak hazırlıklı oldukları takdirde bu duyguların geçici olduğunu bilirler. Harita gösterir, tamam, burada bir şeyler oluyor; bu durum için ne yapmamız gerekiyor?

İyi ve kötü sonuçların olasılığını yansıtan kararlar alabilirseniz, muhtemelen daha sağlıklı kararlar alırsınız.

Konu sağlam kararlar almaya geldiğinde, güven haritasındaki en iyi nokta neresidir?

En iyi konum, eğer yapabilirsen, ortada kalmaya çalışmaktır. Her şeyin kontrolünün sizde olmadığı gerçeğine ve hayatın belirsiz olabileceği gerçeğine açık olmak. İyi ve kötü sonuçların olasılığını yansıtan kararlar alabilirseniz, muhtemelen daha sağlıklı kararlar alırsınız.

diye düşünen birine ne söylersiniz? Peter Atwater bir uzman ve hislerimize göre kararlar aldığımızı söylüyor, bu yüzden her zaman yaptığım gibi içgüdülerimi takip etmeye devam edeceğim.?

Duyguların geçerli olduğunu düşünüyorum ama duygularınızın yanlış olabileceğini takdir etmenin de önemli olduğunu söyleyebilirim. Kötü seçimlere yol açabilirler. Onlara duygusal olarak değil, nesnel olarak bakmamız gerekiyor. İnsanların duyguları görmezden gelmelerini değil, onlara bakmalarını, oldukları gibi kabul etmelerini ve mantıklarına meydan okumalarını istiyorum.

İnsanların duyguları görmezden gelmelerini değil, onlara bakmalarını, oldukları gibi kabul etmelerini ve mantıklarına meydan okumalarını istiyorum.

Aşırı güvenin genellikle nasıl kötü kararlara yol açtığını yazıyorsunuz. Bu şaşırtıcı değil. Ama bu neden?

En kötü kararlarımızı güvenin iki aşırı noktasında veririz. Biraz önce bahsettiğim, kendimize güvenmediğimiz zaman odaklanmamız, kendimize güvendiğimiz zaman uçup gidiyor. odaklanmak zorunda değiliz. Bu, açık bir günde düz bir yolda araba kullanmak gibidir: Gideceğiniz yere varırsınız ve şöyle düşünürsünüz: bu nasıl oldu? Mecbur kalmadığınız için hiç dikkat etmiyordunuz ve bu, kendimizi gerçekten güvende hissettiğimizde doğrudur.

Dikkat etmediğimiz zaman, zarar görmezlik duygumuzun gerçekten yüksek olması, dolayısıyla doğal olarak daha fazla risk almamızın sonuçları olur. En az dikkat gösterdiğimiz bir zamanda en çok riski alıyoruz. Bunun gerçekten korkunç bir eşleşme olduğunu görebilirsiniz.

Birisi aşırı özgüvene nasıl daha iyi hazırlanabilir?

Her zaman geri adım atmamızı ve kendimize aşırı güvendiğimizde yapacağımız karakteristik şeylerden oluşan, şaka yollu bir tombala kartı dediğim şeyi bulmamızı tavsiye ederim. Bunu yöneticilerle yaptım ve 'Kendine aşırı güvenseydin iş nasıl olurdu?' diye sordum. ama sonra listedeki bazı şeyleri gerçekten yaptıklarını fark etmeye başlarlar, bu yüzden onları yapmamaya dikkat etmeliyiz. Tekrar. Ve eğer aşırı özgüvenli hissetmenize eşlik edecek 10 veya 12 şeyden oluşan bir liste bulabilirseniz, bu listeye sahip olmak sizi daha dikkatli olmanız gerektiğinin daha fazla farkına varmanızı sağlayacaktır.

Söyleyeceğim diğer bir şey de, basitçe karar verme hızınızı gözlemleyin, çünkü ne kadar hızlı karar verirseniz karar verdiğinizde, kendinize aşırı güvenmeniz veya ne yazık ki kendinize güvenmemeniz o kadar olasıdır, özellikle de bu büyük bir sorunsa. karar.

Geleceğin doğası gereği bilinmez olduğunu unutuyoruz. Neyin geleceğini bildiğinizden eminseniz, kendinizi kandırıyorsunuz demektir.

Güven eksikliği nasıl kötü kararlara yol açar?

Kendimize gerçekten az güvendiğimizde, dünyanın berbat olduğunu ve asla daha iyiye gitmeyeceğini düşünürüz. Kendimize anlattığımız çok keskin, mutlak bir hikaye, sonucun ancak bu olacağı. Yani her iki uçta da, iyi ya da kötü, çok net bir sonuç hayal ediyoruz ve işlerin yoluna girebileceği bir alternatifi düşünmekten aciziz. Ve geleceğin doğası gereği bilinmez olduğunu unutuyoruz. Neyin geleceğini bildiğinizden eminseniz, kendinizi kandırıyorsunuz demektir.

Son olarak, genel olarak belirsizlik gerçeğiyle daha rahat olmanın önemli olduğunu söyleyebilir misiniz?

ile rahat olmak için fikir hayatımızda tekrar eden ama geçici olaylar olarak belirsizlik ve güçsüzlük, evet. Bence kendimize güvenmek yerine dirençli olmaya çalışmalıyız. Kesinliğe sahip olmadığımız ve kontrolümüzün olmadığı her türlü anı deneyimleyeceğimizi fark etmek ve bu doğal ve geçici. Duyguya kapılmamalıyız. Hayat bir uçak yolculuğudur. Değerlendiremediğimiz şey, zaten deneyimlediğimiz harekette, çok şey öğrendik. Olan bu korkunç şeyi hatırlıyoruz ama bir dakika durup 'Vay canına, bundan geri döndüm ve bunu öğrendim ve iyileştim' demeliyiz.