2022 yılının Aralık ayında, Babacan Epic Games'in bildirdi - her ebeveynin nefret etmeyi sevdiği video oyunlarını yaratan stüdyo, Fortnite ve Fall Guys - yüz milyonlarca dolar ödemeyi kabul etti Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası'nı ihlal ettiği için FTC'ye ve müşterilere (veya daha büyük olasılıkla müşterilerin ebeveynlerine) dolar. FTC'nin (ve bir milyon ebeveynin) elde etmenin neredeyse imkansız olduğunu iddia ettiği uygulama içi satın alma işlemleri yaparak aldatıldığı bildirildi iade edildi.
Belki de garip bir şekilde yüksek kredi kartı bakiyesi gördükten sonra banka ekstrenizi açan sizsiniz ve bir anlık şokla kendinizi yüzlerce dolarlık alışverişin ortasında buldunuz. Fortnite.
Ancak... hiçbir şey satın almadın! Ve oyun ücretsiz, değil mi? Ve çocuğunuz hiçbir şey satın almayacağına söz verdi ya da satın aldıklarını ve ne yaptıklarını bildiklerini fark ettiniz, ancak ilk etapta sizden bunu yapmanızı istemelerine gerek yoktu.
Daha sonra şirket tarafından iade edilen ücretleri almakta zorlandınız.
Artık Epic Games nihayet bu bataklığa saplanan ebeveynlere (ve her yaştan müşteriye, ancak Fortnite'ı kimin oynadığını biliyoruz) para iadesi yapmaya hazır olduğunu duyurdu.
Epic temsilcileri 2022'de yaptıkları açıklamada "Hiçbir geliştirici buraya gelme niyetiyle bir oyun yaratmaz" dedi. şirketin web sitesi yerleşim hakkında. "Bu anlaşmayı kabul ettik çünkü Epic'in tüketici korumasında ön saflarda yer almasını ve oyuncularımıza en iyi deneyimi sunmasını istiyoruz."
Ödemeler, bunları ne zaman alacağınız ve hak kazanıp kazanmadığınız hakkında bilmeniz gereken her şeyi burada bulabilirsiniz.
Fortnite'a karşı dava neydi?
FTC, çocukların internette gizliliğini koruyan bir yasa olan Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası'nı ihlal ettiği için Epic Games'e 275 milyon dolar para cezası verdi. Epic Games ebeveynlerin iznini almamakla suçlandı reşit olmayan kullanıcıları hakkında veri toplamadan önce ve reşit olmayan kullanıcıların verilerinin silinmemesi için.
Epic Games ayrıca, şirkete fatura edilen kredi kartlarında gizemli bir ödeme bulan her ebeveyn için, "karanlığın kurbanı olanlara" 245 milyon dolar ödemeyi kabul etti. "oyun platformlarındaki kalıplar" - diğer adıyla "oyuncu için olumlu bir sonuçla birlikte istenmeyen olumsuz bir deneyime neden olmak için bir oyuna kasıtlı olarak eklenen bir şey" geliştirici” Dark Patterns web sitesine göre.
Bu durumda, bu "karanlık desenler" "V-Bucks"tı. Oyun ücretsiz olmasına rağmen kullanıcılar oyunu satın almak için gerçek dolar harcayabilirler. karakterlerini yükseltmek veya oyuncular için daha fazla görünüm ve koleksiyon parçasının kilidini açan "savaş biletleri" satın almak için oyun içi para birimi. Bu durumda, çocukların uygulama içi satın alımlar yapmaya yönlendirildiği ve bunun tersine çevrilmesinin zor olduğu bildirildi.
Eğer siz de o ebeveynlerden biriyseniz, bunun ne kadar zor olduğunu tam olarak bilirsiniz; FTC, şirketin "ebeveynleri ve her yaştan oyuncuyu ücretlendirdiğini" belirtiyor. ve daha sonra bu geri ödemeleri almayı son derece zorlaştırdı ve "kredi kartlarıyla haksız harcamalara itiraz eden müşterilerin hesaplarını kilitledi" şirketler.” FTC, iptal veya geri ödeme düğmelerini bulmanın zor olduğunu ve reşit olmayan kullanıcıların ebeveyn olmadan alışveriş yapabildiğini iddia etti onay.
Ve paranın ne olduğunu anlamayanlar sadece sorumsuz çocuklar değildi - gerçi bu da kesinlikle rol oynadı. Oyun tasarımı da sorunlara yol açtı.
“Fortnite'ın mantığa aykırı, tutarsız ve kafa karıştırıcı düğme konfigürasyonu, oyuncuların tek bir düğmeye basıldığında istenmeyen ücretlere maruz kalmasına yol açtı. Örneğin oyuncular, oyunu uyku modundan uyandırmaya çalışırken oyun sırasında ücretlendirilebilirler. yükleme ekranındaydı veya bir öğenin önizlemesini görüntülemeye çalışırken bitişikteki düğmeye basıyordu." FTC dedi.
FTC ayrıca şunları söyledi: Epic'in suçlamalarla mücadele etmeye çalışanların hesaplarını kilitleyeceğini ve eğer "Tüketiciler, geleceğe yönelik herhangi bir itirazda bulunmaları halinde ömür boyu yasaklanabilecekleri konusunda uyarıldı" suçlamalar.”
Uzlaşma veya para iadesine hak kazanıp kazanmadığımı nasıl bileceğim?
FTC geri ödeme için başvurmanız gerektiğini söylüyor eğer siz bu kişilerden biriyseniz ve 18 yaşının üzerindeyseniz:
- “Ocak 2017 ile Eylül 2022 arasında istemediğiniz öğeler için oyun içi para birimiyle ücretlendirildiniz
- Çocuğunuz Ocak 2017 ile Kasım 2018 arasında bilginiz dışında kredi kartınızdan çekim yaptı
- Kredi kartı şirketinize haksız harcamalar konusunda şikayette bulunmanızın ardından hesabınız Ocak 2017 ile Eylül 2022 arasında kilitlendi.
Geri ödememi almak için nasıl başvuruda bulunabilirim?
Git www.fortniterefund.com/file-a-claim. Epic Games'ten talep numarası içeren bir e-posta almadıysanız Epic Hesap Kimliğinizin yanınızda olduğundan emin olun. Başvurmak için Ocak 2024'ün ortasına kadar süreniz var, o halde neden bekleyesiniz?
Paramın tamamını geri alacak mıyım?
İnsanların bu geri ödemeden ne kadar para alacağını söylemek ne yazık ki mümkün değil. Epic Games, bunun aslında kaç kişinin paralarını geri almak için hak talebinde bulunduğuna ve hak kazanan en az 37 milyon potansiyel müşteriye parmak bastığına bağlı olduğunu söylüyor. Oradan hesaplamayı yapabilirsiniz.