Bu hafta sonu, bir Texas ailesi uçağa binmesi engellendi bir American Airlines uçuşu, sonra Kansas City'ye otizmli iki oğlundan biri uçağa binmeden hemen önce sinir krizi geçirdi. Baba, ailenin geri kalanı seyahate çıkarken ağlayan oğluyla birlikte kalmayı teklif etse bile, havayolu çalışanları iddiaya göre ailenin geri kalanını inkar etmekte ısrar etti ilave olarak.
Çocuğun annesi Heather Halkuff'a göre, Dallas Fort Worth Uluslararası Havalimanı'ndaki bilet acentesi yedi kişilik aileye söyledi oğulları diğer yolcuları üzeceği için uçağa binemediklerini söyledi.
Halkuff, ajanın kendisine şunları söylediğini iddia etti: “Uçağa binemez… Diğerini rahatsız edecek. yolcular ve sonra uçuş sırasında hala üzgün olacak ve geri dönüp size eşlik etmemiz gerekecek uçak."
Bütün bu vakada gerçekten garip olan şey, American Airlines'ın bazı otizmli çocukların uçma zorluğuna gerçekten çok sempati duyması. Yaklaşık dört yıl önce, otistik çocukları uçmanın stresine hazırlamaya yardımcı olan “uçmak güzel” programını hayata geçirdiler. Aslında, Halkuff'lar tam da bu programı uçuşlarından önce uygulamışlardı. Program sadece ailelerin yararına değil, aynı zamanda havayolu çalışanlarına engelli çocukların dahil olduğu zor durumlarda nasıl yardımcı olabileceklerini öğretmekle ilgili. Daha da kötüsü, yoldan geçenlerin oğlunun engelini anlayamayacakları fikri biraz yarım kalıyor.
"Bütün yolcular geçiyor. Çok kibarlar, şöyleler: “Bunu aldın anne. Bunun için endişelenme. Yardıma ihtiyacın var mı?" Heather açıkladı. NBC5
Halkuff, aynı raporda, tüm aileyi silmek yerine oğluna bir şans vermelerini dilediğini belirtiyor.
“Ah, şu otistik çocuğa bak ağlıyor deme. Bütün bu uçuşu mahvedecek. Onu içeri almayalım bile” dedi.
Aile herhangi bir suçlamada bulunmadı, ancak American Airlines o zamandan beri onlarla temas halinde. Havayolunun bir sözcüsü şu açıklamayı yaptı:
"Bu durumu duymaktan endişe duyuyoruz. Ekibimiz Dallas/Fort Worth'da (DFW) olup bitenler hakkında daha fazla bilgi toplamak için Halkuff ailesine ulaştı. American Airlines ekibi, tüm müşterilerimiz için güvenli ve keyifli bir seyahat deneyimi sağlamaya kendini adamıştır.
Otizm söz konusu olduğunda, Amerikan çocuklar için güçlü bir savunucudur. Ekip üyelerimiz, bu çocukların ve onların stresini azaltmak için çeşitli kâr amacı gütmeyen gruplarla yakın bir şekilde çalışır. ailelere uçakta test dövüşü yapma fırsatı sunmak da dahil olmak üzere uçarken deneyimleyebilirler. zemin. Rol yapma ve gerçekçi havalimanı etkileşimlerini içeren bu süreç, çocukların uçuş deneyimine alışmalarına yardımcı oluyor.”
