Я працював як телебачення виробник протягом двох десятиліть. Я створив контент, який був транслюється і переглянуто мільйонами людей. Тим не менш, мене дедалі більше хвилює кількість часу, який діти та дорослі США витрачають на перегляд екрани.
За даними медіа-дослідницької фірми Nielsen, дорослі в США проводять більше 10 годин на день на зв’язку з медіа на різних платформах, включаючи перегляд телепередач, серфінг в Інтернеті на комп’ютері, використання програм, прослуховування радіо або а подкаст, і взаємодія з соціальними мережами. Цифрові пристрої стали постійними супутниками для понад 200 мільйонів споживачів у США. Чому ми витрачаємо так багато часу на екрани і що ми можемо з цим зробити?
Навіть найзавантаженіші з нас мають більше вільного часу, ніж ми можемо собі уявити, і я думаю, що ми маємо уважно ставитися до того, як ми використовуємо цей час. Я вважаю, що скорочення часу, проведеного за екраном, і зменшення кількості «переглядів у часах» допоможе нам стати щасливішими та більше продуктивна як культура, і я думаю, що одним із способів досягти цього є активніша роль у ЗМІ ми споживаємо. Це не революційне твердження, але я вважаю, що воно важливе, і я маю кілька ідей, які допоможуть нам зробити зрушення до здоровішого споживання медіа. Як відомий представник індустрії медіа та розваг, у мене також є кілька ідей, які допоможуть творцям контенту якнайкраще обслуговувати своїх клієнтів.
Телевізійні мережі, кабельні компанії, потокові послуги та постачальники цифрового контенту прагнуть «залучити» своїх глядачів. Залученість може означати споживання медіафайлів протягом значного періоду часу, навіть протягом семи або восьми годин на день. Одне з моїх найбільших занепокоєнь — це «переглядання» або перегляд кількох епізодів серіалу за один присід. Минулого року Netflix виявив, що 8,4 мільйона його передплатників були «гонщиками», що досягається, якщо переглянути цілий сезон програм протягом 24 годин після його випуску.
Що ми як культура робимо для тих, хто витрачає нездорову кількість часу на контент?
Незалежно від того, чи використовують глядачі Netflix, Hulu, Amazon, YouTube, Sling, Crunchyroll чи незліченну кількість інших для перегляду кількох епізодів улюблене шоу, я не впевнений, що можна отримати, якщо розглядати можливість перегляду «перегонів», коли єдиним справжнім переможцем є трансляція обслуговування. Netflix пропонує широкий вибір чудових шоу, але перегляд телевізора — це те, чим стає все більше все частіше зустрічається серед підлітків і студентів, і це стосується мене як творця контенту, так і для мене батьківський.
Відповідно до статті, опублікованої в Клінічна психологічна наука, дослідники відзначили, що за п’ять років між 2010 і 2015 рр. кількість підлітків у США, які відчували безкорисні та безрадісні — описані як класичні симптоми депресії — збільшилися на 33 відсотки у великих національних опитування. Автори статті, професори психології з університету, запропонували значну кореляцію між збільшенням симптомів депресії та збільшенням часу перед екраном. У дослідженні, опублікованому в Journal of Clinical Sleep Medicine, перегляд телепрограм пов’язаний зі значно погіршенням сну та безсонням, а сидячий спосіб перегляду вже давно пов’язують із ожирінням.
Дослідження показали, що перегляд може бути особливо шкідливим для молодшої аудиторії, але в нещодавньому опитуванні 67 відсотків опитаних у віці від 13 до 24 років погодилися, що вони «не можуть жити без» YouTube. Протягом останніх кількох тижнів Netflix випробував «ігровий потоковий досвід», який, по суті, був системою винагороди дітей за перегляд епізодів шоу. Після негативної реакції в соціальних мережах Netflix мудро відмовився від цієї ідеї. Але оскільки 24 відсотки підлітків повідомляють, що вони виходять в Інтернет «майже постійно», я стурбований тим, що молодих людей заохочують проводити кілька годин свого дня пасивно. дивлячись на екрани, коли вони могли використати частину цього часу, наприклад, для створення власного контенту, пошуку роботи чи стажування, читання книги, виспання, прогулянки чи спілкування з кожним інший.
Я думаю, що настав час поглянути на надмірне споживання медіа як на питання фізичного та психічного здоров’я. Оксфордський словник англійської мови визначає термін «перепій» як «період надмірного захоплення діяльністю, особливо пити алкоголь або їсти». Коли хтось регулярно вживає алкоголь або їжу, йому рекомендується шукати допомогти. Що ми як культура робимо для тих, хто витрачає нездорову кількість часу на контент?
Знайомство із засобами масової інформації та технологіями має важливе значення в наш нинішній цифровий вік, але я вважаю, що екрани мають обмеження, які ми повинні бути готові накласти на себе, як на індивідів і споживачів.
Як я вже говорив раніше, я побудував свою кар’єру, створюючи телевізійний контент для основної аудиторії. Я працював у розважальних компаніях, зокрема в Harpo Studios Опри Вінфрі та CBS News. Після двадцяти років у бізнесі я продовжую вірити, що телебачення та цифрові медіа приносять багато позитивного внеску для нашого суспільства. Телебачення, у найкращому вигляді, пропонує глядачам вікно у світ; це дозволяє нам побачити далекі місця та відкрити нові культури та ідеї. Інтернет за умови відповідальної навігації є скарбом, а діяльність на екрані може підвищити творчість, навчання, продуктивність і різноманітні навички для деяких користувачів. Знайомство із засобами масової інформації та технологіями має важливе значення в наш нинішній цифровий вік, але я вважаю, що екрани мають обмеження, які ми повинні бути готові накласти на себе, як на індивідів і споживачів.
Бізнес екранів — це багатомільярдний ринок. Майже 80 відсотків американців володіють смартфонами, а загальна кількість поставок по всьому світу в 2017 році склала 1,47 мільярда, USA Today. Опитування Deloitte Digital Media Trends у 2018 році показало, що американці щомісяця платять приблизно 2 мільярди доларів за підписку на відеосервіси, такі як Netflix, Hulu та Amazon.
Власники смартфонів, планшетів, ноутбуків і потокових підписок є клієнтами, і клієнти повинні відчувати повноваження вирішувати, коли використовувати свої пристрої. Немає контракту, згідно з яким клієнти повинні дивитися кілька епізодів шоу за рахунок нашого особистого чи професійного життя. Після перегляду кожного епізоду серіалу, а ще краще, через кілька хвилин ми можемо запитати себе, що ми відчуваємо. Після перегляду серіалу ми можемо зупинитися і подумати, чи почуваємось краще чи гірше щодо себе та свого життя. Якщо важливо, щоб ми могли обговорити серіал з нашими друзями, ми можемо погодитися робити це по одній серії. Просто тому, що повний серіал доступний у певний день, не означає, що ми повинні дивитися його швидко. Я хотів би виступити за те, щоб насолоджуватися нашим контентом, а не перепонувати його. Звичайно, час від часу переїдання може бути непоганим, але якщо клієнти споживають менше вмісту в цілому, постачальники будуть менш схильні надавати його нам таким чином.
Я пропоную медіа-компаніям припинити зосереджуватися на надмірній заангажованості чи переїдання, а натомість зосередитися на підтримці довіри зі своїми користувачами.
Я пропоную медіа-компаніям припинити зосереджуватися на надмірній заангажованості чи переїдання, а натомість зосередитися на підтримці довіри зі своїми користувачами. Один із аспектів довіри формується, коли постачальник пропонує контент, який задовольняє бажання споживача отримати інформацію, розважити або надихнути. Інший аспект довіри формується, коли постачальник проявляє повагу до найкращих інтересів користувача. Приклад втрати довіри стався в середині березня з гігантом соціальних мереж Facebook. У тому, що експерти назвали «кризою суспільної довіри», Facebook стикається з звинуваченнями в цьому Британська компанія з політичних даних Cambridge Analytica зібрала дані з понад 87 мільйонів Facebook користувачів. Скандал завдав шкоди не тільки бренду та репутації Facebook; акції Facebook втратили 10,4 відсотка своєї вартості в березні. Хоча Facebook залишається однією з найцінніших компаній Америки, довіра до Facebook знизилася на 51 відсоток після Кембриджської конференції. Скандал Analytica, згідно з опитуванням Інституту Понемон, незалежної дослідницької фірми, що вимірює довіру до конфіденційності та безпеки.
Деякі споживачі розчарувалися у Facebook, і десятки тисяч опублікували про це в Twitter, і за іронією долі, у Facebook. Згідно з повідомленням в Нью-Йорк Таймс, хештег #DeleteFacebook з'явився понад 10 000 разів у Twitter протягом двох годин після того, як з’явилася новина про злом Cambridge Analytica, на основі даних аналітичної служби ExportTweet. Хоча рух до «видалення Facebook», можливо, був викликаний суперечкою з Cambridge Analytica, я вважаю, що мотивація відмовитися від служби глибша. Деякі користувачі починають усвідомлювати, що Facebook не змушує їх почувати себе добре, і вони хочуть щось із цим зробити. За даними DataTrek Research, аналітичної компанії, 97 відсотків людей, які використовували Google для пошуку «видалити Facebook», також досліджували теми, пов’язані з щастя, використовуючи такі фрази, як «бути щасливим» і «цитати про щастя». Хоча немає гарантії, що видалення Facebook або будь-яких інших соціальних мереж обліковий запис буде корелювати з підвищенням рівня щастя, я вважаю, що зростає рух проти постачальників контенту, які порушують довіру своїм користувачів.
Коли рух #DeleteFacebook затихне і зміниться наступним суспільним резонансом, я не думаю, що це буде довго, поки ми усвідомлюємо, що нібито в нас «крадуть» не тільки наші дані, але, що важливіше, це наш час і наш самопочуття
Коли рух #DeleteFacebook затихне і зміниться наступним суспільним резонансом, я не думаю, що це буде довго, поки ми усвідомлюємо, що нібито в нас «крадуть» не тільки наші дані, але, що важливіше, це наш час і наш самопочуття. Багато американців настільки залежні від наших екранів, що ми ще не поклали провини на тих, хто заохочує нас надмірно взаємодіяти з їхнім вмістом або «переглядати» їх вміст.
Поки не пізно, я пропоную медіа-компаніям звернути увагу на наслідки з Facebook, поміркувавши про долю одного з початкових спонсорів телевізійних і радіопрограм: сигарет. Творці контенту найкраще обслуговують клієнтів, коли вони забезпечують чудову роботу, встановлюють довіру та чесність і уникають практик, які викликають залежність клієнтів від їхніх продуктів. Якщо ви вирішите заохочувати надмірне використання екранів на шкоду благополуччю користувачів, це лише питання часу, коли клієнти також звернуться проти вас.
Цей есе спочатку було опубліковано на Medium. Прочитайте Лізу Вайс оригінальний пост тут.
