Є чудове обслуговування клієнтів, а також є Nintendo обслуговування клієнтів. Компанія відеоігор легендарна тим, як добре вона ставиться до своїх клієнтів, і нещодавня вірусна історія з Японії ще більше зміцнює цю репутацію.
Куніко Цусака нещодавно написала листа, який був надрукований в одній з найбільших японських газет. Хтось згодом опублікував це в Twitter, де він став вірусним із майже 200 000 лайків.
Японський новинний сайт SoraNews24 повідомляє, що Цусака, якій 70 років, почала свій лист, описуючи, як її 95-річна мати любить грати. тетріс. Протягом багатьох років гра-головоломка зі збігом плиток розважала її незліченними годинами, і вона завжди грала на оригінальному Гра Хлопчик.
Ця новаторська портативна консоль спочатку була випущена в 1989 році, і її стало важко знайти. Мама Цусаки була на третьому, коли він почав ламатися, нещасливий збіг обставин, оскільки вона щойно захворіла — хто не любить грати у відеоігри, коли вони хворі. Цусака відвідала багато магазинів у пошуках нового, але їй не пощастило. Зусилля знайти когось, хто міг би відремонтувати несправний пристрій, були так само безплідні.
Син Цусаки почув про ситуацію, і він розповів своїй бабусі про те, що він назвав «божественним» обслуговуванням клієнтів компанії. Вона неправильно зрозуміла — японське слово божественне в цій ситуації також може означати «папір», повідомляє SoraNews24. перекладачів — і вирішили надіслати рукописного листа разом із зламаним Game Boy, сподіваючись, що виробник зможе щоб відремонтувати його.
Менш ніж через тиждень вона отримала відповідь від Nintendo. Їм не вдалося забезпечити запасні частини, але вони змогли знайти абсолютно новий пристрій десь у заглибленнях складу. Вони включили його в пакет разом із побажаннями їй прожити довге життя.
Бабуся Цусаки, звичайно, була в захваті. Вона прожила ще чотири роки, до вражаючого віку 99, і вона ніколи не втрачала когнітивної свідомості. Цілком можливо, що грати тетріс за всі ці роки допомогли зберегти її мозок здоровим, хоча, очевидно, важко знати напевно.
Так що поки ви все ще можете сердитися, що перезавантаження Nintendo 64 не випущено, важко бути що засмучується, коли чуєш такі історії, як Цусака.
