Пандемія коронавірусу робить працювати заплутаний і позбавлений чіткої мети. Закриття робочих місць змусило до цього неважливих працівників працювати вдома, крутять свої колеса на нескінченних конференціях Zoom і намагаються досягти певної подібності нормальності. Оскільки світова економіка перебуває в медичній комі, попит на необхідну робочу силу знаходиться на рекордно низькому рівні. Мало дорогоцінних робочих місць здаються безпечними. Багато регулярних зустрічей та заходів скасовано. Споживчий попит знизився.
Але все ще є речі, які потрібно зробити, навіть якщо батьки, які працюють, змінюють графіки та балансують догляд за дітьми та домашнє навчання з вимогами роботи. Розмішування стрес, пов'язаний з роботою в цей час просто здається відверто жорстоким. Розумні менеджери це визнають — нещодавно Аналіз робочого місця Gallup виявили, що під час кризи найкращі лідери пропонують довіра, співчуття, стабільність і надія. Безперечно, є способи щоб батьки повідомляли про свої потреби своєму керівнику, коли вони працюють вдома. НПроте кожен бос є чудовим лідером.
Що хороші менеджери повинні розуміти під час Covid-19
Замість того, щоб реагувати на наші поточні проблеми на робочому місці стійкістю та емпатією, дехто може розглядати моментну тривогу як заклик до посиленого спостереження та посилення контролю. І, на жаль, віддалені працівники нічого не можуть з цим зробити.
Робота з дому – це нова норма. Але навіть через кілька тижнів він все ще може відчувати себе набагато новим, ніж зазвичай. Експерт з менеджменту та оглядач консультацій «Запитайте менеджера». Елісон Грінкаже, що роботодавці повинні усвідомити, наскільки заплутаною та руйнівною може бути віддалена робота для багатьох працівників, особливо для батьків.
«Вони вперше звикають працювати вдома, або вони працюють вдома з маленькими дітьми, або без належного обладнання, або просто перебувають у сильному стресі», – каже Грін. «Як і більшість з нас».
Звичайно, дистанційна робота передувала COVID-19. Але для багатьох це була необов’язкова привілей, яку взяли співробітники, і вони були готові. Навпаки, сьогоднішня віддалена робоча сила була змушена працювати віддалено. Менеджери повинні враховувати, наскільки важкими можуть бути зміни, і що батькам, зокрема, доведеться мати інший графік, щоб задовольнити потреби своїх дітей.
«Це не просто робота з іншого місця; набагато більше, ніж це, — каже Грін. «Тож роботодавці повинні ретельно переоцінювати пріоритети, відштовхувати всіх, що не є суттєвими, і надавати людям якомога більше гнучкості».
Керівники, каже Грін, повинні кардинально переоцінити, що вони вимагають від співробітників під час Covid-19, особливо від батьків. «Реально, хтось, хто працює з маленькими дітьми, тому що школи та дитячі садки закриті, не буде таким продуктивним, як в офісі», — каже вона. «Немає можливого способу, щоб це сталося».
На жаль, деякі роботодавці все ще очікують продуктивності перед пандемією. Повідомляється, що низка технологічних компаній шукала технологічні способи тримати їх підзвітними. Перекодувати звіти що попит на програмне забезпечення для відстеження часу та моніторингу продуктивності, як Доктор часу і HubStaff вибухнув на карантині. Інвазивність програм відстеження різна. Деякі вимагають від працівників самостійно звітувати про свої години, а інші дозволяють керівникам віддалено переглядати екрани комп’ютерів, щоб переконатися, що співробітники виконують завдання.
Green застерігає від посилення моніторингу віддалених працівників. Осміливе керівництво може посіяти недовіру та викликати образу серед співробітників. «Ефективне управління, коли люди віддалені, не означає посилення вашого контролю за ними», — каже вона
Як працюючі батьки можуть поводитися з нерозумними начальниками
По-перше, важливо, щоб батьки безпосередньо спілкувалися зі своїми керівниками щоб запропонувати гнучкий графік, додає впевненість у виконанні справ під час Covid-19. Якщо бос переступає, батьки можуть м’яко сказати їм, що це погана управлінська стратегія. Але це Америка, і це ризикована ставка. Як адвокат з трудового права і Професор юридичної школи Рутгерса Алан Хайд зазначає, що Америка відстає від більшості країн світу в захисті працівників.
«Я був професором трудового права в Сполучених Штатах протягом дуже довгого часу, — каже Хайд. «Я звик [неамериканці] дивитися на мене і казати: «Що можуть робити роботодавці?» Вони можуть звільнити вас без причини? У вас немає оплачуваної відпустки в Сполучених Штатах. Що з вашими трудящими, чому вони цього не вимагають?»
У 2017 році Франція прийняла закон про «право відключення», який забороняє роботодавцям очікувати від працівників перевіряти та відповідати на професійні повідомлення поза робочим часом (подібні закони були запропоновані або прийняті в Італії, Індії, Канаді та інших країнах). Французький уряд встановлює 35-годинний робочий тиждень, тож французьким працівникам надається багато Liberté від входу до робочої електронної пошти. У Нью-Йорку люди працюють в середньому 49 годин на тиждень; вісім годин з них призначені для електронної пошти. Чиновники Big Apple запропонували a право відключити рахунок у 2018 році щоб запропонувати полегшення від постійної роботи. Якщо прийняти закон, Нью-Йорк стане місцем в Америці, де працівники мають право відключатися.
Через відсутність законів, які прописують права віддалених працівників, американці, які працюють вдома, мають мало правового захисту в суперечках щодо керівництва. Поки це є встановлена політика компанії, роботодавці можуть вільно контролювати продуктивність своїх віддалених співробітників, робочі години та професійні комунікації. Немає закону, що забороняє керівнику чекати швидкої відповіді на електронний лист о 3:00. Якщо вони очікують цілодобової уваги, роботи повинні відстежувати їх години. Вони може мати право на понаднормовий час.
«Тільки тому, що ви працюєте вдома, ви не звільнені від погодинних законів», — каже Хайд. «Якщо робочий тиждень триває понад 40 годин, і ви не звільнений працівник, чи високооплачуваний керівник, і ви просто звичайна людина, додому, а роботодавець вимагає більше 40 годин, то я думаю, що роботодавець повинен заплатити півтора часу або як там за законом вимагає».
Окрім понаднормової роботи, інші норми на робочому місці залишаються в силі, коли працівники працюють вдома.
«Очевидно, що застосовуються всі інші закони про працю», – каже Хайд. «Ви не можете ставитися до людей по-різному за расою чи статтю. Ви не можете робити спеціальні умови для чоловіків, а не для жінок».
Більшість законів про працю залежать від дискримінації або питань безпеки на робочому місці. У результаті вони мало допомагають під час дистанційної боротьби з босами, які поводяться нерозумно без дискримінації. Державні закони, що захищають викривачів, наприклад Закон Нью-Джерсі про добросовісний захист працівників, захистити людей, які повідомляють про порушення на робочому місці, від помсти. Керівники, які фізично ображають, погрожують або переслідують співробітників, можуть бути притягнуті до кримінальної відповідальності. Але Каліфорнія - це єдина держава із законом, що стосується домагань на робочому місці— і цей закон не робить переслідування на робочому місці незаконним і не надає працівникам, які переслідують, право подавати до суду. Просто від великих компаній потрібно навчати менеджерів щодо зловживань на робочому місці.
Державні та федеральні рекомендації не існують, захист працівників залежить від роботодавця. Це те саме, чи ви в офісі чи вдома. Якщо роботодавці не мають встановленої процедури повідомлення про зловживання, працівники можуть досягти результату, мисливши стратегічно. Наприклад, там може бути безпека в цифрах.Грін каже, що вирішення проблем разом з колегами може змусити роботодавця поставитися до вас більш серйозно. «Якщо ви всі чогось наполягаєте, вас важче закрити або покарати за це», — каже вона.
Крім того, переконати колег погодитися з вашими проблемами може забезпечити більший юридичний захист, ніж у вас як окремої особи. Закон Вагнера забороняє роботодавцям помститися працівникам, які здійснюють групові дії. Хоча спочатку задумувався як захист профспілкової організації, тепер, як зазначає Хайд, він включає групові дії, які зовсім не схожі на профспілки, в т.ч. публікації в соціальних мережах.
«Це включає такі речі, як канали Twitter і Facebook», — каже він. «Якщо співробітники розмовляють один з одним в Інтернеті і сваряться про боса, вони захищені. Їм не можна помститися».
У час рекордно високого рівня безробіття протистояти начальнику може бути страшно. Але пам’ятайте: пандемія не триватиме вічно. Якщо ви занадто боїтеся відкладати себе зараз, вкладіть свою енергію в підготовку свого резюме до опублікування, коли воно закінчиться.
«Роботодавці повинні пристосувати людей прямо зараз, якщо вони хочуть мати співробітників, які інвестують у них на довгострокову перспективу», – каже Грін. «Люди пам’ятають, як їхні роботодавці поводилися з ними протягом цього часу».
