Фанати Діснея були втомлені, коли було оголошено, що система FastPass закінчиться, звільнивши місце для нового додатка для відвідування парку під назвою Genie+.
Оригінальний FastPass існував протягом 22 років, був безкоштовним і був чудовим. Батькам це допомогло спланувати свій день Діснея — батьки могли безкоштовно забронювати поїздки та забронювати інші атракціони та об’їзні лінії, щоб їм не довелося так довго чекати. Після того, як Disney відмовився від FastPass, вони замінили його на Genie+, подібний досвід FastPass і додаток, за винятком того, що він коштує більше грошей. Наприклад, гості можуть заплатити гроші, щоб пропускати черги на певні атракціони та перевірити, які атракціони мають коротші черги, ніж інші. Однак критика захлинулася лише через п’ять місяців після впровадження Genie+. Ось що вам потрібно знати.
Що таке система Genie+ від Disney?
The Система Genie+ це додаток, який був представлений у жовтні 2021 року. За допомогою програми відвідувачі парку отримують рекомендації щодо атракціонів та ресторанів на основі того, що їх цікавить. Додаток також повідомляє відвідувачам найкращий час для поїздки або ресторану, виходячи з того, як довго буде черга. Нові пропозиції надсилаються до програми на вашому телефоні під час вашого відвідування.
«Як тільки ви увійдете у свій обліковий запис Disney, ці послуги чарівним чином зроблять відвідування парку розваг легшим і веселішим», — пояснює веб-сайт. «Це як мати свого особистого джина на долоні. Незалежно від того, чи ви вперше або досвідчений професіонал, Disney Genie допоможе вам отримати максимум від відвідування Walt Disney World Resort».
Все звучить добре – на папері – тому що, згідно з відгуками людей, які користувалися додатком, це не так.
Він покликаний замінити FastPass і повинен дозволити гостям скоротити час перебування в чергах і надати більш індивідуальний та унікальний візит. Додаток дозволяє доплачувати, щоб пропускати довгі черги, але на відміну від FastPass, ця функція (тепер називається Lightning Lane) коштує грошей — до 240 доларів на день для сім’ї з чотирьох осіб. The зникнення доступного хака, яким є FastPass був уже величезний удар, враховуючи, що більшість людей, які хочуть піти в Дісней, не можуть собі цього дозволити. Додайте це до того, що Торік подорожчали квитки в Діснейленд і у вас є кілька нещасних таборів.
Чому люди розлючені новою системою Genie+?
Зазвичай виникають проблеми, коли пропонують нову послугу, але, відповідно до Bloomberg, програма видає гостям помилку за помилкою. Скарги також включають те, що додаток Genie+ робить черги довшими для всього іншого в парку.
«Служба викликала заперечення в соціальних мережах з моменту її створення, петицію підписали понад 100 000 людей прагне звільнити головного виконавчого директора Disney Боба Чапека протягом кількох тижнів після запуску сервісу в жовтні 2021 року», – йдеться на сайті. звіти.
Проблеми широко поширені і включають підвищення цін, яке не завжди є зрозумілим, проблеми з бронюванням замовлення на Lightning Lane і скарги на те, що додаток не зручний для користувачів. Bloomberg повідомляє, що «вердикт відвідувачів вокального парку поки що полягає в тому, що послуга надто дорога, створює довший час очікування для некористувачів, переповнена технічними проблеми, і вимагає, щоб користувачі були приклеєні до своїх телефонів, щоб отримати будь-які переваги». Зрештою, хто хоче піти в тематичний парк, щоб дивитися на свій телефон цілком час?
Люди який говорив з виданням сказали, що вони дивляться на свій телефон, намагаючись отримати бронювання, щоб пропускати черги та швидше виконувати поїздки — ключ перевага Genie+ — але те, що вони розпродаються за лічені хвилини — і що вони напружені та дивляться на свій телефон, коли це роблять так. Технічні проблеми, недружелюбний додаток, система на основі удачі та інші приховані витрати змушують Disney дратувати батьків, говорить одне джерело.
Один туристичний агент у розмові з виданням коротко сказав: «Дісней багато років творчо скуповує своїх постійних клієнтів. Але для більшості людей, з якими я спілкуюся, Genie+ став останньою краплею».
