Члени сім’ї, які ніколи не дивляться на світлу сторону життя. Сусіди, які хотіли б, щоб ви знали, що звуки ваших дітей, які граються на задньому дворі, перервали їхній сон. Колеги, які не можуть не керувати всім. Не бракує важких людей, які входять у вашу орбіту та спричиняють підвищення артеріального тиску. Якщо ви не хочете бути повним відлюдником, рідко знайдеться спосіб їх уникнути. Такі люди - просто частина життя. Однак існує багато тактик, які ви можете застосувати, щоб краще справлятися з складними людьми тримайте своє розчарування в страху.
Отже, що робить важких людей такими наполегливо, ну, важкими? Ян Паркер, клінічний директор центру лікування психічного здоров'я Newport Healthcare каже, що в основі проблеми лежить відсутність емпатії. «Я часто думаю про складних людей як про тих, хто стоїть у черзі в ресторані і починає поводитися так, ніби вони єдині, хто чекає на свою послугу», — каже він. «Вони починають цькувати персонал, вимагаючи поговорити з менеджером, і можуть бути введені в напад
Люди є люди, і у них може бути поганий день. Пройти милю на чужому місці тощо. Але іноді людям хронічно важко. Фахівці з питань психічного здоров’я кажуть, що шкоду можна звести до мінімуму за допомогою терпіння, співпереживання та певного самодопиту. О, і не бути складним самим теж допомагає.
1. Подумайте, чи є ви важкою людиною
Ви відчуваєте, що вас постійно переслідують важкі люди? Зробіть крок назад і пильно подивіться в дзеркало. Як філософ Холлер Рейлан Гівенс одного разу сказав: «Якщо вранці ти зіткнешся з мудаком, ти зіткнувся з мудаком. Якщо ти цілий день стикаєшся з мудаками, ти мудак».
Джанін Ілслі, інтегративний терапевт Психотерапія Кобба каже, що нервова система деяких людей може надмірно реагувати на зовнішні ситуації. Ці відповіді, або «емоційні заряди», викликають дискомфорт. Замість того, щоб досліджувати свою внутрішню реакцію, люди звинувачують оточуючих у спричиненні дискомфорту.
«Ми маємо автоматичну тенденцію дивитися назовні, щоб пояснити сильний дискомфорт, часто звинувачуючи іншого та захищаючи себе чи будь-який захисний механізм допомагав нам у минулому, замість того, щоб брати на себе контроль над нашим досвідом, внутрішньо реагуючи на нього», – Ілслі каже.
Знайдіть час, щоб спочатку прислухатися до своїх почуттів і подумати, чи відповідає ваша реакція правдивості.
2. Не давайте їм бій, якого вони хочуть
Важкі люди, як правило, процвітають на конфронтації та оживають, коли хтось втрачає холоднокровність. Отже, коли ви наводите їм будь-які аргументи, ви вже програли битву. Немає значення, наскільки куленепробивна ваша логіка. Вони хочуть бійки, а ви її влаштовуєте.
«Часто намагання порозуміти людей, які є нерозсудливими, є підготовкою до конфлікту», — говорить шлюбний та сімейний терапевт Лейла Ешлі.
3. Вимкніть фари та поставте на нейтраль
Психолог Хайме Цукерман рекомендує ставитися до важких людей з кам’яним обличчям «лише факти, пані» поведінкою телеполіцейського 50-х років. З важкими людьми ви завжди хочете залишатися нейтральними у своїх реакціях», – каже Цукерман. «Отже, якщо вони починають кричати або стають зарозумілими, ви не хочете зустрічати їх там, де вони є. Залишайтеся невимушеними та орієнтованими на факти».
Коли ви маєте справу з кимось, у кого підвищений гнів, розчарування чи тривога, чим більше ви піднімаєте ваш голос або чим більше ви намагаєтесь сперечатися з ними, тим глибше в цю модель у вашій динаміці стати. Якщо ви нейтральні, ви не даєте їм нічого, за що можна зачепитися. Ви схожі на боксера, який дозволяє супернику виснажуватися раундом за раундом шалених хитань.
4. Підкреслюйте позитив
Усі думають, що вони хороші хлопці у своїх життєвих історіях. І часто ви можете пом’якшити ситуацію зі складною людиною — або принаймні тимчасово застати її зненацька, — визнавши будь-які добрі наміри, які вона може мати. Це не означає зраду своїх принципів або використання обману. Вирвіть одну точку згоди з букету обтяжливих дурниць важкої людини та підкресліть її.
«Ви можете погоджуватися з правдою, водночас відстоюючи власну позицію», — каже Ешлі. «Наприклад, ваша подруга звинувачує вас у тому, що ви відмовилися няньчитись з її дитиною. Ви можете сказати: «Мені приємно, що ти намагаєшся проводити більше часу зі своїм чоловіком, але я не доступна для няні цими вихідними».
5. Підтвердити та перевірити
Лайф-коуч Наталі Файман каже, що люди часто стають «важкими», коли відчувають розчарування та непочутість. «Виділити час, щоб по-справжньому вислухати та зрозуміти людину, з якою ви розмовляєте, — це найшвидший спосіб розрядити емоційно насичену розмову», — каже Файман.
Знайти зрілість і витонченість, щоб вислухати когось, хто заганяє вас у стіну, може бути дуже важко. Тож не дивіться на це як на великий шлях. Якщо це допомагає, ви можете розглядати це як тактику, яку ви використовуєте, щоб обдурити когось, хто вас турбує. У будь-якому випадку, визнання та підтвердження образ людини може зруйнувати її вітрила. Уважно вислухайте їхні скарги та покажіть їм, що ви це розумієте, стверджуючи, що ви були уважні.
«Коли хтось відчуває, що його справді почули й зрозуміли, це зазвичай послаблює інтенсивність його емоційного стану», — каже Файман.
6. Встановіть межі (і очікуйте, що вони будуть перевірені)
Якщо ваша природна схильність — радувати людей і плисти за течією, складні люди вас з’їдять на обід, а потім гризти вас до кінця дня, не з голоду, а просто тому, що вони знають, що може. Для складних людей надзвичайно важливо чітко зрозуміти, як ви бажаєте ставитися до вас. Заздалегідь встановіть свої межі та чітко дайте собі зрозуміти, що поки ці межі будуть перевірятися, ви будете твердо триматися. «Якщо ви знаєте, що хтось важкий, це майже допомагає вникнути в ситуацію, очікуючи, що вона буде важкою, а не сподіватися, що це не так», — каже Цукерман.
7. Подумайте про розрізання краваток
Іноді деякі люди просто не варті загострень. Це може бути важким викликом, але привид неймовірно складної людини може бути найкращим для вас обох на довгий час бігти, каже Гейл Зальц, доктор медичних наук, клінічний ад’юнкт-професор психіатрії Нью-Йоркської пресвітеріанської лікарні та організатор "Чим я можу допомогти?" подкаст. Вам не потрібно мати справу з усім цим шумом, і шок від втрати боксерської груші може підштовхнути таку необхідну самосвідомість у важкої людини.
«Якщо ви неодноразово намагалися пояснити, що ви відчуваєте, якщо важка людина не може або не хоче щось змінити, якщо ви потрапили в постійний цикл, який зазвичай змушує вас почуватись жахливо частіше, ніж відчувати себе добре у відносинах, якщо ця людина не тільки не виявляє у вас найкращого, але скоріше виявляє найгірше, якщо ви відчуваєте себе краще, коли їх немає у вашому житті, усе це вказує на те, що це, можливо, не ті стосунки, за які варто триматися», – говорить Saltz.
Після того, як ви спробували все вищезазначене, інколи розрив стосунків є найкращим шляхом.
Ця стаття була спочатку опублікована на
