Коли востаннє ти відчував почув? Ні, не тому, що ви кричали «Вау!!» і ваші діти сказали "Вау!" — не можна сказати, що заразливі крики — це не весело. Але коли ви востаннє говорили з кимось про те, що вам подобається, про те, що вас дратує, про те, що змушує вас відчувати сум, розчарування чи зворушений, і ви відчули, ніби можете сказати слова, які хотіли сказати, і що ваші думки, почуття та настрої були інтерпретовані правильно? Швидше за все, ви можете точно визначити цей момент, тому що коли ви відчуваєте, що вас чують, ви відчуваєте себе підтвердженими, пов’язаними та побаченими. Можливо, ви теж відчули деяке полегшення, тому що висловити свої почуття може бути важко. Хороший слухач це розуміє.
Усе це означає, що відчувати себе почутим важливо, і, якщо є можливість, варто більш цілеспрямовано допомагати людям у вашому житті відчувати себе почутими та зрозумілими. друзі Колеги по роботі. Сім'я. Для цього потрібен намір, підтвердження та прийняття. Ви також не можете поспішно судити чи втручатися. Це не найлегше з речей, щоб прибити. Це вимагає практики. Але коли ви робите це добре, це заспокоює іншу людину та свідчить про те, що ви — людина, яка докладає зусиль, щоб зрозуміти. Іншими словами? Це показує, що ви дбаєте. Це рідкісна сила, на якій варто зосередитися.
Отже, якщо ви хочете, щоб інші відчули, що вас почули, ось на чому варто зосередитися.
1. Слухайте з наміром
Це Good Listening 101. Коли хтось тобі щось говорить, слухати і намагайся зрозуміти без чого вони говорять перериваючи, намагаючись довести власну точку зору, пояснюючи свою сторону історії або поділившись моментом зі свого життя, який привертає до вас увагу. Просто старанно дізнайтеся, що інша людина хоче повідомити, і відповідайте на її почуття.
«Коли ви робите це, ви повідомляєте іншій людині, що вас хвилює те, що вони мають сказати, і ви справді хочете зрозуміти їхню точку зору», – каже Аллі Фінкель, LCSW, співзасновник Kind Minds Терапія. Важливо відповідати запитаннями, які відображають вашу цікавість або інтерес. Ось кілька прикладів того, як це може звучати в дії: «Дякую, що поділилися цим зі мною. Чи можете ви пояснити про це трохи більше?’; «Що це для вас означає?»; або «Я ще подумаю про це».
2. Навчіться перевіряти
Корисно підтвердити почуття іншої людини, не намагаючись їх змінити. Прислухайтеся до того, що вони вам говорять, і придушіть бажання вирішити проблему, вирішити проблему або змінити їхнє ставлення до ситуації. Справжня перевірка полягає в тому, щоб знайти хвилинку, щоб поставити себе на місце іншої людини та запитати себе, що б ви відчували, якби її досвід був вашим. «Це повідомляє іншій людині, що ви дбаєте про неї, — каже Фінкель, — і що ви можете впоратися зі створенням і збереженням місця для неї, щоб мати ці почуття».
3. Зрозумійте, як утримувати простір
«Зберігати простір» — це важлива техніка активного слухання, яка за правильного виконання допомагає людині чесно висловити свої почуття. Це можна вважати найбільш активним видом слухання, і воно виникає, коли ви розумієте, що комусь потрібне чуйне вухо. Техніка вимагає від вас відкинути власні почуття, щоб створити простір, де інша людина може говорити його або її свідомість і вимоги передбачає збереження спокою, демонстрацію того, що ви присутні й зацікавлені, і запитування запитання.
«Утримування простору передбачає безпечне та комфортне спілкування, що дозволяє людині відчути, що вона може висловлювати свої думки чесно та автентично», — говорить Ліза Крюгер, ліцензований професійний консультант Stepping Stone Psychotherapy. «Йдеться про створення безпечного, сприятливого середовища, в якому хтось відчуває, що його справді чують і розуміють».
4. Не поспішайте судити
Частина того, щоб підтвердити когось і зробити так, щоб вони почувалися почутими, полягає в тому, щоб дати їм зрозуміти, що ви розумієте, що вони намагаються сказати, навіть якщо ви не обов’язково згодні з їх точкою зору. Призупинення судження та просто сприйняття сказаного може значно допомогти комусь відчути себе почутим або поширити суперечку.
«Визнання сказаного відрізняється від погодження», — каже Крюгер. «Це передбачає визнання того, що, хоча інша людина може думати про речі інакше, ніж ви, її досвід все одно дуже реальний і заслуговує на розуміння».
5. Підсумуйте сказане
Хіба це не чудово, коли ви говорите комусь щось серйозне, а вони просто слухають, а потім відповідають більш короткою версією вашого висловлювання, щоб зрозуміти, що вони знають, що ви сказали? Це неймовірно втішно, особливо коли оратор відчуває нервозність або сором. Це не означає повторювати його слова. Швидше, це означає, що ви можете відповісти їм головним змістом їхніх аргументів і дати зрозуміти, що ви це розумієте.
«Це може бути дуже корисним, щоб показати, що ви активно слухаєте та справді розумієте те, що говорить інша особа», — говорить Фінкель. «Рефлексія передбачає віддзеркалення того, що хтось сказав, і може включати такі фрази, як «це звучить» або «здається».
6. Обійми тишу
Іноді те, що ви не говорите, так само важливо, як і те, що ви робите. Знайдіть час для мовчання під час обговорення, показуючи, що ви опрацьовуєте те, про що йде мова, і даєте йому простір, щоб воно належним чином занурилося.
«Ви можете дозволити тишу, зробивши паузу між розмовою когось і вашою відповіддю, і протистояти бажанню заповнити тишу своїми думками чи думками», — пропонує Фінкель. «Глибокий вдих може бути ефективним способом дати собі можливість зробити паузу».
Чим більше людей усвідомлюють, що ви дасте їм час висловитися, що ви не будете перебивати або відразу пропонувати щось рішення, що ви не поспішаєте судити, і ви хтось, хто чує їх, тим зручніше і почуті вони будуть відчувати.
