Jetson Electric Bikes відкликала понад 15 000 дитячих велосипедів скутери у своїх брендах Jetson Nova та Star 3-Wheel Kick. Відкликання було оголошено після того, як було отримано численні повідомлення про те, що колеса скутерів розхитуються або падають. вимкнено, створюючи небезпеку падіння, згідно з повідомленням про відкликання, опублікованим Службою безпеки споживчих товарів США Комісія (CPSC).
«Ми приносимо вибачення за будь-які незручності, які це може спричинити», — написали Jetson Electric Bikes у заяві, опублікованій на їхній сторінці. веб-сайт. «Ми надсилаємо безкоштовні комплекти з усім необхідним обладнанням та інструкціями для виконання ремонту та усунення проблеми з від’єднанням колеса».
Чому відкликаються скутери марки Jetson Electric Bike?
Добровільне відкликання відбулося після того, як Джетсон отримав 12 повідомлень про те, що колеса скутерів розхитуються або відпадають. У повідомленні про відкликання зазначено, що з цих повідомлень одне призвело до травмування дитини, яка отримала подряпини/синці на обличчі.
Після звітів Джетсон «визначив, що одне з передніх коліс» на скутерах «може від'єднатися через ослаблення болта, який кріпить колесо, створюючи небезпеку падіння».
Які скутери включені у відкликання?
Відкликання включає 3-колісні самокати Jetson Nova і Star, які продаються в п’яти кольорах, включаючи червоний, фіолетовий, зелений, блакитний і синій, приблизно по 40 доларів США кожен.
Відкликані скутери продавалися на веб-сайті компанії ridejetson.com, а також у магазинах Target по всій країні та онлайн на Target.com з вересня 2022 року по лютий 2023 року. Jetson Star також продавався на складах Costco та на Costco.ca з жовтня 2022 року по лютий 2023 року.
Щоб перевірити, чи є у вас один із відкликаних скутерів, Джетон каже, що на базі скутера є ярлик із номером моделі та серійним номером.
«Ви можете знайти 16 або 17-значний серійний номер свого продукту на білій наклейці, приклеєній до нижньої сторони деки скутера», — пояснюється на веб-сайті Jetson. "Він починається з "61"."
Лише скутери з наступними моделями та серійними номерами включені до відкликання:
- Модель: JNOVA-BLU – із серійними номерами: 61302BLU072200001 до 61302BLU072203800
- Модель: JNOVA-GRN – із серійними номерами: 61302GRN082200001 до 61425GRN112200900
- Модель: JNOVA-PUR – із серійними номерами: 61302PUR072200001 до 61302PUR072203790
- Модель: JNOVA-RED – із серійними номерами: 61302RED072200001 до 61302RED072203800
- Модель: JSTAR-CAN-BLU – із серійними номерами: 61363BLU072221121 до 61363BLU0722013468
Що робити батькам, якщо вони мають відкликаний продукт?
Згідно з повідомленням про відкликання, Jetson і CPSC просять споживачів «негайно припинити використання продукту» і зв’язатися з Jetson за безкоштовним ремонтним набором.
«Ми розсилаємо безкоштовні комплекти з усім необхідним апаратним забезпеченням та інструкціями для виконання ремонту та усунення проблеми з від’єднанням колеса», — зазначає Джетсон. «Ремонт займає близько двох хвилин і не вимагає додаткових інструментів».
Відкликання CPSC пояснює, що безкоштовний ремонтний набір включає «два гвинти, два болти та шестигранний ключ, а також інструкції з ремонту та посилання на QR-код для встановлення відео. Споживачам не знадобляться додаткові інструменти для встановлення ремкомплекту».
Щоб отримати додаткову інформацію або запросити безкоштовний ремонтний комплект, споживачі можуть звернутися до Jetson на їх веб-сайті за адресою ridejetson.com або електронною поштою на [email protected].
