Швидше за все, ви там були. Ви заходите в конференц-зал, на звану вечерю або групу батьків на ігровому майданчику і робите коментар, який негайно змінює баласт розмови. Очі дивляться на вас. Їхній меседж зрозумілий: Чувак, прочитай кімнату. Але ви вже сказали або зробили щось, що не відповідає тому, що доречно в даний момент.
Так буває. Але цього можна уникнути. Коли вам кажуть — або відчувають, що ви повинні — «читати кімнату», це означає, що вам потрібно уповільнити темп і сприймайте соціальні сигнали навколо вас. Хтось засмучений? Серйозна розмова? Який загальний тон? Навчитися читати кімнату є важливою навичкою, яку можна відточити, зупиняючись, щоб спостерігати за кількома ключовими деталями.
Хоча цей імпульс може бути вкорінений у сором’язливості чи соціальній тривозі, люди, які не вміють читати кімнату, рідко страждають від пасивності. Вони не так часто входять, як вриваються. Тонке і стримане - не візитні картки.
«Вони повинні зробити фурор», — каже Лаура Дадлі, доцент клінічного професора прикладної психології Північно-східного університету.
впевненість це не проблема. Проблема в нездатності пристосуватися. Подумайте, чи ви вдома самі. Ви знаєте, що можете діяти певним чином, тобто не носити штанів. Якщо є компанія, ви знаєте достатньо, щоб надіти одяг. Йдеться про розуміння контексту, а під час вечірки, події, зустрічі чи розмови на ігровому майданчику це означає бачити й чути сказане й невисловлене.
Правильне читання кімнати вимагає готовності спостерігати за ситуацією та підкорятися їй, усе це спочатку може здатися чужим. Але все це відноситься до категорії можливого.
Читання кімнати починається з підвищення обізнаності. Якщо ви нещодавно були на шашлику і оглядали події, і думали, що розмова швидко пішов убік. Це був я? — цього достатньо саморефлексія призвести до змін. Але якщо ви чіпляєтеся за ставлення, Я такий, як є: Угода — ви ніколи не зможете прочитати кімнату, тому що кожна взаємодія стосується вас, хоча це майже навпаки.
«Кожні стосунки — це переговори», — каже Даррін Дж. Гріфон, доцент, завідувач кафедри комунікаційних досліджень в Університеті Алабами та співавтор Брехня і обман. «Це потребує концесії. Щоб виграти, це має бути безпрограшний».
Інша частина — це певне визнання того, що ви можете не мати поняття, як читати кімнату. Можливо, це навик, якому вас ніколи не навчали, або, можливо, вас завжди заохочували задавати тон.
«Це не вада», — каже Дадлі. «Просто у вас немає навичок».
Ось як покращити.
1. Відчуйте себе комфортно з тишею
Читати кімнату – це приблизно прослуховування, а точніше замовкнути і слухати. Якщо ви говорите, ви не збираєтесь. Ви хочете потренуватися, і, як і з рецептом або ударом у гольф, ви можете стати кращими, якщо витратите час. Знайдіть партнера, який готовий і надасть чесний відгук. Особливо допомагає негайний вид. Коли він позитивний, ви, швидше за все, повторите поведінку. Коли він негативний, ви менш імовірні, говорить Дадлі.
Встановіть таймер на 30 секунд, коли вони розмовляють, а ви ні. Це звучить легко, але спочатку буде боляче, тому що вам відчайдушно хочеться втрутитися. Але коли ви протистоїте цьому бажанню, вам стане комфортніше мовчати. Ви можете почати отримувати інформацію та дізнаватися про іншу людину; як вони відчувати про інформацію, і коли ви входите в кімнату, ви краще підготовлені.
«Ви вправлялися слухати, а не говорити, і вправлялися вловлювати сигнали», — каже вона.
2. Налаштуйтеся на мову тіла
Як підняти очі від підлоги. Подивіться, під яким кутом розташовані плечі людей. Потім зверніть увагу, куди спрямовані їхні груди. Це фокус, каже Гріффін. Ви також хочете помічати вирази людей, коли слухаєте, про що вони говорять, враховуючи паравербали — каденцію, тон, гучність, темп. Ви об’єднаєте все разом, і ви зможете відчути атмосферу. Ви зможете відрізнити чиюсь відповідь «чудово» від «як справи?» щирий, щасливий, саркастичний чи щось інше.
«Справа не в самих словах, а в тому, як вони їх вимовляють», — каже Дадлі.
3. Слухайте, що люди говорять
Якщо ви опанували основи, спробуйте розшифрувати те, що люди не говорять, тому що люди зазвичай щось приховують або висловлюють свої терміни. Це дасть вам більше розуміння, але більше, ніж інформація, коли ви граєте в детектива на цьому рівні, ви вже з голови і повністю зайнятий моментом, а це означає, каже Ґріффін, що коли ви врешті-решт заговорите, «ви, ймовірно, говорите не з дупи».
4. Зверніть увагу на своє оточення
Зверніть увагу на акустику і розмір. Зверніть увагу на обстановку та атмосферу — все повсякденно чи більш офіційно? Подивіться на господарів і візьміть приклад з того, як вони поводяться. І пам’ятайте важливий факт: «Це не ваш простір», — каже Гріффін. Ваше завдання - вписатися в нього. Ви можете знати всіх там, і це можуть бути люди, з якими ви зазвичай розмовляєте про спорт і використовуєте солоні слова. Але це може бути не те середовище для цього, і залучення до вашої звичайної динаміки може посилити невпевненість людей. «Нехай кімната диктує це, а не стосунки», — каже Гріффін.
5. Слідкуйте за призом
Коли ви читаєте кімнату, ви не прагнете бути постійним спостерігачем. Мета - спостерігати і потім займатися. Ви все ще говорите «Привіт», посміхаєтеся, відповідаєте на запитання та спілкуєтесь по-світськи. Йдеться більше про уповільнення темпу, оцінку та, зрештою, реагування не за допомогою віддзеркалення, а калібрування. Якщо тон сумний, не варто сумувати. Вам просто не потрібно розповідати анекдоти чи говорити про справи.
Це займе час, і ви будете робити помилки, але оскільки ви намагаєтеся, вони зазвичай не фатальні. Це може здатися занадто важким для людей, яких ви ніколи більше не побачите, але згадайте ті минулі розмови, коли хтось чудово оцінив ситуацію та дав вам час і простір для розмови. Це той вплив, який ви можете мати.
«Буде виграш, і який великий виграш», — каже Дадлі. «Ви будете більше спілкуватися з іншими людьми. Що краще? Ніщо не є відповіддю».
