Уряд США вважає, що B.O.B. бігові коляски є небезпечними і їх слід відкликати. Britax Child Safety, британська компанія, яка виробляє популярні коляски, не погоджується. Посилаючись на помилку користувача ⏤, а не на будь-який небезпечний дефект конструкції переднього колеса ⏤ для 200 скарг та 97 травм, про які повідомлялося з 2012 року, компанія стоїть біля своїх колясок і відмовляється проблема добровільне відкликання. Минулого тижня розбіжності досягли апогею, коли Комісія з безпеки споживчих товарів США (CPSC), Незалежна агенція, відповідальна за захист споживачів США від небезпечних продуктів, подала до суду на Britax, щоб змусити a згадати.
У центрі адміністративної скарги є знімне переднє поворотне колесо B.O.B., яке використовує швидкознімний замок для кріплення до рами. За даними CPSC: «Якщо швидкісний знімальний механізм не закріплює переднє колесо на вилці, переднє колесо може раптово від’єднатися під час використання». А якщо колесо несподівано вискочить, вилка може заритися в землю, перевернути коляску і спричинити серйозні травми як дитині, так і дорослому оператор. Ще більша проблема, каже CPSC, полягає в тому, що колясками все ще можна користуватися, навіть якщо блокування переднього колеса не зачепиться.
Згідно зі скаргою: «З січня 2012 року приблизно 200 споживачів повідомили про переднє колесо відривів під час використання коляски, що призвело до щонайменше 97 травм дітей та дорослих споживачів. Діти отримали травми, включаючи струс мозку, травми голови та обличчя, що потребували накладання швів, травми зубів, забої та садна. Дорослі отримали травми, включаючи розрив губи, переломи кісток і зв’язок, забої та садна».
CPSC вважає, що швидкознімний замок містить недолік дизайну, який «представляє значну небезпеку для продукту», і хоче, щоб Britax «припинила розповсюдження різних моделі колясок, повідомити громадськість про дефект і запропонувати споживачам засіб захисту, який може включати ремонт, заміну або відшкодування, як зазначено в заяві скарга».
Britax категорично не погоджується і твердо захищає як свої стандарти безпеки, так і дизайн коліс. Помилка клієнта, кажуть, винна в будь-яких травмах, які були отримані в результаті відірваного колеса. «Від’єднання передніх коліс не пов’язано з будь-яким дефектом конструкції виробу», – написали в компанії оприлюднена заява, «вони включають неправильно закріплений механізм швидкого розблокування та/або біг підтюпцем із розблокованим поворотним колесом». Згідно із заявою:
Сьогодні BOB Gear від Britax оголосила, що відхилила запит CPSC про відкликання бігових колясок BOB у США, виготовлених до вересня 2015 року. У цих виробів немає дефектів. Вони безпечні при використанні згідно з інструкцією. Швидке звільнення, яке використовується для кріплення знімного переднього колеса до рами, є широко поширеною функцією. Його історія налічує десятиліття – спочатку на велосипедах, а потім у колясках. Хоча ми поважаємо CPSC та його місію, ми не можемо погодитися відкликати продукт, який не є дефектним.
Якщо позов CPSC переважить, відкликання торкнеться 493 000 одномісних та двомісних B.O.B. коляски для бігу, продані з грудня 2011 року по вересень 2015 року, включаючи наступні сімнадцять моделей: Ironman, Ironman Duallie, Revolution, Revolution CE, Revolution Flex, Revolution Flex Duallie, Revolution Pro, Revolution Pro Duallie, Revolution SE, Revolution SE Demo, Revolution SE Duallie, Revolution SE Duallie Plus, Revolution SE Plus, спортивна коляска-коляска, коляска Strides, коляска Strides Duallie та SUS Duallie.
Однак, поки суддя не ухвалить рішення, компанія заохочує власників B.O.B переглядати посібники користувача та навчальні відео на www.bobgear.com, або зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів за номером 888-427-4829, якщо у них виникнуть запитання. «У BOB Gear безпека – це наша основа. Усе, що ми робимо, зосереджено на прихильності до безпеки», – сказала Сара Тілтон, директор відділу захисту прав споживачів. «Наші споживачі добре поінформовані про продукти, які вони купують, і ми віримо, що вони правильно використовують продукт».
