Якби ви оцінили найбільш щасливий сегмент Околиці містера Роджерса, перед вами було б грандіозне завдання. Кожне шоу – це 28 хвилин дзен. Але легко потрапити до п’ятірки кращих сегментів із гарячими ваннами – це екскурсії на фабрику. Спостерігаючи, як набувають форми червоні кульки, тісто для кренделів потрапляє в духовку, фабрика Crayola оживає, а хмара бавовни втирається в рушник з Спокій Фреда Роджерса, зацікавлена озвучка, звичайно, є хорошим телебаченням, але вона робить набагато більше. Ці сегменти показують магію роботи — що об’єкт — це сума його частин плюс праця, і цей процес — це видовище. Роджерс хотів показати дітям, що наш хаотичний світ — це впорядковане місце зі змістом, якщо ми просто знайдемо час, щоб зазирнути під поверхню.
Як дорослий, озираючись на ці сегменти, я зрозумів, що світ уже не такий простий. Звичайно, точка зору дорослих ускладнює ситуацію («Хто їхній менеджер?»; «Цікаво, що таке оплата понаднормових?»), але також і світова економіка. Компанії більше не роблять жодної речі. До кращого і поганого, світ просто так не працює.
Мабуть, немає кращого прикладу цього, ніж візит містера Роджерса на фабрику Crayola. Епізод, який відбувся 1 червня 1981 року, відправив команду пакуватися в Істон, штат Пенсільванія, щоб досліджувати один з найбільш знайомих для дітей об’єктів: олівець. Сегмент починається, як і більшість заводських сегментів, з того, що містер Роджерс наближається до фоторамки, і повільний зум переносить нас на сцену, яка випадково представляла собою великий великий потяг-цистерна. Звідти барвистий візуальний потік і згасає, як у гарячковому сні. Це бачення здебільшого не до речі. Серце досвіду виходить методичною мовою Роджерса, ніби він поєднує олівці зі своїми словами:
«Потяг повний гарячого воску. І з резервуара його наливають у такий собі великий чайник із таким собі порошком, який робить віск твердим. Після цього в них кладуть пігмент, який схожий на кольорове борошно.
Цей пігмент жовтий, тому його використовують для виготовлення жовтих олівців.
Тепер весь цей гарячий віск, затверджувач і пігмент змішуються разом у своєрідне відро для розливу… у форму для великої кількості олівців. Кожна невелика дірочка буде заповнена кольоровим воском.
Бачиш, як вони це вливають?
Цей кольоровий віск потрапляє в усі ці отвори. А трохи пізніше в кожному з цих отворів з’явиться олівець. Люди чекають близько п’яти хвилин, поки жовтий віск затвердіє. Потім вони зішкрібають верхівку, яку розплавлять і знову використовують
Тепер подивіться, як олівці надходять у колектори олівців.
Ось вони.
Подивіться на всі ці жовті олівці. Жменю жовтих олівців. Це як колесо огляду, чи не так? Ці олівці часто їздять.
Щоб скласти великі коробки з олівцями, багато маленьких коробок збираються в одну велику коробку. Потім їх усі поміщають у велику транспортну коробку. А потім люди відносять ці коробки в магазини, де інші люди приходять купувати їх».
Сегмент, принаймні для цієї дитини, був вражаючим. Спочатку це ускладнювало стосунки зі знайомим об’єктом, розбираючи його на основні та незнайомі частини, а потім повільно повертало його в міцну, знайому форму. Із парового потяга і розплавлених закручених жовтих рідин і людей, які переміщують ящики та циліндри з воском, виходять олівці. Так виготовляють олівці. Ось так виглядає робота. Світ має сенс.
На його поверхні здається, що мало що змінилося. Процес виготовлення олівців у Crayola, на диво і дивно, не такий вже й інший. Там трохи більше автоматизації. Людей менше. Але сучасний процес виготовлення олівців (як ви бачите тут у відео 2014 року Дротовий) дуже схожий на той, який нам показав містер Роджерс. Це все ще візуальне золото. Це важка праця. Це те, як створюються речі.
Але, звичайно, все змінилося. Приблизно через 37 років світ став набагато складнішим, як і ця фабрика олівців. Crayola все ще базується в Істоні, штат Пенсільванія, але її ланцюжок поставок є міжнародним, її продукція складніша та різноманітніша, ніж олівці, а її основна цінність ще більш брудна. Втрачена тиха сутність жовтого олівця і фабрики олівців, що виробляє олівці, і робітника фабрики, що виготовляє олівці.
Є такий сюжетний поворот Гарне місце, чудове шоу про те, як жити моральним життям у наш час, де, Спойлер попередження, головний герой розуміє, що всі потрапляють у погане місце, тому що світ занадто складний, щоб існувати добре. Гарний вчинок, як-от замовлення квітів для бабусі, вони пропонують, ускладнюється тим, що ці квіти мають високі викиди CO2, телефон, який використовувався для їхнього замовлення, був виготовлений у потогінній майстерні, і транспортна компанія, яка використовується для зниження витрат, дуже напружена розрив профспілок.
Так само, виготовлення жовтих олівців — жмені жовтих олівців — ускладнюється сучасними економічними силами. Ви можете зазирнути в ланцюжок поставок, який виробляє знайомі об’єкти, але на відміну від часів Роджерса, повернення до платонівського ідеалу неможливо. Що виробляє Crayola? Олівці. Крім того, рукоділля, ця дивна пружна глина, тварини, які сочляться, дорогі музейні враження, дешеві екранний досвід, трохи жахливі 5-футові олівці, що говорять, і деякі дуже барвисті маркетинг. Іншими словами, це складно.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
З часів розквіту містера Роджерса американські товари все частіше надходили з далеких країн, і спосіб їх виготовлення в цих місцях просто непрозорий. Коли ви бачите відео, скажімо, від FoxCon, найбільшого виробника електроніки в Китаї, воно зазвичай викриває порушення прав людини, а не показує, як виконується робота. Олівці також не залишилися незаплямованими. У той час як Пенсільванія продовжує залишатися епіцентром виробництва олівців у США — з 13,5 мільйони олівців, виготовлених там за день — були конкуренти з заводів, стандарти яких не відповідають як висока. Масовий скандал 25 років тому, який призвів до відкликання китайських олівців, у яких було виявлено свинець. Один лише цей скандал сповільнив хід олівців на американському ринку, так як імпортні олівці ніколи не перевищували позначку від трьох до п’яти відсотків в Америці.
Crayola домінує у виготовленні олівців, але не зупиняється на досягнутому. Як і більшість сучасних компаній, вона володіє великою інтелектуальною власністю. Це, логічно, і допомагає досягти результату, і допомагає компанії охопити більше людей. У випадку з Crayola принципи рукоділля «зроби сам» висвітлюються в більшості її продуктів (ми дамо доступ до програм середнього рівня), а іграшки та олівці пропонують чудову розвагу для дітей. Але велика різноманітність пропозицій також робить компанії набагато складнішими для розуміння.
Якщо ви подивитеся на останні продукти від Crayola цього року, ви знайдете багато речей, які віддалено не нагадують олівці. Нові продукти включають: Створіть набір для рукоділля звіра Бабки з Model Magic (вироблено в Китаї), Sprinkle Art Uni-Creatures Activity Kit і подарунковий набір кольорової хімії 2-в-1. Це непогані іграшки. Насправді, лінія Build-a-Beast наповнена чудово іграшки, які потребують творчості, уяви та практичних навичок. Останні з цієї лінії навіть зробили Батьківський відібраний список 50 найкращих іграшок 2019 року.
Справа в тому, що екскурсія на фабрику містера Роджерса сьогодні виглядала б зовсім інакше. Crayola більше не є виробником єдиного, добре зрозумілого продукту в одному місці, який можна розкласти на віск, барвник та упаковку. Містеру Роджерсу потрібно буде увійти до зали засідань, поговорити з дизайнерами продуктів, маркетологами та аналітиками аудиторії, щоб отримати повну картину. Він повинен був поговорити з чому компанія створила продукт, а не просто те, які частини входять до речі.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
Мабуть, найбільш заплутаним для дітей і найбільш далеким від духу містера Роджерса, Crayola вклала багато грошей у продаж своєї фабрики як місця для переживання. Crayola Experience, своєрідний музей DIY, який був запущений 23 роки тому в Істоні та розширився до Арізони, Міннесота, Флорида та Техас кишить усміхненими олівцями на інтерактивних екранах та плакатах, що висять по всьому стіни. Є кімнати з екранними іграми, «безглуздими селфі», розплавленими олівцями, виготовленням олівців своїми руками (це обидва Правда, дуже круто і дуже брендова), а також обов’язкова піца, газована вода та шкідлива їжа, які ви знайдете в дитячому музеї кафетерій.
Це цікаве місце і, безумовно, веселе для сімей. Але це знову ускладнює компанію. Це більше не місце, де виготовляють олівці — це пояснюється тим, що екскурсії по фабриках не тільки не є частиною Crayola Experience, вони недоступні для публіки. З дитячої точки зору, Crayola – це місце, де магія трапляється, місце, де 100-фунтові помаранчеві олівці падають з неба напередодні Нового року і розплавлений віск перетворюється на мистецтво. У цьому випадку «магія» є ефемерною. У міру дорослішання це зникає. Магія Crayola Experience, на відміну від магії малювання олівцями, втрачена для дорослих.
Справа в тому, що досвід Crayola – це прищеплення. Усміхнені 5-футові олівці, що говорять, замінюють запах воску (так пахне саме яловичий жир). Інтерактивні дисплеї та сочиться глина замінюють сидіння, щоб малювати. Crayola замінює олівці. Звичайно, Crayola ставить власне ім’я над своїм найбільш знаковим продуктом. Адже олівці вже є в кожному ресторані та будинку країни — що там ще продавати?
🖍️🖍️🖍️🖍️
Нещодавно я показав своїм дітям (двох і вісім) олівцевий тур містера Роджерса, відтворюючи фрагмент із мого телефону. Я попередив це трохи більше, ніж ось як виготовлялися олівці. Вони були уважні й тихі, спостерігаючи, як я уявив, у спокійному спокої, який вселяє голос Роджерса. Я вимкнув телефон і сказав своїй старшій дитині, що вона була там (колись ми були учасниками Crayola Experience). Пустий погляд. Потім я запитав, чи хочуть вони малювати. Моя 8-річна дитина відмовилася, безсумнівно, відчуваючи себе старенькою, щоб розфарбувати. 2-річний малюк, який завжди був послідовником, також відмовився. Потім він попросив «більше телевізора!» Але малюк, Я думав, Містер Роджерс ні just TV. Це людина, яка показує нам, як працює світ. Як виявилося, все трохи складніше.
Захоплюєтеся Фредом Роджерсом? Ми теж. Ось чому Батьківський випустив Пошук Фреда, розповідний подкаст про ідеї, які анімували Околиці містера Роджерса і що вони означають у 2019 році. Слухайте шоу на iTunes або онлайн почути, як журналіст Карвелл Уоллес бореться зі спадщиною доброї, але складної людини.
