Компанія Уолта Діснея схильність до захоплюючі враження переміщається зі своїх тематичних парків у світ дитячих лікарень. Голова Disney Боб Айгер оголосила у середу, що протягом наступних п’яти років компанія інвестує понад 100 мільйонів доларів США у покращення дитячі лікарні по всьому світу. Це буде зроблено через їхню програму «Команда героїв».
Лікарні можуть бути похмурими місцями, але коли вони спеціально для дітей, це лише вдесятеро збільшує сум. Мета Ініціатива Disney полягає в тому, щоб зробити дитячі лікарні більш легкими та привабливими. Айгер вірить у силу історій Діснея «торкнути серця» та «підняти настрій». Тому цілком природно, що Disney використовуватиме свій сімейний бренд, щоб заспокоїти відвідувачів лікарні, будь то хвора дитина чи стурбований батьківський.
«Використовуючи потужне поєднання наших улюблених персонажів та легендарної творчості, ми плануємо перетворити досвід пацієнтів у дитячий лікарні по всьому світу — створюючи персоналізовану та захоплюючу атмосферу, яка надихне маленьких пацієнтів та полегшить стрес від перебування в лікарні», — сказав Iger.
Використання радіочастотної ідентифікації – технології, яка дозволяє Disney World’s чарівні браслети) – пацієнти зможуть налаштувати свій візит до лікарні, вибравши, які історії та персонажі Disney будуть оточувати їх під час перебування. Використання технології RFID, яка полегшує ідентифікацію конкретних пацієнтів та їхніх потреб, підходить для інших великих переваг Disney перехід на дитячі лікарні: тематичні лікувальні та пацієнтські кімнати, де використовуються інтерактивні фрески та тематична постільна білизна. Окрім театру на території, Disney також дасть лікарям і медсестрам їхні знамениті тренінги з клієнтами «усміхнись або тебе звільняють». Техаська дитяча лікарня в Х’юстоні, найбільша дитяча лікарня в країні, стане першою, яка співпрацюватиме з Disney над цим підприємством, яке має запуститися пізніше цього року.
Якщо все це здається вам трохи дивним, ви не самотні. У Disney є одні з найхитріших рекламодавців і фахівців з маркетингу, яких може запропонувати світ. Захоплюючий редизайн на тему Діснея всередині простору, наповненого хворими дітьми та вразливими батьками, може здаватися грубим маркетинговим ходом. Проте, є частка правди, що робить цей досвід більш заспокійливим як для пацієнтів, так і для батьків.
Розмовляла Джекі Джордан, директор з маркетингу кольорів виробника фарб Sherwin-WilliamsДизайн охорони здоров'я з цього приводу, відзначаючи що кольори, які використовуються в дитячій лікарні, можуть мати незначний вплив на настрій пацієнтів і відвідувачів. За словами Джордана, яскраві кольори гарні для дитячих ігрових приміщень або кімнат, де багато активності. З іншого боку, більш холодні та нейтральні кольори заспокоюють пацієнтів та відвідувачів. Це тонкий баланс.
Важко сказати, наскільки захоплюючий досвід Діснея за кожним кутом коридору досягне цього балансу, але наміри, які стоять за цим – змусити вразливих дітей посміхнутися – дають змогу спробувати.
