كاتي فرانسيس تعرف كيف تصنع النعناع الرقيق. على مدار مسيرتها المهنية التي دامت سبع سنوات ، باعت أوكلاهوما سيتي البالغة من العمر 16 عامًا 101 و 106 صندوقًا من ملفات تعريف الارتباط من فتيات الكشافة (بما في ذلك 15،499 صندوقًا مثيرًا للإعجاب هذا العام). إنه إنجاز أكسبها لقب أفضل بائع في تاريخ فتيات الكشافة - بالإضافة إلى ظهورها في عرض الليلة، حيث اشترى جيمي فالون صندوق "تحطيم الأرقام القياسية". الآن ، أخبرتنا والدتها ، دعتها العديد من الشركات لتحفيز موظفي المبيعات - وهي تسحق هذا المشهد أيضًا.
أبوي تحدثت إلى كاتي ووالدتها ، DeLee ، حول إنجازات بيع ملفات تعريف الارتباط ، وأسرار المبيعات ، وما يلزم لإلهام فريق مبيعات يضم 500 شخص.
إن وضع العديد من حلوى النعناع في أيدي الناس كما فعلت أنت يتطلب الكثير. متى كنت مصدر إلهام لعرض وبيع الكثير من ملفات تعريف الارتباط؟
كاتي: لقد كان نوعًا من عملية تدريجية. في السنة الأولى التي بعت فيها ملفات تعريف الارتباط ، كنت في المرتبة الثانية في الولاية. واكتشفت أنه إذا بعت أكبر كمية من ملفات تعريف الارتباط في الولاية ، فسأربح أموالًا لمنحة جامعية لوضعها في 529 حساب. لذلك قررت في العام التالي أنني أردت القفز إلى المركز الأول. لكنني لم أكن متأكدة بالضبط من العدد الذي أحتاجه لبيعه ، لذلك حاولت بيع أكبر عدد ممكن. انتهى بي الأمر ببيع حوالي 7000 ووجدت أنني حطمت الرقم القياسي لولاية [أوكلاهوما]. في العام التالي ، سجلت الرقم القياسي للولاية مرة أخرى ، لذلك قررت أنني أريد الخروج من الرقم القياسي العالمي. شعرت وكأنها الخطوة التالية. كان الرقم القياسي هو 21477 صندوقًا بعتُه في عام 2014. وعندما تواصلت مع المرأة التي سجلت الرقم القياسي ،
إذن ما هي استراتيجية مبيعاتك؟
كاتي: يستغرق الكثير من الوقت. كل يوم بعد المدرسة وفي عطلات نهاية الأسبوع أخرج لبيع البسكويت. أحب هذا كثيرا. كانت إحدى أكبر النصائح التي تلقيتها من إليزابيث [برينتون] هي "التفكير خارج الصندوق." وبالنسبة لها ، كانت تلك أول فتاة في منطقتها تبيع أمام محل بقالة. بالنسبة لي ، كان هذا هو الحفاظ على العلاقات مع مجتمعي. لدي جدول بيانات بالأشخاص الذين بعت إليهم في السنوات الماضية ويمكنني التواصل معهم مرة أخرى لمحاولة الحصول على عملية بيع أخرى كل عام. لكن الطريقة المفضلة لبيع ملفات تعريف الارتباط هي الوقوف أمام متاجر البقالة ، حيث يمكنني الغناء والرقص لجذب انتباه الناس.
في متوسط الأسبوع ، كم عدد الساعات التي تقدرها تبيع ملفات تعريف الارتباط؟
ديلي: يمكن أن يختلف ، ولكن في المتوسط ، ستبيع 12 ساعة في اليوم في عطلة نهاية الأسبوع. من الواضح أنها تبيع أقل في أيام الأسبوع ، لكن متوسطها يصل إلى حوالي 8 ساعات في اليوم بشكل عام.
كاتي: لكن بين كل هذا ، أحاول أن أجد الوقت للقيام بأشياء أخرى. كوني في المدرسة الثانوية ، لدي جدول أكاديمي أكمل بكثير مما كان عليه في الماضي. لدي أيضًا بعض المسابقات.
ديلي: إنها تأخذ دروس الرقص والموسيقى ، وستذهب إلى مسابقات لهؤلاء. أنا فخور بقدرتها على الحفاظ على 4.0 GPA من خلال كل هذا.
ديلي ما مدى مشاركتك في مساعدة كاتي؟
ديلي: حسنًا ، كاتي تقوم بكل عمليات البيع. الاتصال بالعملاء ، والقيام بالمبيعات الفعلية ، هذا كل ما في الأمر. أنا أقدم الدعم. لذلك أقوم بعمل الودائع ، وتأكد من أن لدينا ما يكفي من ملفات تعريف الارتباط ، وتأكد من أن السيارة مخزنة ، وتأكد من أن الزي الرسمي الخاص بها جاهز لليوم التالي. في الأساس ، أحاول أن أمنحها الأدوات اللازمة للوصول إلى أهدافها المذهلة. أكبر دعم أقدمه هو الانضمام إليها ، وعندما سمعت لأول مرة عن المنحة منذ سنوات ، رأيت شرارة فيها وأردت أن أفعل أي شيء يمكنني فعله لمساعدتها في مطاردة أهدافها. كانت في الصف الثالث فقط ، وأرادت بالفعل أن تفعل ما في وسعها لتكون الأفضل في الولاية. لذلك ساعدت في إجراء تعديلات على جدولها الزمني لمنحها الفرصة للحصول على أفضل موسم ممكن.
كايت ، نحن على يقين من أنك قد حصلت على نصيبك من المبيعات الكبيرة. ما هو أكبر عدد من ملفات تعريف الارتباط اشتراها شخص ما منك؟
كاتي: أبيع لكثير من الناس وأعتمد على ذلك أكثر من المبيعات الفردية الكبيرة. لكن أكبر مبلغ بعته لشخص واحد كان العام الماضي عندما بعت 250 صندوقًا لرجل كنت قد بعته لأعوام سابقة. لم يكن قد اشترى هذا العدد من قبل. كانت صدمة عندما أخبرني أنه يريد شراء العديد من الصناديق.
ديلي: معظم المبيعات عبارة عن صندوقين إلى ثلاثة صناديق على الأكثر ، لذلك كان هذا نادرًا للغاية. لا تتوقع أبدًا بيع 1000 دولار.
هذا عدد كبير من ملفات تعريف الارتباط. ما هي الشخصية المفضلة لديك؟
كاتي: أنا لا أتناول منتجي بشكل عام ، ولكن إذا اشترى أحد أصدقائي صندوقًا وكان لدي ملف تعريف ارتباط أو اثنين ، فإن المفضل لدي هو ساموا.
فليكر / بريان
هل تعتقد أنك ستستخدم مهاراتك في المبيعات في المستقبل؟
كاتي: لست متأكدًا مما أريد أن أفعله عندما أكبر ، لكنني أعلم بغض النظر عما سأستخدمه في العديد من المهارات التي تعلمتها في فتيات الكشافة بغض النظر عما أفعله في المستقبل.
ديلي: لقد أتيحت لها أيضًا عددًا قليلاً من فرص التحدث أمام الجمهور ، حيث جلبتها الشركات إليها وجعلتها تلقي خطابًا وتساعد في تدريب مندوبي المبيعات. وستقف أمام هؤلاء الجماهير التي تضم أكثر من 500 شخص وستكون رائعة مثل الخيار. ينبع ذلك مباشرة من آلاف الأشخاص الذين قابلتهم من خلال بيع ملفات تعريف الارتباط.
ما هي النصيحة الأولى التي تقدمها لهذه الشركاتإعادة إحضارها لتحفيز؟
كاتي: سلوك. هناك أيام أسوأ من غيرها ، لكن حافظ على موقف إيجابي ، لأنك لا تعرف أبدًا متى أو كيف سيتحول الأمر.
تم تحرير هذه المقابلة وتكثيفه.
