وول مارت أطلقت خدمة تسوق جديدة تتيح للعملاء الطلب عبر الرسائل النصية. والأفضل من ذلك ، لا يتعين عليهم حتى القدوم إلى المتجر سيتم تسليم المنتجات إما في نفس اليوم أو في اليوم التالي. يُطلق على البرنامج الجديد اسم "Jetblack" ، وعلى عكس التطبيق أو موقع الويب ، فقد تم تصميمه ليشعر بمزيد من المحادثة. يقوم العملاء بإرسال رسائل نصية إلى ما يحتاجون إليه وذكاء اصطناعي يحركه "المتسوق الشخصي" سيقدم التوصيات والاستعراضات.
يمكن للعملاء حتى إرسال صور لما يريدون وسيحاول مساعد Jetblack العثور عليه. بعد، بعدما إرسال قائمة التسوق الخاصة بهم إلى Jetblack ، يقوم البرنامج بمعالجة الطلب وشحن كل شيء. وإذا لم يكن لدى Walmart عنصرًا في المخزون ، فستقوم Jetblack (بغرابة) بفحص منافذ البيع الأخرى لمحاولة تحديد موقعه.
هذا البرنامج المبتكر للغاية منطقي بالنسبة للشركة. تقاتل وول مارت مع أمازون ، التي هيمنت على سوق البيع بالتجزئة عبر الإنترنت بفضل الأسعار المنخفضة والشحن السريع ، لفترة من الوقت ، حتى أنها ذهبت إلى أبعد من ذلك لتتوافق مع تسليم Prime الشهير لمدة يومين. إذا نجحت ، فقد تضع Jetblack أخيرًا Walmart خطوة متقدمة على Amazon.
المشكلة الوحيدة؟ هذه المبادرة المبتكرة متاحة فقط للمتسوقين في نيويورك في المستقبل المنظور. تريد الشركة اختبار قيادة البرنامج التجريبي قبل طرحه في باقي أنحاء البلاد.
