من بين الوثائق المخبر عن المخالفات على Facebook فرانسيس هوغن تم تسليمه إلى الكونجرس وهو خطة مقلقة للتجنيد روضة أطفالمُدار من المستخدمين إلى موقعها الرئيسي.
كانت الاستراتيجية المزعومة مدفوعة بتراجع الاهتمام بالموقع بين المستخدمين الشباب ، الأمر الذي دفع متوسط عمر مستخدمي الموقع إلى أعلى وأعلى.
كتب أحد باحثي فيسبوك على ما يبدو في مذكرة داخلية: "الشيخوخة هي قضية حقيقية" ، والإحصاءات تؤكد ذلك. انخفض استخدام المراهقين للموقع بنسبة 13 في المائة خلال عامين ، ومن المتوقع أن ينخفض بنسبة 45 في المائة أخرى (!) في العامين المقبلين ، وفقًا لـ آرس تكنيكا.
وبحسب ما ورد احتاج موقع Facebook إلى مجموعة قوية من الشباب لشراء منصته لسببين على الأقل. أولاً ، يكون المستخدمون الشباب أكثر قيمة على المدى الطويل لأن لديهم سنوات محتملة أكثر لاستخدام Facebook (ويتم عرض الإعلانات على Facebook) قبلهم. ثانيًا ، هم المصدر الأساسي للمستخدمين الجدد ، حيث من المرجح أن يكون كبار السن قد اتخذوا بالفعل قرارًا بشأن ما إذا كانوا يريدون التواجد على النظام الأساسي أم لا.
لذلك ، قررت الشركة على ما يبدو إطلاق مبادرة جديدة تركز على تجنيد الأطفال لمنصتها. يكشف منشور داخلي يبحث عن المتقدمين عن بعض خططه لهذا الفريق.
"تقوم شركتنا باستثمار كبير في الشباب وقد شكلت فريقًا افتراضيًا عبر الشركة من أجل جعل تجارب أكثر أمانًا وخصوصية للشباب تعمل على تحسين حياتهم وأسرهم الرفاهية ، " يقرأ آخر 9 أبريل. "بالنسبة للعديد من منتجاتنا ، لم نصمم تاريخيًا لمن هم دون سن 13 عامًا (باستثناء ماسنجر كيدز) والتجارب التي تم إنشاؤها لمن تزيد أعمارهم عن 13 عامًا لم تعترف بمستويات النضج المميزة عبر الطيف العمري ".
لم يتم ذكره في المنشور ، ولكن السبب الرئيسي وراء ابتعاد Facebook تاريخيًا عن الأطفال دون سن 13 عامًا هو قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.
يضع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) قواعد صارمة للشركات التي تدير مواقع الويب (أو التطبيقات أو الأجهزة المتصلة) الموجهة أو المعروف استخدامها من قبل الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. يتطلب من هؤلاء المشغلين الحصول على موافقة أبوية يمكن التحقق منها قبل جمع المعلومات الشخصية من الأطفال عبر الإنترنت ، يحظر عليهم تقديم هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة في معظم الحالات ، وتأمين تلك المعلومات ، من بين أمور أخرى الأحكام.
نظرًا لأن شركات مثل Facebook تعتمد على بيانات حول مستخدميها لكسب المال ، فإن هذه القيود تجعل الأطفال أقل ربحية للعملاء على المدى القصير. ويمكن أن تكون انتهاكات قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) مكلفة — فقط اسأل موقع يوتيوب و تيك توك.
يبدو أن مشكلة "التقدم في السن" أدت إلى تحول في التركيز على المستخدمين الأصغر سنًا على الرغم من مشكلة السلامة السابقة مع Messenger for Kids.
خضع هذا المنتج للتدقيق قبل عامين عندما قام بتصحيح خطأ سمح للمستخدمين بإنشاء محادثات جماعية مع مستخدمين غير مصرح لهم. كان الخطأ نشطًا لمدة عام قبل اكتشافه ، واستغرق Facebook شهرًا آخر لإبلاغ الوالدين ، وفقًا لـ الإبلاغ في الحافة وأكدتها الشركة في رسالة إلى السناتور. إد ماركي.
ماركي والسن. ندد ريتشارد بلومنثال برد فعل فيسبوك ، خاصة عدم وجود مراجعة شاملة لماسنجر كيدز بعد هذا الحادث الخطير. أكدت الشركة أن منتجاتها تتوافق مع قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA).
"يأخذ Messenger Kids خصوصية الأطفال وأمانهم على محمل الجد ، ونحن ملتزمون بضمان أي شيء تقني يتم التحقيق في الأخطاء ومعالجتها بسرعة. "
نظرًا لهذا الانهيار الخطير ، فمن المقلق أن المنشور الداخلي يظهر بوضوح أن Facebook مهتم بالانتقال مما يسميه سطر COPPA "البسيط" - الذي تم تصويره في المنشور على أنه توقف عن استخدام اللافتات التي تمنع الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من استخدام منتجات غير Messenger Kids — إلى نهج أكثر تدريجيًا يتم فيه "[F] الميزات والافتراضيات والإعدادات والتعليم [مصممة] لتناسب العمر والمرحلة."
