في أي علاقة، إن القدرة على التعامل مع المواضيع الصعبة هي نوع من الفن. قد يكون من الصعب القيام بذلك احتفظ بهدوئك واستمر في الموضوع، خاصة إذا كنت تشعر أنك تتعرض للهجوم أو اللوم. المحادثة الجيدة هي التوازن بين التعاطف مع ما يقوله لك شريكك وفي نفس الوقت الدفاع عن نفسك. إنه طريق ذو اتجاهين، والتنقل فيه برشاقة ورباطة جأش هو الطريقة الوحيدة لضمان النجاح.
القول اسهل من الفعل؟ أم نعم. ولكن هذا لا يعني أنه لا يمكن القيام به. وما يتطلبه ذلك هو الالتزام بأساسيات المحادثة الجيدة.
إذا كنت تعلم أنه سيكون لديك محادثة صعبة، من المهم أن تكون مستعدًا وتذكر نفسك بأن الاتفاق ليس ضروريًا، كما تقدم هايدي كوكس، وهي طبيبة نفسية سريرية مرخصة ومؤسسة ومديرة مركز علم نفس الفضاء المركزيوتقول: "وظيفتك ليست أن تجعل الشخص الآخر يتفق معك". "إذا ذهبت إلى المحادثة بحثًا عن التحقق من الصحة، فسيكون الأمر أصعب بكثير."
بالفعل. عند التعامل مع محادثة قد تكون غير سارة، فإن عقليتك هي التي تصنع الفرق. إذا نظرت إلى المناقشة على أنها فرصة لتكون منفتحًا وتقترب من شخص ما، بدلاً من محاكم التفتيش، فمن المرجح أن تحصل على نتيجة أكثر إيجابية. حتى لو تم فرض المحادثة عليك، فإن هذه العقلية أمر بالغ الأهمية.
عند التعامل مع محادثة قد تكون غير سارة، فإن عقليتك هي التي تصنع الفرق.
تلعب الطاقة التي تجلبها للمناقشة دورًا كبيرًا في كيفية سيرها. من المهم أن تبقي المحادثة هادئة وعقلانية، حتى عند حدوث نقاط الألم. نعم، قد ينتقدك شريكك وأنت أيضًا. وهذا ضروري في بعض الأحيان. لكن فقدان أعصابك أو الصراخ أو الصبح دفاعي لن يؤدي إلا إلى تأجيج المزيد من السلبية والتأكد من أن أياً منكما لن يحقق ما كان ينوي تحقيقه عندما بدأت المناقشة.
يقول: "إذا دخلنا المحادثة في موقف دفاعي، فقد يصبح الشخص الآخر دفاعيًا". هيلينا رومان، استراتيجي العلاقات ومدرب التمكين. "إن عواطفنا تخلق نوعًا من الطاقة. إذا كنا نبث عقلية هادئة واستباقية، فإن محادثاتنا ستستفيد.
إذا شعرت أنك تتعرض للهجوم أثناء الخطاب، فبدلاً من الهجوم، أخبر شريكك ببساطة بما تشعر به. قبل كل شيء، حافظ على هدوئك، حتى لو كان ذلك يعني أن عليك الابتعاد.
يقول رومان: "إن تخصيص بعض الوقت لتجميع أفكارك، والتركيز على أنفاسك، وحتى العد إلى خمسة في عقلك قبل الرد، يمكن أن يساعد في تهدئة القلق أثناء محادثة صعبة".
أحد الأجزاء الأكثر صعوبة في إجراء محادثة صعبة هو فهم أنك يجب أن تكون منفتحًا لسماع شيء سلبي عن نفسك. قد يطرح شريكك هذا الموضوع كوسيلة لإصلاح شيء خاطئ في علاقتكما، ويجب أن تكون قادرًا على سماع ما يقوله - وقبوله بشكل مثالي.
يقول كوكس: "إذا أبقيت نفسك منفتحًا على احتمالية ردود الفعل السلبية أو الخلافات، فسيكون من الأسهل الاستماع إليها واستيعابها".
كيفية التواصل بشكل فعال خلال محادثة صعبة
عندما تكون في خضم مناقشة صعبة، هناك عدد من الطرق للتواصل بشكل فعال. وبطبيعة الحال، تنطبق المبادئ الأساسية للمحادثة الجيدة. تجنب اللوم والافتراضات والاستجابات العدوانية السلبية. يمكن للثلاثة أن يرفعوا التوتر إلى مستوى غير مرغوب فيه. وكذلك الأمر بالنسبة للمقاطعة، ولهذا السبب من المهم، على سبيل المثال، العد إلى خمسة قبل الرد حتى تعرف أن الطرف الآخر قد انتهى من التحدث.
يوصي بعض الخبراء باستخدام أسلوب "العصا الناطقة" عندما يجري الأزواج محادثة كبيرة. يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص للأزواج الذين يميلون إلى مقاطعة بعضهم البعض والتدخل كثيرًا. فقط الشخص الذي يحمل العصا يمكنه التحدث، الأمر الذي يمكن أن يقطع شوطًا طويلًا في تقليل الضغط في المحادثة، مما يتيح للجميع فرصة الاستماع. جبني، ولكن مفيدة.
وبطبيعة الحال، فإن الإجراءات الصحيحة هي أيضا المفتاح. إن الاستماع بفعالية وطرح الأسئلة الصحيحة يمكن أن يساعدك على فهم ما يحاول شريكك إيصاله، مما يخفف من حدة التوتر ويساعد على تخفيف التوتر. الهدف هو التأكد من أنك تفهم ما يحاولون قوله فعليًا حتى لا يكون هناك أي ارتباك ويشعرون بأنهم مسموعون ولا يخجلون.
إذا أبقيت نفسك منفتحًا على احتمالية ردود الفعل السلبية أو الخلافات، فسيكون من الأسهل الاستماع إليها واستيعابها.
يقول رومان: "إن طرح الأسئلة الصحيحة يمكن أن يساعد في التوصل إلى حل فضلاً عن تعزيز شعور أعمق بالتفاهم بين الأطراف". "في بعض الأحيان، قد تبدو العبارات أو حتى الأسئلة انتقادية أو حتى تبدو وكأنها هجوم، لذلك من المهم استخدام عبارات استقصائية تشجع على الفهم. "ساعدني على الفهم..." مقابل "لماذا...""
إذا أصبحت المحادثة متوترة جدًا، فلا بأس أيضًا في تأجيلها لمحادثة مستقبلية. ليس من الضروري حل كل شيء في محادثة واحدة، وأخذ مساحة لمعالجة ما قيل في البداية يمكن أن تكون المناقشة طريقة رائعة لإحراز التقدم والتأكد من تدفق المحادثة التالية بشكل أكبر بسلاسة.
يقول رومان: "ضع في اعتبارك أنك قد لا تتوصل إلى حل خلال محادثة واحدة فقط، ولا بأس بذلك". "امنح نفسك والآخرين الإذن بالنوم عليه ثم عد إلى المحادثة في وقت لاحق."
عندما تشعر بالهجوم أثناء محادثة مكثفة، اعتبر ذلك فرصة للنمو والتحسين.
إن أهم شيء يمكنك القيام به للتحكم في مشاعرك أثناء محادثة ثقيلة هو من أصعب الأشياء: ألا تأخذ كل شيء على محمل شخصي. قد تقال أشياء تزعجك بطريقة خاطئة. قد يقول الشخص الآخر شيئًا جارحًا لأنه يشعر بأنه محاصر.
عندما تشعر بالهجوم أثناء محادثة مكثفة، اعتبر ذلك فرصة للنمو والتحسين. إذا رأيت الأمر وكأن شريكك يهاجمك، فسوف تنفجر دائمًا ولن يتم حل أي شيء. تعرف على ما يثير حساسيتك وتعرف عليه عند تناول أحد هذه المواضيع. عد للوراء للحظة وأدرك أن الأمر لا يتعلق بك، بل يتعلق بما تفعله (أو لا تفعله). اعتبرها فرصة للنمو الشخصي بدلًا من كونها إدانة لشخصيتك.
يقول كوكس: "مهما كان الأمر الذي تناقشه، اجعله موضوعياً بحيث تكون هناك مسافة بينك وبين القضية". "وهذا يجعل من السهل الاستماع بشكل مفتوح واستخدام التعليقات لتحسين الوضع."
وهذه هي الطريقة التي تتغلب بها. لا، هذا ليس بالأمر السهل. كلاكما سترتكب أخطاء. من المرجح أن تتقلب المزاج. ولكن إذا تعلمت منهم وقمت بتصحيح هذه المشكلات، فسوف تتحسن تكتيكاتك وستصبح المعارك أقل تكرارًا. وعندما تجري هذه المناقشات، ستشعر بأنها أقل حدة لأنك تدربت على الطريقة الصحيحة للقيام بها. سوف تثق بنفسك للتعامل معهم.
