А Мениджър на Starbucks във Филаделфия се обади полицията върху двама чернокожи мъже на 12 април, което доведе до ареста им. Двамата мъже, които са чакали а приятел в магазина, са освободени, без да им бъдат повдигнати обвинения.
Оттогава Starbucks се извини и обяви тя ще затвори повече от 8000 от магазините си в Съединените щати, за да осигури обучение за „расови пристрастия“ за своите 175 000 служители. Главен оперативен директор на Starbucks — каза Роз Брюър сесиите ще се фокусират върху „обучение за несъзнателно пристрастие“, форма на образование за разнообразие, която се фокусира върху скритите причини за ежедневната расова дискриминация.
Несъзнателно пристрастие обучение се превърна популярен подход към образованието за разнообразие. Тренировките често започват с демонстрации на това как умът работи по начини, които са извън съзнателното осъзнаване или контрол. Тези демонстрации показват, че хората правят, а понякога и действат, бързи преценки въз основа на расата на другия човек, без никакво съзнателно намерение.
Тази статия първоначално е публикувана на Разговорът. Прочетете оригинална статия от Калвин К. Лай, асистент по психологически и мозъчни науки, Вашингтонския университет в Сейнт Луис.
Изследванията показват, че този източник на расова дискриминация може да бъде намален по редица начини. Например настройка обективни критерии за вземане на решения можеше да доведе до промяна в инцидента със Starbucks. Като Описа главният изпълнителен директор на Starbucks Кевин Джонсън, управителят използва лична преценка при извикване на полицията. Официалните правила, които предотвратяват влиянието на расовите пристрастия при обаждането на полицията, биха могли да предотвратят инцидента напълно.
Някои обучения за несъзнателни пристрастия включват обсъждане на решения като тези. Но те са няма стандартен формат за обучения. Някои включват малко повече от поредица от разказани слайдове на PowerPoint. Други включват експертни инструктори, които провеждат малки, интензивни семинари, които могат да продължат с дни.
Новостта на обучението за несъзнателно пристрастие означава, че има малко преки доказателства за това дали работи. За да определят неговия потенциал, изследователите се обърнаха към улики от други видове обучение.
Едно проучване разгледаха по-старите видове обучения за разнообразие, които се фокусираха върху отрицателните правни последици от дискриминацията. Той установи, че подобни обучения могат да имат обратен ефект, когато мениджърите се възмущават от възможността те да бъдат избрани за наказание.
Обратно, служителите може да са по-отворени към несъзнателно обучение за пристрастия, защото то се фокусира върху това как пристрастието е универсално, вместо да отделя няколко „лоши ябълки“.
Въпреки това, други изследвания показва, че подчертаването на разпространението на пристрастия прави хората по-склонни да изразят своята пристрастност.
Несъзнателното обучение за пристрастия няма да реши целия проблем. Дискриминацията има и други причини, които не са напълно разгледани в този вид обучение, като изрични предразсъдъци или политики, които имат различно въздействие върху хората от различни раси. Ефективните решения ще изискват множество подходи за справяне с дискриминацията, а не само един.
Тази история е актуализирана, за да отрази точната дата, на която се е случил инцидентът във Филаделфия Старбъкс.
