Майк О’Брайън е добър човек. Неговите служители свидетелстват за тази истина по начин, който се чувства по-скоро като свидетелство, отколкото като задължение. И е лесно да се види защо. О’Брайън се усмихва бързо, но е премерен в речта си. Той е слушател. Той е грижовен. Може би това не трябва да е изненада. Под неговото ръководство като главен изпълнителен директор, iMentor, програма, която съчетава ученици от общности с ниски доходи с ментори, които им помагат да се подготвят за и да успее в колежа, се превърна от социално добро стартиране в национална организация с нестопанска цел джагернаут. Защо? Защото Майк О’Брайън е приятен човек, но също така е интензивен човек. Той е амбициозен за себе си, своите служители и организацията, която ръководи.
О’Брайън притежава това, което рисковите капиталисти наричат „манталитет на растеж“. Той мисли огромно, но и тактически, формулиране на бъдещи цели по отношение на донори, дарения, брой служители, разширяване на програмата, ментори и наставлявани. Той иска да достигне до повече хора, да промени повече животи. iMentor помогна на около 30 000 деца да се подготвят за висше образование в продължение на 19 години. О’Брайън се надява да повтори това през следващите пет години b
Естествено, това изисква известна доза неумолимост и адски много дисциплина. Като такъв, О’Брайън има ръководни принципи, към които държи отблизо. Тези правила за успех му позволиха не само да се изправи, но и да направи това за младите хора, на които iMentor служи.
1. Намерете ментор
„Когато дойдох в iMentor, бях млад и никога не съм имал работа в офис. Тук имаше невероятен лидер, Каролайн Ким О, която видя, че съм много страстен за нашата работа и суров във всеки друг начин. Тя вярваше в мен и ми даде възможности и седяхме на седем инча един от друг за период от четири години. Чух всяко телефонно обаждане, което направи и бях информиран за всичко, което обмисляше.
Нивото на откровеност беше невероятно и предостави на всички ни огромна възможност за обучение. Започнах наистина да уважавам тази прозрачност и се опитах да я практикувам с моите служители."
2. Разберете вашата организация и вашето място в нея
„Докато преподавах в Източен Ню Йорк, аз наистина се заинтересувах от ролята на взаимоотношенията в класната стая и начина, по който те се появяваха в клас. Вярвам, че това беше подценено прозрение в образованието, така че започнах да търся възможност да работя в това пространство. Намерих iMentor, който беше малък по това време - само няколкостотин студенти и ментори. Влязох като мениджър на случаи и работих поредица от работни места през следващите няколко години. Написах учебна програма. Набирах средства. Работих върху първата ни софтуерна платформа. Когато поех поста главен изпълнителен директор преди десетилетие, имах почти всички роли в организацията. Разбрах как работи всичко."
3. Взаимоотношенията отнемат време
„Когато преподавах, имах пет часа по английски. В тези класове имаше 150 ученици. Имах възможността да тренирам и баскетболния отбор на момчето. В този отбор имаше 12 младежи. И преподавах извънучилищна работилница за творческо писане за четири млади жени. Всеки ден преминавах от 150 ученици до 12 до 4. Започнах да разбирам, че взаимоотношенията, които развивах с учениците, изиграха роля в това как хората се появяват - техните стремежи и представяне в училище. Хората не говорят за важността на взаимоотношенията. Мисля, че това е вярно в образователните условия и на работното място.
Сега iMentor има офиси в цялата страна. И така, как да изградя отношения и доверие с хората в тези офиси? Това е ново предизвикателство за мен, защото преди бяхме малка организация. Стратегията, която изглежда работи най-добре, е да прекарвате съзнателно неструктурирано време с целия екип. Ще хапнем заедно. Просто трябва да отделите време, за да опознаете хората и да водите с любопитство към техния ежедневен опит и да вярвате, че тяхната гледна точка за работата е важна.”
4. Изградете споделена визия, след това я споделете
„Първата ми задача, когато поех поста като главен изпълнителен директор, беше да разбера как ще мащабираме и най-стратегическия начин да направим това. Прекарах първите си девет месеца в ролята, съставяйки петгодишна визия за това какво можем да постигнем, която се основаваше на събирането на много повече пари, отколкото някога сме имали. В крайна сметка това се превърна в стимулираща визия, която ни постави по пътя, по който оставаме и днес.
Съвсем наскоро моят екип и аз прекарахме около 15 месеца, създавайки визията за 2018 до 2023 г. за iMentor. Отидохме не само с визия, но и с финансов модел и програмни стратегии. Това проработи. И, може би най-важното, сега има цяла общност, обединена около една визия. Ще го преследваме заедно."
5. Бъдете добри, но не за Бога
„Това, което правя, не е чисто алтруистично. Наистина ценя, че работата, която върша, е спешна, важна и предизвикателна. Исках да направя нещо трудно и исках да направя нещо важно. Не можете да получите много по-тежка или по-спешна работа от работата в образованието.
Имало е години, в които сме имали стотици ментори в списъка на чакащите. Има задържано търсене на този вид възможност. Виждайки въздействието върху живота на индивида, наблюдавайки как хората променят гледните си точки, играейки роля в поставянето на всички парчетата заедно и мащабирането, което по значим начин създаде това работно изживяване, което е невероятно възнаграждаващо. Някак си живея на ръба на професионалните си способности. Винаги е предизвикателство. Невероятно съм благодарен за тази възможност.”
6. Балансът между професионалния и личния живот не е проблем за решаване
„Имам невероятна съпруга, която ми дава възможност и ме подкрепя да бъда всичко, което мога да бъда на това място, а след това и да се опитам да направя това в домашни условия. Другото нещо, което бих казал, е следното: трябва да се организирате наистина и да се ангажирате да се опитвате да бъдете възможно най-добри и на двете места. Отвъд това е хаос.
Имам две момчета и те са толкова смешни и ми носят толкова много радост, че само тяхното присъствие внася баланс в живота ми и аз дълбоко, дълбоко ценя това. Няма защита за тяхната креативност. Откъсват те от деня ти. Гледането на това колко бързо порастват ви дава усещане за неотложността на тази работа. Имаме един шанс, тъй като младите хора идват да го оправят."
7. Признайте разликата между потенциала и постиженията
„Нашите студенти са невероятно амбициозни и обнадеждени. Това, което често нямат, е справедлив достъп до преживявания, които могат да трансформират потенциала им. Това, което можем да направим, е да потвърдим стремежите на ученика и да им помогнем да се свържат с възможности, които ще ги тласнат напред. Колкото повече се приближавате до училищата и учениците, толкова по-оптимист ставате. Осъзнаваш колко много може да се грабне във всеки един момент от траекторията на младия човек."
